Гарантийный ремонт - какой предельный срок исполнения?
 

Сломался новый фотоаппарат. Я его сдала в ремонт - по гарантии. Было это 28 февраля. :001: Вроде как заказали необходимую деталь из Японии. Жду по сей день - прошло уже 2 месяца! :015: Сколько еще ждать? Какие у меня права, подскажите?

Сдавала в гарантийный ремонт фен - у него сломалась насадка. Ее заказали из Германии, шла она 2.5 месяца. Сказали - хотите быстрее - платите за ремонт. Из принципа платить не стала. А права качать бесполезно - сроки ремонта нигде не прописаны.

А как же закон о защиет прав потребителей? Мне говорили, что там вроде указан срок гарантийного ремонта - 60 дней. Неправда?

А вы терпеливая. Я думала, дольше всех жду....

Мы в аналогичной ситуации были 1,5 месяца. У нас Canon. Прав никаких, сама пыталась накопать что-либо....

Срок ремонта то там указан, но это срок без ожидания запчастей. А сколько запчасти будут идти с другого конца мира - никто не знает.

Это в гарантийке указан срок ремонта без ожидания запчастей. А вот в законе?
Но похоже и в самом деле ничего не сделать. Слов на них нет!

Остается либо платить, либо ждать. Почему то за деньги запчасти приходят куда быстрее...:005:

Вот это остается загадкой. На телеге они везут гарантийные детали, что ли? Платить не буду! Там эта матрица небось бешенных денег стоит, да и с какой стати платить за бракованную деталь?

Остается только ждать, впрочем так всегда бывает, когда пытаешься что-то починить по гарантии.

Ну вот, позвонила в очередной раз. Мне сказали, что деталь сейчас в Амстердаме. Ха-ха-ха.