Отказали принять к оплате карточку из-за стертой подписи

[Rybba]

а у меня тоже стерлась, сказали расписаться еще раз. Спорить лень было и теперь у меня на карте две подписи.

[Чука]

Кассир права была,что карту не приняла! Это Закон! А если это еще и не ваша карта,то тысячу раз права!

[Night_Stranger]

Автор, в описанной Вами ситуации торговец оказался прав на 100% В топике также приведено много правильных советов по пользованию пластиком. Я 5 лет устанавливал пос-терминалы и проводил обучение кассиров и к сожалению скажу, что единицы принимают к оплате карты согласно требованиям платежной системы. В большинстве случаев идут грубейшие нарушения, когда можно смело оспаривать покупку. В Вашем случае продавец не выгнала Вас в условиях кризиса, а избавила себя от возможных проблем. Видно прецеденты уже были. В случае мошеннических операций всю ответственность несут кассиры, а не организация.

[Aliks]

Сообщение от Night_Stranger

Автор, в описанной Вами ситуации торговец оказался прав на 100% В топике также приведено много правильных советов по пользованию пластиком. Я 5 лет устанавливал пос-терминалы и проводил обучение кассиров и к сожалению скажу, что единицы принимают к оплате карты согласно требованиям платежной системы.

Вообще на месте автора темы я бы тихо радовалась, что карту не изъяли. Потому что женщина, расплачивающаяся картой, выданной на имя мужчины... Это как? Мужчина и должен расплачиваться!

Формально вышеописанная ситуация - явный повод изъять карту. А если на карте еще и подписи нет - тем более. Без подписи карта недействительна, в таких случаях надо идти в банк и заказывать перевыпуск карты в связи с ее повреждением. И ПИН-код при отсутствии подписи на карте - не спасение.

Так что кассира зря дурой назвали.

[Sonya]

постоянно пользуюсь пластиком, кассиры всегда смотрят и сверяют подпись.. карточка тоже уже потёртая, но подпись на обр. стороне в полном порядке. Отказов пока ттт не было, правда подозрительно ее каждый раз осматривают (у меня амер. банк. карта + название банка практически стёрлось с лицевой стороны).
И конечно, надо лучше обучать кассиров с правилами работы с банк. картами. Потому как несколько раз они намеревались взять мою карту и уйти в подсобку (дабы показать карту менеджеру), на что у них нет никаких прав. Карта должна быть всё время в поле зрения владельца, а при желании последнего не давать ее в руки кассиру - обязаны предоставить терминал чтобы владелец сам ее провёл.

[КатяНика]

Сообщение от Aliks

Вообще на месте автора темы я бы тихо радовалась, что карту не изъяли. Потому что женщина, расплачивающаяся картой, выданной на имя мужчины... Это как? Мужчина и должен расплачиваться!

Формально вышеописанная ситуация - явный повод изъять карту. А если на карте еще и подписи нет - тем более. Без подписи карта недействительна, в таких случаях надо идти в банк и заказывать перевыпуск карты в связи с ее повреждением. И ПИН-код при отсутствии подписи на карте - не спасение.

Так что кассира зря дурой назвали.

я думаю, они с мужем были вместе - который и является держателем карты. Просто пишет-то здесь она, а не он))
и - да, карта без подписи не действительна

[gаlchonok]

Сообщение от КатяНика

я думаю, они с мужем были вместе - который и является держателем карты. Просто пишет-то здесь она, а не он))

+1 судя по постам, девушка была с мужем

[Аннушка]

Может конечно кассир и была 100 раз права , но подпись на чеке запросто можно сравнить с подписью в паспорте.

[Rybba]

а зачем сравнивать подпись на чеке? Зачем вообще подпись, если платить по пин-коду? с чем ее сравнивать собрались...

[Night_Stranger]

Сообщение от Rybba

а зачем сравнивать подпись на чеке? Зачем вообще подпись, если платить по пин-коду? с чем ее сравнивать собрались...

если Вы решите оспорить покупку, тогда при наличии Вашей подписи банк отстоит интересы торговца. Даже при оплате по пин-коду торговец обязан потребовать у Вас удостоверение личности, которым в России являются 3 документа: паспорт, военный билет и права. Если торговец не выполняет этого требования, то это ещё не значит что он действует по правилам.