Страховая РЕСО! нужны советы!

[Nitka]

Начинаю эпопею со страховой компанией РЕСО.

Ситуация такая:
На праздниках съехала в кювет далеко от города, страховой агент туда не поехал, был только инспектор гаи.
Машину привезли на эвакуаторе, поставили сразу на станцию..
Сегодня оформила бумаги - направление на станцию, завтра приедет независимый эксперт на первичный осмотр.
Суть вопроса вот в чем - пугают меня каким то отделом внутренней безопасности, который, говорят, будет проверять меня и аварийную ситуацию по полной программе с целью отмазаться от выплат... а еще дознователем, который будет ковырять каждую царапину, выясняя откуда она взялась и не сама ли я ее тут подчирикала....а еще в страховой сказали, что если размер ущерба превысит 60%, то машинку могут пустить под "уничтожение"...
в общем вопросов и страхов полно...

Если у кого есть опыт общения с этой компанией в ситуации крупного ущерба, буду признательна за советы и комментарии..

[pork]

Ну служба безопасности есть у них, точно. У меня из за них задержка выплаты была на пару недель. Потом сказали что повреждения не соответсвуют указанному типу аварии. Я сказала не мои проблемы, документы на месте, все что от меня требовалось сделано-платите. Заплатили.

[Nitka]

Сообщение от pork

Ну служба безопасности есть у них, точно. У меня из за них задержка выплаты была на пару недель. Потом сказали что повреждения не соответсвуют указанному типу аварии. Я сказала не мои проблемы, документы на месте, все что от меня требовалось сделано-платите. Заплатили.

а что значит " повреждения не соответствуют указанному виду аварии"? т.е. типа при такой аварии не могло быть таких повреждений? и что - Вы сослались на акт ГАИ???

[pork]

У меня было к чему придраться. Ну я гнула свою линию, да и отказаться от выплаты они не могут КАСКО есть КАСКО. Даже если б я об забор поцарапалась все равно им пришлось бы платить. Если интересуют подробности пишите в личку.

[volf]

Я общался со СБ Ресо.
Нормальные ребята.
Правда устраивают перекрестный допрос.
У меня был случай, занесло на скользкой дороге и ударило об ограждения.
Было только ГАИ, и небыло комисара.
После беседы со мной все заплатили.
По поводу эксперта - там как повезет.
Он осматривает все повреждения, если допустим на бампере есть старые повреждения, а бампер участвовал в ДТП могут отказать в покраске бампера.
Если в результате аварии бампер под замену, тогда не отказывают, несмотря на старые повреждения.
Вообще РЕСО одна из самых надежных контор в плане выплат.
Удачи Вам в общении со страховой

[volf]

Забыл добавить, если вы звонили в страховую и сообщали про аварию и ГАИ вызывали через них, или через 02, то проблем с СБ быть не должно

[Anellica]

Сообщение от pork

Ну служба безопасности есть у них, точно. У меня из за них задержка выплаты была на пару недель. Потом сказали что повреждения не соответсвуют указанному типу аварии. Я сказала не мои проблемы, документы на месте, все что от меня требовалось сделано-платите. Заплатили.

Аналогично. По ОСАГО. Прислали письмецо, что расследование проводят. Чуток подожду, и начну...

[Nitka]

Сначала звонили в страховую, а потом вызывали гаи, но не через 02... - это область...

Что значит перекресный допрос?? какое они имеют на это право? это же все таки не следственные органы...

[Александр]

Сообщение от Nitka

Сначала звонили в страховую, а потом вызывали гаи, но не через 02... - это область...

Что значит перекресный допрос?? какое они имеют на это право? это же все таки не следственные органы...

Да ладно Вам, не усугубляйте .

Нормальная страховая.

А по поводу "допроса" - мошенничество со страховыми выплатами, это один из распространённых способов отъёма денег, т.ч. любая страховая проводит анализ ситуации на предмет возможного мошенничества перед тем, как расстаться со своими деньгами. Это нормально. И совсем не страшно

[Nitka]

Что то запугали меня совсем ..
ладно - сегодня машинку едет смотреть независимый эксперт, а там уже и проверки начнутся.. посмотрим, что будет..