Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
28-05-2008, 13:39 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#171
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2007
Сообщения: 2 047
|
Интересная информация:
Каковы профессиональные обязанности гидов? Как правило, туристы называют всех подряд "гидами", зачастую для решения своих проблем или вопросов обращаясь совершенно не по адресу. В результате вопросы не решаются, а только усложняются... Итак: - "Гиды" встречающие в аэропорту - это турлидеры. Их задачи: Продажа экскурсий. Встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!), привезти в аэропорт. В случае крупных конфликтных ситуаций - связать клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется). Как правило, они работают по временным трудовым соглашениям и даже не состоят в штате турфирм. Их основной заработок складывается из продаж экскурсий. Фактически они являются "мальчиками для битья" в конфликтных ситуациях, т.к. именно им приходится объявлять туристам о заменах отелей, переносах времени вылета и т.д. - "Гиды" в отелях. Это "гаст релейшн" - сотрудник отеля "по связям с гостями". Его нанимает отель. Он работает только на отель. Его задачи: дать гостям отеля всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе. Языковая помощь гостям отеля при расселении, бронирование каких-то услуг (теннисные корты, такси и т.д.). К "гаст релейшн" можно обращаться только со всеми проблемами и вопросами, связанными с отелем. Требовать от него ответа на вопрос: "почему Вас поселили в номер..., когда Вы оплачивали в Москве....., или почему опаздывает автобус фирмы, который должен отвезти Вас ..., а тем более почему Вам заменили отель" - бесполезно. У него просто нет интересующей Вас информации. Единственное, что Вы услышите от него: "Свяжитесь с представителем Вашей фирмы!" - Экскурсионные "гиды" - как правило это русскоговорящие граждане принимающей стороны, имеющие лицензии. Они встречают группу уже на месте, ведут экскурсию. Как правило, они тоже не состоят в штате фирмы - это вольные стрелки. |
28-05-2008, 13:40 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#172
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2007
Сообщения: 2 047
|
Можно ли приглашать к себе в номер гостей "с улицы"?
Ситуации бывают самые разные: парень встретил девушку, девушка - парня, случайно встретились знакомые, или родственники... жизнь многообразна и удивительна. И начинается... Веселую компанию останавливает сотрудник службы безопасности отеля. Почему? 1. Требования полиции регистрировать всех иностранцев, проживающих в отеле. 2. Меры безопасности для защиты своих постояльцев. 3. Экономический расчет. Администрация отелей рассуждает так: если к Вам пришли гости, то Вы можете прекрасно пообщаться в холле отеля, где есть кресла, бары, туалеты. В номере - фактически спальне, где из мебели кровать да пуфик гостей принимать не принято. Как быть? Для того, что бы Ваш гость спокойно чувствовал себя в Вашем отеле и Вашем номере, он должен принести свой паспорт, зарегистрироваться в отеле и оплатить свое пребывание! Т.е. если он пришел к Вам днем - поплавать, посмотреть кораллы - он должен заплатить за пользование пляжем и сервисом отеля: шезлонги, полотенца, бассейны, горки и т.д. (при этом регистрироваться не обязательно). Если же гость пришел на ночь, то потребуется и регистрация, и оплата за пребывание. Гостям одного и того же отеля никаких препятствий для посещения друг-друга в любое время суток нет! |
28-05-2008, 13:41 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#173
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2007
Сообщения: 2 047
|
Как позвонить в Турцию на мобильный?
+90 - код Турции, далее 3-х значный код оператора, далее - 7-и значный телефон 532, 533, 535, 536, 537 - оператор TurkCell 552, 553, 554, 555, 556, 557 - оператор Area 542, 543, 544, 545, 546 - оператор Telsim Звонить: +90 - код оператора (532, 533, 552 и т.д.) - ХХХ ХХ ХХ. Т.е. Вы набираете +90 и далее номер сотового телефона, без первого нуля! К примеру, номер сотового такой: 05321234567 Из отеля - 5 долларов/минута. Взимают минимум за 3 минуты (в большинстве отелей). Можно купить карточку местную и звонить из таксофона - это дешевле. Если брать мобильный телефон, то на счет нужно положить 50$ как минимум. |
28-05-2008, 13:58 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#174
|
Гость
Зарегистрирован: Apr 2008
Адрес: Озерки
Сообщения: 15
|
Добавьте нас,пож-та.
Едем с 5 по 19 июля.Сидэ,Фулия.2 взрослых+ребенок 3,5 |
28-05-2008, 14:17 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#175
|
Элита
Зарегистрирован: Apr 2006
Адрес: 1 мин. от м. "Пушкинская"
Сообщения: 1 507
|
И нас добавьте плиз. Сиде, FULYA 5* с 20го сентября по 4 октября.
brovka, расскажите, пожалуйста потом как вы отдохнули!! А то мы очень волнуемся, т.к. поедем с ребенком первый раз. |
28-05-2008, 15:20 |
ответ для brovka на сообщение "Добавьте нас,пож-та.
Едем с 5 по 19..."
#176
|
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2007
Сообщения: 2 047
|
Цитата:
|
|
28-05-2008, 15:27 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#177
|
Активный участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 331
|
нам подтвердили 15-29 июля Lycus Beach
|
28-05-2008, 18:09 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#178
|
Гость
Зарегистрирован: Apr 2008
Адрес: Озерки
Сообщения: 15
|
Расскажу обязательно.Тоже волнуемся,т.к.тоже первый раз с ребенком.Хотя я прочитала столько отзывов,что иногда мне кажется я там уже была и все знаю.
|
28-05-2008, 23:59 |
ответ для Мама В на сообщение "Туркоманы встали в ряд! Кто, когда и с..."
#179
|
Старожил
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: м.Пионерская
Сообщения: 1 237
|
И меня добавьте
Kaya Side 5* с16.06- 23.06 |
29-05-2008, 00:37 |
ответ для Ivmaria на сообщение "Вот и нам подтвердили отель Летим в..."
#180
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: пл. Мужества
Сообщения: 1 853
|
|