Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
04-03-2009, 16:07 | #1 |
Ветеран
Зарегистрирован: Sep 2006
Сообщения: 643
|
Три месяца назад купила на Озоне телефон - недавно отвалился джойстик. Озон отправил в сервис разбираться. В сервисе девушка взяла на экспертизу, но с кривой физиономией заявила, что случай не гарантийный. А платно ремонтировать стоит2300!!!!! Я вот уверена, что должен это быть гарантийный случай - телефон ведь имеет гарантию 12 месяцев, ну и не кирпичи я джойстиком забивала. Боюсь, что прийду а меня пошлют куда-нить. Посовейтуйте, что и как говорить, ну и на крайний случай, куда если что, обращаться.
|
04-03-2009, 16:10 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#2
|
Старожил
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: пр. Культуры
Сообщения: 1 024
|
Вы можете заказать экспертизу в другом месте, я не могу точно подсказать где.
Знакомая стиральную машину вернула, другая коляску. Оказывается есть какая-то статья, по которой если вещь сломалась до истечении гарантийного срока, то можно сделать возврат. Для этого нужна экспертиза и ваше заявление. |
04-03-2009, 16:44 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#3
|
Элита
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 1 978
|
Они имеют ввиду механическое повреждение? Он отломился? ТОгда они правы...
|
04-03-2009, 18:34 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#4
|
Старожил
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: м.комендантский пр. Богатырский пр.д.60
Сообщения: 616
|
у нас тоже смарт-фон нокиа,еще на гарантии стал всякие пенки выдавать,отнесли в ремонт так они написали что туда вода попала,хотя мы его точно не мочили,может и они его намочили чтобы не ремонтировать бесплатно...а с экспертизой заморачиваться лень...
|
04-03-2009, 18:44 |
ответ для Варенник на сообщение "у нас тоже смарт-фон нокиа,еще на..."
#5
|
Ветеран
Зарегистрирован: Sep 2006
Сообщения: 643
|
Вот -и у нас смарт-фон нокиа....не - механических повреждениий нет - джойстик просто выпал....
|
04-03-2009, 18:46 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#6
|
Наш человек
Зарегистрирован: Oct 2006
Адрес: Комендантский пр.
Сообщения: 4 682
|
Вот как бы ни ругали Евросеть, но у меня от них только положительные эмоции.
Тоже купила телефон до НГ и он у меня резко перестал заряжаться. Я принесла в магазин, написала заявление, что хочу НОВЫЙ телефон, ремонт меня не устраивает. Мне кстати сам продавец посоветовал так написать. При этом дали телефон на замену, вполне приличный. Ровно через 20 дней как и было написано позвонили мне сами и сказали - приходите получать новый телефон. Я даже другого цвета себе выбрала для разнообразия. А можно было с доплатой хоть другую модель взять. Если такого Вам не предлагают - пишите жалобу, требуйте, т.к. это не законно. |
04-03-2009, 21:46 |
ответ для Машечка на сообщение "Вот как бы ни ругали Евросеть, но у..."
#7
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2008
Сообщения: 1 611
|
у мужа в нокию 8800 в механизм попали крошки табака - месяц пользовался . в гарантийном от казали . платно - 8 тысяч . потом нашли какую - то не фирменную мастерскую починили за 1тыс руб - работает уже 2 года .
|
04-03-2009, 23:22 |
ответ для Синицына на сообщение "Они имеют ввиду механическое..."
#8
|
|
Небожитель
Зарегистрирован: Mar 2004
Сообщения: 19 064
|
Цитата:
Для предъявления претензий к качеству товара, имеющего гарантию качества, не важны ни механические, ни какие либо еще повреждения. Важен только один вопрос - когда и в связи с чем возникли недостатки товара. И если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, тогда да, отказ. |
|
05-03-2009, 10:12 |
ответ для Rolph на сообщение "Вы заблуждаетесь.
Для предъявления..."
#9
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: ул. Народная
Сообщения: 261
|
И я присоседюсь, может кто подскажет, купила в Связном телефон, через 2 месяца перестал звонки принимать, отнесла в ремонт, отремонтировали и на следующий день таже проблема. Сколько раз нужно ремонтировать, чтоб телефон поменяли? Вот, может кто скажет?
|
05-03-2009, 10:14 |
ответ для tatylya на сообщение "И я присоседюсь, может кто подскажет,..."
#10
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2008
Сообщения: 1 611
|
три раза . но они должны дать справку . что дефект неустранимый .
|