Гарантийный ремонт - какой предельный срок исполнения? - Littleone 2006-2009

Anna Le Mur · 02-05-2006, 13:01

Сломался новый фотоаппарат. Я его сдала в ремонт - по гарантии. Было это 28 февраля.

Вроде как заказали необходимую деталь из Японии. Жду по сей день - прошло уже 2 месяца!

Сколько еще ждать? Какие у меня права, подскажите?

Египтянка · 02-05-2006, 13:03

Сдавала в гарантийный ремонт фен - у него сломалась насадка. Ее заказали из Германии, шла она 2.5 месяца. Сказали - хотите быстрее - платите за ремонт. Из принципа платить не стала. А права качать бесполезно - сроки ремонта нигде не прописаны.

Anna Le Mur · 02-05-2006, 13:05

А как же закон о защиет прав потребителей? Мне говорили, что там вроде указан срок гарантийного ремонта - 60 дней. Неправда?

А вы терпеливая. Я думала, дольше всех жду....

Морошка · 02-05-2006, 13:06

Мы в аналогичной ситуации были 1,5 месяца. У нас Canon. Прав никаких, сама пыталась накопать что-либо....

Египтянка · 02-05-2006, 13:08

Срок ремонта то там указан, но это срок без ожидания запчастей. А сколько запчасти будут идти с другого конца мира - никто не знает.

Anna Le Mur · 02-05-2006, 13:13

Это в гарантийке указан срок ремонта без ожидания запчастей. А вот в законе?
Но похоже и в самом деле ничего не сделать. Слов на них нет!

Египтянка · 02-05-2006, 13:14

Остается либо платить, либо ждать. Почему то за деньги запчасти приходят куда быстрее...

Anna Le Mur · 02-05-2006, 13:15

Вот это остается загадкой. На телеге они везут гарантийные детали, что ли? Платить не буду! Там эта матрица небось бешенных денег стоит, да и с какой стати платить за бракованную деталь?

Египтянка · 02-05-2006, 13:21

Цитата:

Сообщение от Ann

Вот это остается загадкой. На телеге они везут гарантийные детали, что ли? Платить не буду! Там эта матрица небось бешенных денег стоит, да и с какой стати платить за бракованную деталь?

Остается только ждать, впрочем так всегда бывает, когда пытаешься что-то починить по гарантии.

Anna Le Mur · 02-05-2006, 13:31

Ну вот, позвонила в очередной раз. Мне сказали, что деталь сейчас в Амстердаме. Ха-ха-ха.

02-05-2006, 13:01	#1
Anna Le Mur чеширская Зарегистрирован: Nov 2002 Сообщения: 15 696	Сломался новый фотоаппарат. Я его сдала в ремонт - по гарантии. Было это 28 февраля. Вроде как заказали необходимую деталь из Японии. Жду по сей день - прошло уже 2 месяца! Сколько еще ждать? Какие у меня права, подскажите?

02-05-2006, 13:03	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #2
Египтянка Хранитель Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Питер, ВО Сообщения: 9 270	Сдавала в гарантийный ремонт фен - у него сломалась насадка. Ее заказали из Германии, шла она 2.5 месяца. Сказали - хотите быстрее - платите за ремонт. Из принципа платить не стала. А права качать бесполезно - сроки ремонта нигде не прописаны.

02-05-2006, 13:05	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #3
Anna Le Mur чеширская Зарегистрирован: Nov 2002 Сообщения: 15 696	А как же закон о защиет прав потребителей? Мне говорили, что там вроде указан срок гарантийного ремонта - 60 дней. Неправда? А вы терпеливая. Я думала, дольше всех жду....

02-05-2006, 13:06	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #4
Морошка Ветеран Зарегистрирован: Sep 2005 Сообщения: 673	Мы в аналогичной ситуации были 1,5 месяца. У нас Canon. Прав никаких, сама пыталась накопать что-либо....

02-05-2006, 13:08	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #5
Египтянка Хранитель Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Питер, ВО Сообщения: 9 270	Срок ремонта то там указан, но это срок без ожидания запчастей. А сколько запчасти будут идти с другого конца мира - никто не знает.

02-05-2006, 13:13	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #6
Anna Le Mur чеширская Зарегистрирован: Nov 2002 Сообщения: 15 696	Это в гарантийке указан срок ремонта без ожидания запчастей. А вот в законе? Но похоже и в самом деле ничего не сделать. Слов на них нет!

02-05-2006, 13:14	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #7
Египтянка Хранитель Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Питер, ВО Сообщения: 9 270	Остается либо платить, либо ждать. Почему то за деньги запчасти приходят куда быстрее...

02-05-2006, 13:15	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #8
Anna Le Mur чеширская Зарегистрирован: Nov 2002 Сообщения: 15 696	Вот это остается загадкой. На телеге они везут гарантийные детали, что ли? Платить не буду! Там эта матрица небось бешенных денег стоит, да и с какой стати платить за бракованную деталь?

02-05-2006, 13:31	ответ для Anna Le Mur на сообщение "Гарантийный ремонт - какой предельный..." #10
Anna Le Mur чеширская Зарегистрирован: Nov 2002 Сообщения: 15 696	Ну вот, позвонила в очередной раз. Мне сказали, что деталь сейчас в Амстердаме. Ха-ха-ха.