Рессо-гарантия. Какие отзывы???

[Nitka]

ага, а еще сразу же при ДТП им звонить и они оч подробно расскажут порядок действий.

[Алечка]

Выплаты были несколько раз, по различным обстоятельствам, без проблем.
Но очень высокие тарифы.

[ХАКЕР и К]

Я там застрахована сама(не машина), фирма очень хорошая, многопрофильная, многие знакомые её рекомендуют.

[Gilly]

Хорошо, но дорого.

Страхуем там машины уже года 4. Ежегодно обращаемся по страховке, но так, неглобально.

Сначала нашемарку - после аварии чинили в каком-то сервисе по направлению от страховой. В принципе, нормально починили, хотя сам сервис был - просто ахтунг. Машину вернули на неделю позже обещанного.

Иномарку чинили у дилера, страховая все оплатила.

Деньгами не брали ни разу.

Менеджеры там толковые попадаются, если поискать.

Из минусов отмечу еще не самую лучшую работу аварийных комиссаров. Апатичные, едут долго (даже в ночное время без пробок ждали больше часа). Однажды тетенька приехала - вообще неадекват. Дело было ночью, она даже без фонарика была, просила его напрокат у второго участника ДТП. И еще много начудила.

Однажды - удивило - независимый эксперт при главном офисе РГ написал направление на окраску двери при небольшой царапине без вмятин и не до грунтовки - аналогичную за пару лет до этого на нашемарке заполировали без следов. Спорить не стала, перекрасили дверь.

[ankamed]

Видимо, все положительные отзывы про страховку КАСКО. По ОСАГО мурыжили 6 мес., а потом и вовсе отказали. А т.н. их "независимая" экспертиза предлагала купить у меня машину за бесценок, а всю остальную сумму до рыночной стоимости включить в оценку ущерба. Я отказалась. А если бы согласилась - то осталась бы сейчас и без машины и на данный момент еще и без выплаты. А уведомление об отказе вообще до адреса не дошло, пришлось за копией ехать. Теперь судиться придется.

[Bad Santa]

Видимо, все положительные отзывы про страховку КАСКО. По ОСАГО мурыжили 6 мес., а потом и вовсе отказали

мне по ОСАГО выплачивали
правда давно, лет 5 назад дело было
оба участнега ДТП были в одной страховой застрахованы, только в разных филиалах

пока сидел в их офисе на Фурштатской, послушал как диспетчер по КАСКО работает: ужос ужасный
больше я в этой компании никогда и ничего не сраховал и вряд ли буду

[M-SPb]

Каска там второй год
Первый год без обращений
Второй - в мае разбили стекла навылет от багажного до лобового - комиссар приехал через 30 минут после звонка в 6 часов утра В тот же день в течение часа в центре убытков получили направление на замену стекол - заменила их на следующий день. Вроде бы все четко. Пока только спраки по царапинам на кузове не донесла, подкрашивать надо...

[Nitka]

Сообщение от gilly

Хорошо, но дорого.


Однажды - удивило - независимый эксперт при главном офисе РГ написал направление на окраску двери при небольшой царапине без вмятин и не до грунтовки - аналогичную за пару лет до этого на нашемарке заполировали без следов. Спорить не стала, перекрасили дверь.

ага, нам тоже независимый эксперт такого понаписал!!! даже ручки все включил в замену, хотя они в аварии не учавствовали... на станции у всех глаза на лоб полезли...
Думала придется "бодаться" за каждый элемент, что бы включили в работу, а вышло все наоборот...
Вроде оно конечно и хорошо, только вот мы чуть было из максимальной суммы не выскочили с такой экспертизой.. ходила дрожала, очень хотели мою машинку под полное уничтожение пустить, но все обошлось...

[Marita]

С выплатами очень все корректно. НО - самый дорогой в городе тариф. Если были выплаты, на следующий год лучше даже не считать страховку в этой компании

[Александр]

КАСКО у меня в этой компании. Имел место страховой случай. Впечатление неоднозначное. Что-то хорошо, что-то не очень.
По порядку:

1. Комиссар на место ДТП приехать не собрался. Встретились в ГИБДД на Восстания. Там он и пофоткал машинку и бумаги оформил. Оформление - без нареканий, но в страховую бумаги попали только на следующий день к обеду.

2. Центр выплат на Непокорённых, где происходит оформление страховых случаев, слегка далековат от метро. Внутри - очень неплохо. Электронная очередь, диваны, телевизоры, кафешка, персонал вежливый... Но очередь двигается ОЧЕНЬ медленно. Когда я пришёл в час дня, глумливая дева на ресепшен у меня поинтересовалась - "Вы будете ждать? Возможно Вы не успеете до конца рабочего дня. У нас идёт плавающий обэд". И действительно, из двух десятков рабочих мест большинство пустовало. При первом обращении я просидел в очереди 2.5 часа.

3. Собственно манагерша оформлявшая страховой случай произвела очень приятное впечатление чёткостью работы и подчёркнутой дружелюбностью. Несмотря на нетривиальность обстоятельств (виновник ДТП - иностранная фура шкрябала меня прицепом, тягач и прицеп застрахованы в разных компаниях и вообче фура из страны уже уехала) всё поофорляла за раз, хотя и очень не быстро. Оформила выезд "независимого эксперта" на через один рабочий день.

4. Независимый эксперт разумеется опаздал на пол-часика, но достаточно быстро всё оформил-пофотал. Тщательно переписал все повреждения. Обнаружил царапинку (быстрее намёк на царапинку) которую не заметил я. Клятвенно меня заверил, что результаты экспертизы завтра же будут в страховой.

5. Не знаю, кто там меня парил, но РЕСО, при моём ежедневном напоминании, обнаружила у себя результаты экспертизы только через четыре дня на пятый. И пригласила меня за направлением на ремонт в фирменную СТО в соответствии с условиями договора. Визит за направлением занял гораздо меньше времени, чем первичное обращение, пол-часа где-то.

Итого - с момента первого обращения до получения направления на ремонт прошло 10 дней, плюс два визита в страховую плюс визит "независимого эксперта" ко мне.

По сравнению с многим другими компаниями - очень неплохо. По сравнению с рекламой - "на СТО прямо с места аварии" как-то так себе =)