вот тут много что почерпнуть http://forum.ozpp.ru/

Гражданский Кодекс Российской Федерации
Статья 28. Дееспособность малолетних

1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за
исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только
их родители, усыновители или опекуны.
К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом
применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.
2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно
совершать:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие
нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем
или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного
распоряжения.
3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам,
совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не
докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом
также отвечают за вред, причиненный малолетними.

А где на чеке написано, что покупал ребенок?

14 дней прошло? Если гарантия не установлена, то товар считается простым и возвращается в течение 14 дней.
На каком основании вам отказали?
Пойдите, напишите заявление. Вам должны дать мотивированный ответ со ссылкой на статью, по которой отказывают. Только идите лучше вы сами.
И тогда уже будет понятно - парят или нет.

Спасибо!
Ребенку 14 лет есть.
14 дней не прошло.
Пойду разбираться.

Это связано с наступлением дееспособности. В 14 наступает частичная дееспособность, которая, в том числе, подразумевает приобретения права на совершение сделок. До 14-и лет ребенок недееспособен. Все сделки должны проводиться с участием родителей. А купля-продажа - это ж сделка :)

Ну вот, припоздала я :)

Не подскажете, по какой статье? Чтобы в заявлении сослаться.