права потребителя - Littleone 2006-2009

Sunday · 29-03-2007, 14:37

Оксана, здравствуйте!
21.03 купили пару обуви
22.03 оказалась велика, поискали другой размер - не нашли, предложили купить стельки, купили.
23.03 сдали с заявлением и чеком назад.
26.03 директор позвонила и сказала, что товар ношенный и она не имела права принимать. После препирательств обещала заказать экспертизу и пригласить меня.
Оксана, скажите пожалуйста, какие мои действия дальше? А если признают ношенной обувь? (разумеется носили ее только в офисе, заломов нет, даже бумажная наклейка на подошве осталась).
Заранее спасибо.
Саша

Охаnа · 13-05-2007, 18:13

если признают ношеной то тогда вернут вам обувь и это ваша проблема...т.к. ее (эту пару обуви) им будет не продать как новую.

Oлик@ · 15-05-2007, 12:28

Здравствуйте,
Папа подарил мне телефон, но через неделю начал хрипеть динамик, камера стала плохо снимать, телефон взяли на экспертизу.
Имею ли я право, если экспертиза признает вину поизводителя, требовать обратно деньги или новый телефон, или только ремонт старого? Вещь дорогая, не хотелось бы с ремонтами замучаться...
Заранее, спасибо

Охаnа · 15-05-2007, 13:45

вы вправе у магазина требовать возврата денег

29-03-2007, 14:37	#1
Sunday Участник Зарегистрирован: Oct 2006 Сообщения: 178	Оксана, здравствуйте! 21.03 купили пару обуви 22.03 оказалась велика, поискали другой размер - не нашли, предложили купить стельки, купили. 23.03 сдали с заявлением и чеком назад. 26.03 директор позвонила и сказала, что товар ношенный и она не имела права принимать. После препирательств обещала заказать экспертизу и пригласить меня. Оксана, скажите пожалуйста, какие мои действия дальше? А если признают ношенной обувь? (разумеется носили ее только в офисе, заломов нет, даже бумажная наклейка на подошве осталась). Заранее спасибо. Саша

13-05-2007, 18:13	ответ для Sunday на сообщение "права потребителя" #2
Охаnа Космонавт Зарегистрирован: Oct 2001 Сообщения: 21 044	если признают ношеной то тогда вернут вам обувь и это ваша проблема...т.к. ее (эту пару обуви) им будет не продать как новую.

15-05-2007, 12:28	ответ для Sunday на сообщение "права потребителя" #3
Oлик@ Старожил Зарегистрирован: Jul 2006 Адрес: КУПЧИНО Сообщения: 1 210	Здравствуйте, Папа подарил мне телефон, но через неделю начал хрипеть динамик, камера стала плохо снимать, телефон взяли на экспертизу. Имею ли я право, если экспертиза признает вину поизводителя, требовать обратно деньги или новый телефон, или только ремонт старого? Вещь дорогая, не хотелось бы с ремонтами замучаться... Заранее, спасибо

15-05-2007, 13:45	ответ для Sunday на сообщение "права потребителя" #4
Охаnа Космонавт Зарегистрирован: Oct 2001 Сообщения: 21 044	вы вправе у магазина требовать возврата денег