Кто хорошо юридически подкован, ответьте на вопрос

[Pilar]

Автор, меня терзают смутные сомненья.. на шубу ведь не установлен гарантийный срок?
и если так, то продавец прав, ибо:
"Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара" ст.18.6 То есть, это доказывать Вам, что Вы не - верблюд, а не продавцу.

Возможно, что на меховые изделия законом предусмотрены какие-то хитрые гарантийные сроки, как на обувь, например, - Месяц с начала сезона, если покупаешь не в сезон, или с даты покупки, если покупаешь в сезон - как-то так вроде.. но я не знаю, честно, где можно посмотреть эти нормативы

попробуйте задать Ваш вопрос на форуме здесь:
http://ozpp.ru/schemes/47/index.html

[Alena_SU]

На шубу гарантия 6 месяцев (когда я свою покупала, мне дали гарантию именно 6 месяцев), можете смело возвращать некачественный товар обратно

[Масянечка76]

Сообщение от NORTA

Хотела вернуть шубу ненадлежащего качества, директор магазина отправил на экспертизу (знаю, что он не прав). Акт об экпертизе будет готов только через две недели. Что может сделать частный предприниматель за эти две недели, что бы уйти от ответственности? Может сменить название или что-то подобное и что в этом случае делать?

Как показывает практика, экспертиза обычно решается в пользу того, кто приносит вещь на экспертизу. Если решение будет в вашу пользу, магазин обязан будет выплатить не только стоимость шубы, но и стоимость экспертизы.

[Rasl]

Я бы на вашем месте настояла на том, чтобы присутствовать при проведении экспертизы. Вы имеете на это право, согласно закона о защите прав потребителей. Можете на специализированном форуме попросить совета: http://forum.potrebitel.net/

[Pilar]

Сообщение от Alena_SU

На шубу гарантия 6 месяцев (когда я свою покупала, мне дали гарантию именно 6 месяцев), можете смело возвращать некачественный товар обратно

Автор, у вас есть гарантия на изделие? Это принципиальный вопрос.

[NORTA]

Отвечаю на все возникшие вопросы:
1. Гарантии на шубу нет. Со дня покупки, до заявления о возврате товара прошло 11 дней.
2. Сегодня отвезла на экспетизу - да , это производственный брак (это и без экспетизы видно).
3. Есть заявление с требованием о расторжении договора купли продажи. Продавец после долгих громких разбирательств написал на нем о том что покупатель ( я ) отправлен на экспетизу и даже поставил печать.
4. Я знаю, что имею право требовать возмещение стоимости экспертизы (указывать это в повторном заявлении о расторжении договора о купле-продаже) и ждать возмещения 10 дней.

[Pilar]

Сообщение от NORTA

Отвечаю на все возникшие вопросы:
1. Гарантии на шубу нет. Со дня покупки, до заявления о возврате товара прошло 11 дней.
2. Сегодня отвезла на экспетизу - да , это производственный брак (это и без экспетизы видно).
3. Есть заявление с требованием о расторжении договора купли продажи. Продавец после долгих громких разбирательств написал на нем о том что покупатель ( я ) отправлен на экспетизу и даже поставил печать.
4. Я знаю, что имею право требовать возмещение стоимости экспертизы (указывать это в повторном заявлении о расторжении договора о купле-продаже) и ждать возмещения 10 дней.

ну вот и хорошо, подождем результата экспертизы и 10 дней со дня подачи нового требования а потом можем начинать считать неустойку

насчет ИП не волнуйтесь - никуда "оно" не денется, частный предприниматель отвечает всем своим имуществом (это вам не ООО).

[NORTA]

И все же продавец не прав!
Цитирую статью 18 пункт 5:
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и вслучае необходимости провести проверку качества товара."

[NORTA]

Спасибо всем за поддержку, буду ждать.

[Pilar]

Сообщение от NORTA

И все же продавец не прав!
Цитирую статью 18 пункт 5:
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и вслучае необходимости провести проверку качества товара."

да! Но поскольку у Вас нет документа от продавца, устанавливающего гарантийный срок, то надо смотреть нормативы (если они есть), которые устанавливают гарантийный срок на меховые изделия, аналогично тому, как это сделано в отношение обуви (я выше писала). Где их смотреть - я не знаю. Существуют ли они - тоже не знаю. Поэтому исходим из того (а именно это и делает продавец в данном случае), что гар. срок не установлен. Поэтому ст.18 п.6 1й абзац.