права потребителя
 

Оксана, здравствуйте!
21.03 купили пару обуви
22.03 оказалась велика, поискали другой размер - не нашли, предложили купить стельки, купили.
23.03 сдали с заявлением и чеком назад.
26.03 директор позвонила и сказала, что товар ношенный и она не имела права принимать. После препирательств обещала заказать экспертизу и пригласить меня.
Оксана, скажите пожалуйста, какие мои действия дальше? А если признают ношенной обувь? (разумеется носили ее только в офисе, заломов нет, даже бумажная наклейка на подошве осталась).
Заранее спасибо.
Саша

если признают ношеной то тогда вернут вам обувь и это ваша проблема...т.к. ее (эту пару обуви) им будет не продать как новую.

Здравствуйте,
Папа подарил мне телефон, но через неделю начал хрипеть динамик, камера стала плохо снимать, телефон взяли на экспертизу.
Имею ли я право, если экспертиза признает вину поизводителя, требовать обратно деньги или новый телефон, или только ремонт старого? Вещь дорогая, не хотелось бы с ремонтами замучаться...
Заранее, спасибо

вы вправе у магазина требовать возврата денег