Пожалуюсь и я на ДМС

[marsege]

У нас Уралсибовская дмс-ка на патронаж до 1,5лет. Оформлена в июне.
Летом никто не проявлялся, но я и не в претензии, сами уезжали частенько, да и жалоб никаких.
Первый раз к нам пришла врачиха в начале сентября, на полгода. Представилась медцентром Здоровый Век в Озерках. Внимательно осмотрела дите и обещала записать к специалистам. Я еще уточнила, надо ли нам самим какую-то активность проявлять? Сказала, что ничего не надо, она сама нам отзвониться..
И тишина...
Через месяц пришла другая (!) врач, сказала, что наша приболела. Я ей напомнила, что нам уже 7мес и неплохо бы показаться хотя бы неврологу. Жалоб у нас нет, но тонус был повышен + сотрясение мозгов в прошлом. Хорошо бы провериться однако... Сказала - да-да, вот щас вернусь в клинику, сразу отзвонюсь в страховую и вас запишу ко всем-всем-всем!!!
И опять тишина...

Что делать? С июня мы имеем только 2 визита педиатора на дом, причем еще и разных

Самим записаться к специалистам?
Позвонить в страховую и попросить сменить медцентр? Возможно ли это?

Мне кажется, нас кто-то обманывает, только не пойму кто - страховая или медцентр?

[елена47]

Сообщение от marsege

У нас Уралсибовская дмс-ка на патронаж до 1,5лет. Оформлена в июне.
Летом никто не проявлялся, но я и не в претензии, сами уезжали частенько, да и жалоб никаких.
Первый раз к нам пришла врачиха в начале сентября, на полгода. Представилась медцентром Здоровый Век в Озерках. Внимательно осмотрела дите и обещала записать к специалистам. Я еще уточнила, надо ли нам самим какую-то активность проявлять? Сказала, что ничего не надо, она сама нам отзвониться..
И тишина...
Через месяц пришла другая (!) врач, сказала, что наша приболела. Я ей напомнила, что нам уже 7мес и неплохо бы показаться хотя бы неврологу. Жалоб у нас нет, но тонус был повышен + сотрясение мозгов в прошлом. Хорошо бы провериться однако... Сказала - да-да, вот щас вернусь в клинику, сразу отзвонюсь в страховую и вас запишу ко всем-всем-всем!!!
И опять тишина...

Что делать? С июня мы имеем только 2 визита педиатора на дом, причем еще и разных

Самим записаться к специалистам?
Позвонить в страховую и попросить сменить медцентр? Возможно ли это?

Мне кажется, нас кто-то обманывает, только не пойму кто - страховая или медцентр?

Обязательно жалуйтесь в страховую компанию, я чуть что сразу туда звоню, проблемы решают очень быстро, а вот недавно мы сменили медцентр (в нашем начался бардак), но у нас другая страховая, но звоните обязательно.

[Uta]

Конечно звоните. Тем более если они вас к какому-то одному центру прикрепили, то уже и деньги отправили. А Здоровый век вообще отличается провалами в памяти. На них постоянно жалуются. К нам педиатр пришел через неделю, приезжает раз в месяц. Врачей вызывает сама, про анализы узнает тоже сама.
Бардак, короче говоря

[Uta]

Внимательно прочитайте договор, полис и программу, можете заодно и правила ДМС компании, там все расписано, права и обязанности обеих сторон, и т.п.