ЗАДЕРЖКА РЕЙСА. КОМПЕНСАЦИЯ?

[tryn-trava]

Опытные люди, юристы, какие права у путешественника при задержке рейса? Какие документы надо собрать.....и вообще как поступить в таком случае?

[karolll]

если чартер, то все это бесполезно и глухо
у нас тоже 31.05 была задержка на 10 часов из Турции
я работник туризма.

[Екатеринка]

А ведь 31 мая в Пулково задержали рейс на Анталью с 6.40 до 15.45. 9 часов получается. Сказали сломался самолёт, но если и обратно была задержка, значит не в этом дело было.

[tryn-trava]

Неужели никаких прав у нас нет?

[Лора]

ну новый закон то приняли, почему он не касается чартеров?
Там как раз перед принятием, куча проблем была именно с артерами в горячий сезон.

По закону-пиание, гостинница в зависимости от времени задерки, и компенсация за пропавшие билетыесли были стыковочные рейсы.

[Гадюка Матильда]

Сообщение от Лора

ну новый закон то приняли, почему он не касается чартеров?
Там как раз перед принятием, куча проблем была именно с артерами в горячий сезон.

По закону-пиание, гостинница в зависимости от времени задерки, и компенсация за пропавшие билетыесли были стыковочные рейсы.

Насчет чартеров не знаю, но мы с сыном летели 18 апреля Таллин-Прага-София, так из Праги наш рейс задержали ,по непонятным причинам вместо заявленного вылета в 20 ч , была приостановленна инфа до 22 00 , в итоге полет объявили на 24 .00 , но чехи нас не обидели ,
извинились, и еще в 21 00 выдали ваучеры на по 20 евро вроде в их кронах покушать в ресторане ,
а они готовят вкусно ))))))) и сынуля мой был доволен мороженным , вафлями и конфетами , которые мама разрешила набрать в таком количестве ,ведь нам но двоих выдали, а мы едим не особо,думаю, если бы задержали дольше рейс, нам бы гостиницу дали тоже бесплатно ...

[Екатеринка]

Ну вот, а в Пулково раздали паёк и всё.

[Марфа Васильевна]

Сообщение от Екатеринка

Ну вот, а в Пулково раздали паёк и всё.

Ну, всё правильно
Если задержка рейса была более 10 часов, то обязаны были предоставить гостиницу, а так только питание и фсё.

[Марфа Васильевна]

Сообщение от Укуси Кусаку

думаю, если бы задержали дольше рейс, нам бы гостиницу дали тоже бесплатно ...

Так они это обязаны делать, свыше 10-ти часов и неважно кто это-наши авиакомпании или иностранные

[Kaew]

Я всегда спокойно отношусь к задержкам. От них никуда не деться. Учитывая состояние наших бортов, то лучше 10 часов подождать, чем лететь на неисправном.
Все верно, при задержке обязаны кормить поить, дать позвонить или отправить мейл + отель если больше 8ми часов задержка. Компенсация предусмотрена заноном, но смехотворная, чуть ли не 25 р. за час.