Метрика, мелочность и порядочность - Littleone 2006-2009

letter · 30-03-2009, 19:20

Дело было давненько, но нужное место для выражения недовольства нашла только сейчас.
Решили мы как-то купить сиденье для унитаза (извините). Нужно было только оно, доехали до ближайшей «Метрики» на Фучика. Муж пошел в магазин один (дело то пары минут), через эти самые пару минут выходит с покупкой садиться в машину, припаркованную рядом с входом. Тут же замечает отколотый кусок пластика, возвращается в магазин, просит обменять на то же самое, но не ломанное. При этом имеет чек, товар, паспорт и прошедшие несколько минут со времени покупки. Каково было мое удивление, когда он вернулся и сообщил что ему не только не обменяли, но и сказали что он сам сломал ( а речь идет о сиденье для унитаза, где мы его могли использовать за пять минут на улице?). Но он спокоен и позитивен, идет обратно и предлагает: возьмите на комиссию, посмотрите время на чеке и т.д. Его игнорируют, он настаивает, максимум чего ему удается добиться, ему предлагают придти через пару дней, когда они пересмотрят записи с камер из зала, с кассы и от входа в магазин (благо местечко пустынное других машин там практически не было). Через пару дней он едет в магазин и ему вещают про все на свете, но так ничего и не меняют. Самое забавное, что цена вопроса была не более двухсот рублей, ну и репутации магазина конечно.

catmama · 30-03-2009, 22:45

Прикол

!!!!!!!!!!!!!!!
Это называется не забудь товарищ в какой стране живешь!!!

Feniksa · 31-03-2009, 10:36

А я в Метрике пару раз в прошлом году возвращала товар, с чеком в течение недели или двух(по их правилам) приходила с товаром, писала заявление- деньги возвращали сразу.
Правда, из таких "возвращенцев" каждый раз очередь была. И в заявлении нужно было что-то подходящее писать, вроде "не подошедшее по размеру/цвету/фактуре"

Бутара · 31-03-2009, 11:06

Сиденья для унитаза, как белье, возврату и обмену не подлежат

Это я так, для справки. Мы когда хотели купить, нам посоветовали прийти с выкройкой, чтобы форма подошла.
В этой ситуации, конечно, могли бы пойти на встречу.

letter · 31-03-2009, 16:44

Цитата:

Сообщение от Бутара

Сиденья для унитаза, как белье, возврату и обмену не подлежат

Это я так, для справки. Мы когда хотели купить, нам посоветовали прийти с выкройкой, чтобы форма подошла.
В этой ситуации, конечно, могли бы пойти на встречу.

Если б они так и объяснили, то вопросов нет
Но когда нам высказали предположение, что мы его сломали в результате использования на автостоянке (а речь все еще о сидении для унитаза)

в течение пяти минут, да еще и пересматривали, запаси с камер (видимо на предмет того как нам это удалось)

…

30-03-2009, 19:20	#1
letter Активный участник Зарегистрирован: Aug 2008 Сообщения: 433	Дело было давненько, но нужное место для выражения недовольства нашла только сейчас. Решили мы как-то купить сиденье для унитаза (извините). Нужно было только оно, доехали до ближайшей «Метрики» на Фучика. Муж пошел в магазин один (дело то пары минут), через эти самые пару минут выходит с покупкой садиться в машину, припаркованную рядом с входом. Тут же замечает отколотый кусок пластика, возвращается в магазин, просит обменять на то же самое, но не ломанное. При этом имеет чек, товар, паспорт и прошедшие несколько минут со времени покупки. Каково было мое удивление, когда он вернулся и сообщил что ему не только не обменяли, но и сказали что он сам сломал ( а речь идет о сиденье для унитаза, где мы его могли использовать за пять минут на улице?). Но он спокоен и позитивен, идет обратно и предлагает: возьмите на комиссию, посмотрите время на чеке и т.д. Его игнорируют, он настаивает, максимум чего ему удается добиться, ему предлагают придти через пару дней, когда они пересмотрят записи с камер из зала, с кассы и от входа в магазин (благо местечко пустынное других машин там практически не было). Через пару дней он едет в магазин и ему вещают про все на свете, но так ничего и не меняют. Самое забавное, что цена вопроса была не более двухсот рублей, ну и репутации магазина конечно.

30-03-2009, 22:45	ответ для letter на сообщение "Метрика, мелочность и порядочность" #2
catmama Ветеран Зарегистрирован: Sep 2008 Сообщения: 625	Прикол !!!!!!!!!!!!!!! Это называется не забудь товарищ в какой стране живешь!!!

31-03-2009, 10:36	ответ для letter на сообщение "Метрика, мелочность и порядочность" #3
Feniksa Участник Зарегистрирован: Nov 2008 Адрес: СПб, Ладожская, Восстания, Финляндский Сообщения: 105	А я в Метрике пару раз в прошлом году возвращала товар, с чеком в течение недели или двух(по их правилам) приходила с товаром, писала заявление- деньги возвращали сразу. Правда, из таких "возвращенцев" каждый раз очередь была. И в заявлении нужно было что-то подходящее писать, вроде "не подошедшее по размеру/цвету/фактуре"

31-03-2009, 11:06	ответ для letter на сообщение "Метрика, мелочность и порядочность" #4
Бутара Участник Зарегистрирован: Apr 2008 Сообщения: 237	Сиденья для унитаза, как белье, возврату и обмену не подлежат Это я так, для справки. Мы когда хотели купить, нам посоветовали прийти с выкройкой, чтобы форма подошла. В этой ситуации, конечно, могли бы пойти на встречу.