Вопрос тем, кто сдает квартиру

[по кличке Lucky]

Опыт в сдаче квартиры недавний, поэтому многих тонкостей отношений с жильцами не знаю.
Скажите, кто решает проблемы, например, с заливанием соседей снизу- это я должна ехать разбираться или достаточно будет дать жильцам телефон домоуправа, чтобы вызвать сантехников и посмотреть? И в случае, если надо будет оплачивать ремонт (если это по вине нашей квартиры), кто будет это делать- я как арендодатель или они, как арендаторы?
ПыСы. Договор не заключали.
Заренне благодарна за ответы