Эх, я вам щас тоже пожалуюсь!

Пошла я сегодня в 1МЕД - к эндокринологу записываться. Записывает она один раз в месяц, при этом записей несколько штук - можно и пролететь. В прошлом месяце мне в платных услугах сказали, что запись будет 30. Я пришла, а запись была 29... Облом...
В этот раз специально заранее, несколько дней назад, зашла (я рядом работаю) узнать день записи. Сказали, что сегодня с утра. Пришла... Говорят, что записи нет, наверное, будет завтра. А я подумала, что завтра я могу придти, а мне скажут, типа извините, запись вчера была... А мне с Культуры на Петроградку рано утром (я так рано только раз в год могу встать, потому что ложусь часа в 3 ночи - я сова) - это смерти подобно!
Говорят еще - звоните! А то, что у них там хронически "Смольный" - это как вообще? Мне проще зайти, чем дозваниваться весь день.
Еще тетка такая неприятная (с кем я говорила) - вальяжно так говорит, конфету жует...
Не могут там сами разобраться в своих записях! И дезинформируют!
Понимаю, что много где так, но прямо злоба берет!
Если завтра мне скажут, что запись вчера была - хочу идти ругаться "выше"...

(хотя я вообще не скандальная в принципе

), но тут что-то довели!!!
Вы не знаете, кому там вообще можно пожаловаться на это?