РИВЬЕРА???????

[TEMI]

Сегодня была в филиале этой турфирме по адресу: Выборгское шоссе,19 (в гипермаркете О`Кей). Зашла просто спросить, помогают ли они в оформлении загранпаспортов. Увидела следующую картину: сидела девушка, разговаривала по телефону (как мне показалось не по работе), но все мы грешные и поэтому я присела подождать пока она закончит. Увидев меня, она положила трубку на плечо и в очень грубой форме спросила что мне здесь надо. Я стала спрашивать конкретно про помощь в оформлении паспорта, она меня прервала и очень в грубой форме стала мне высказывать, что паспотра они не делают и вообще это незаконно, нелегально и шла бы я в ОВИР...Я встала и ушла. Сама я, делала паспорт тоже через туфирму, только другую, но думала везде все одинакого, однако я ошиблась. Просто интересно они со всеми клиентами так общаються??? Можно было просто сказать что они не делают и вопрос отпал, а так я до сих пор в шоке от такого обращения!

[Alex'mama]

Мы весной в этом филиале покупали путевки в Турцию, нормальная девушка там была Мария, все быстро нам оформила, без какого-либо хамства и т.д....Хотя может это потому, что тур я сама выбирала, оставалось только забронировать без лишних вопросов

[Лора]

в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

[Огонёк]

Сообщение от Лора

в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

ни разу не сталкивалась

[Лора]

Сообщение от О.Гонек

ни разу не сталкивалась

а моих друзей-коллег человек под 10 столкнулось
и все улетали другими фирмами\операторами.
если и не хамили то общались крайне неохотно

[Nanali -z]

Сообщение от Лора

в ривьере хамство клиентам норма. даже если не паспорта оформляете. а покупаете турпутевки.

Так можно сказать о любой большой турфирме, особенно если общаться с девицами в конце рабочего дня))

У меня нет опыта хамского общения с Ривьерой.Но цены у них загнуты.

[Лора]

Сообщение от Nanali -z

Так можно сказать о любой большой турфирме, особенно если общаться с девицами в конце рабочего дня))

У меня нет опыта хамского общения с Ривьерой.Но цены у них загнуты.

По моему оптыту (я описываю исключительно свой) ни у какой другой большой или маленькой фирмы , ТАКОГО отношения к клиентам не видела, где то лучше где то чуть хуже, но вобщем все приветливо и дружелюбно.
А именно по хамству от Ривьеры наслышана более чем.
Наверно стоит задуматься почему
пс. ни о какой другой фирме или операторе-подобных жалоб о хамстве менеджеов, не слышала, любые другие, но не хамство.

[Nanali -z]

Ой недавно Неву полоскали,на эту тему.
Атлас мне через раз нравиться .,( в смысле общения) Экспресс тур несколько раз дал понять,что это вы тут спрашивате -ходите-звоните ,нам работать мешаете.Н о это не стиль фирмы ,а отдельные люди хамоватые .

Поэтому делать выводы о работе всей фирмы по отзывам 2-10 человек странно.
Я не за Ривьеру ,но мы при покупки тура обязательно почему то с нее начинаем,правда редко срастаеться что,то оттель не тот то цена не та)) но хамства не было ни разу , отделения на Невском и на Чернышевской.

[Молли]

Про хамство в Ревьере ничего не скажу - не сталкивалась. А паспорта они действительно не оформляют, правда говорят, что временно.

[Лелики]

А моей маме они страховку неправильно сделали. И конечно же она заболела в отпуске, врачу пришлось заплатить по полной программе, потом конечно мы с Ривьеры деньги за врача взыскали, но неприятный осадок остался.