Возврат товара без чека

[Aquarellka]

Когда-то уже обсуждалось на форуме, но мне не найти, к сожалению. Помним точную дату и примерно время, когда покупали автомат (это что-то из электрики), но чек куда-то подевался. И 2 недели не прошли еще... Принимать отказываются, но знаю, что обязаны. Только вот пальчиком тыкнуть некуда. Может у кого сохранилась ссылочка на это правило? СПАСИБО!

[Torie]

ссылки нет,но помню,что в таких случаях нужны свиделтели-кто видел,как вы покупали.есть такие?

[Aquarellka]

а жена - свидетель?

[Катюша*]

Мы вот недавно купили обои - а потом их сдали ( К-Раута). Чека у нас тоже не было, мы пришли, написали заявление (подробно описала что было в чеке, в какой день была покупка и на какую сумму), так же муж написал заявлеие - как свидетель. Нам вернули деньги через 2 недели. Причем заявдение от свидетеля попросили написать позже, когда они уже в бухгалтерии не смогли найти наш чек по своей кассовой ленте)

[Папаня]

Нате

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
...
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[БИБИГОША]

Если автомат от розетки работает,не примут,есть такой пунктик в законе.Мама моя купила швейную машинку ,не приняли,а только поменяли.Я в ОДЖИ принесла блузку без чека,они проверили в комп.покупала ли я ее такого-то числа...написала заяву и сдала вещь,но меняли просто без заявления.Вот тел.общества по защите прав узнайте 3278010.

[Aquarellka]

спасибо, выручили!