Можно ли вернуть товар с бирками, но без чека?

[Тополиный пух]

Вот так, вытряхнула где-то чек, а вещи не подходит совсем((((((((
Могу ли я вернуть ее, если бирки еще не срезала? И на что опираться, если да?

[Китри]

Вот, нашла в инете:
Магазин должен вернуть покупателю деньги за товар и без чека. Покупатель имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

[gusenica]

Приходите и говорите, что чек потерялся, вещь не подошла. Можно причину не объяснять. Вас, скорее всего, попросят заполнить некое заявление(обязательно возьмите паспорт или права) и вспомнить на какой кассе Вы оплачивали товар и хотя бы приблизительное время покупки, это облегчит поиск дубликата Вашего чека. Если главный офис в Питере, восстановят в течении нескольких минут, максимум на следующий день, если не в Питере, в течении пары-тройки дней. Удачи!

[Ирина Гусева]

Сама возвращала так вещь. Сделают дубликат чека и все. Не волнуйтесь ))

[tatylya]

Обязаны взять, при заполнении заявления на возврат пишется -чек утерян. Вспомните какого числа покупали и все.

[olyunka]

Да, у меня даже без бирки принимали и чека (там брак был), они обязаны принять по артикулу. Правда, у меня было доказательство - выписка с банк.карты, т.к. я все время картой расплачиваюсь. Удачи!!!

[Малепартус]

По закону о правах потребителя - можно и без чека.

[Масянечка76]

Сообщение от gusenica

Приходите и говорите, что чек потерялся, вещь не подошла. Можно причину не объяснять. Вас, скорее всего, попросят заполнить некое заявление(обязательно возьмите паспорт или права) и вспомнить на какой кассе Вы оплачивали товар и хотя бы приблизительное время покупки, это облегчит поиск дубликата Вашего чека. Если главный офис в Питере, восстановят в течении нескольких минут, максимум на следующий день, если не в Питере, в течении пары-тройки дней. Удачи!

+1000!!! Тоько, ради бога, не надо сходу скандалить . Сама, как кассир,иногда сталкиаюсь с тем, что люди сперва без объяснения причины начинают скандалить и требовать все начальство, и только потом объясняют, что случилось.

[Масянечка76]

Сообщение от olyunka

Да, у меня даже без бирки принимали и чека (там брак был), они обязаны принять по артикулу. Правда, у меня было доказательство - выписка с банк.карты, т.к. я все время картой расплачиваюсь. Удачи!!!

А вот без бирки - это уже потеря товарного вида. Ну мало кто потом купит дорогую вещь. на которой висит одинокий ценник. М. б. и обязаны принять по артикулу, но бирки производителя, особенно не дешевого, - это часть товарного вида.

[карапузень]

у мння как-то без бирок принимали. Срезала сначала, а потом дома начала мерять.