Остороожно! Интернет магазин "Заботливый папа" - Littleone 2006-2009

_Foxy_ · 05-02-2008, 23:46

Девочки, расскажу свою историю.
Когда нашему малышу исполнился 1 месяц мы решили купить ему в подарок мобиль.Долго штудировали описания мобилей и выбрали то, что хотим в интернет-магазине "Заботливый папа" . Мобиль "звуки природы" стоил 1512 руб. Позвонили, заказали. Товар привезли на следующий день, все прекрасно. Установили мобиль на кроватке малыша, собрали все по инструкции. После включения все работало(минут 5), но малыш был маленький и особенно не заинтересовался вертящимся мобилем. Через неделю решили включить режим вращения и музыки-и вот здесь начались проблемы.
При работе мотора(режим вращения) музыка глохла и отвратительно скрипела. Начали грешить на батарейки, а так как были предновогодние праздники то купить другую марку батареек было не так просто, да и режим работы мужа не позволял сделать это так просто. Пока суть да дело, мы перепробовали 5 разных марок батареек, но эффект все тот же, еле еле вращается мобиль, музыка скрипит отвратительно.
Я позвонила в магазин с просьбой обменять мне некачественный товар и сослалась даже на выписку из их чека-"При обнаружении ндостатков товара в процессе его использования Покупатель в праве предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности"
На что девушка оператор мне сказала, что гарантийного срока на мобиль нет.
Я ей цитирую цитату из их же товарного чека " В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю"
Много я услышала разных отмазок, и если бы они сама не работала с обменом и возвратом товара, то может бы все и прокатило. В итоге мне было предложено подождать звонка руководства.
Жду уже 2 недели....
Я бы добилась своего, вернула бы товар или даже пошла в суд, но у меня 2-х месяцный ребенок, ну не могу я ездить на другой конец города с претензиями! А муж работает все время, деньги в семью зарабатывает.
Если я не могу её поменять, так хоть вас предупрежу, что бы были осторожнее с покупкой такого товара. Просто так выкинуть полторы тысячи в никуда наверно не всякий может.
Спасибо за внимание!

teddy_1980 · 05-02-2008, 23:52

Мы очень недовольны этим магазином

, нам привезли игрушку, не соответствующую описанию на сайте. Описание на сайте игрушки так и не поменяли, несмотря на мои претензии, менять не захотели, сказав мы не можем проверить все игрушки, а описание берем из других сайтов. Игрушка и описание игрушки на сайте ЗП имеют мало общего

.

Salomeya · 05-02-2008, 23:57

Я заказывала уже четыре раза. Никаких нареканий ни к соответствию описания, ни к качеству, ни к обслуживанию нет. Две игрушки электронные. Все работает, даже батарейки за полгода ни разу не меняли.

_Foxy_ · 06-02-2008, 00:01

Цитата:

Сообщение от Twix

Я заказывала уже четыре раза. Никаких нареканий ни к соответствию описания, ни к качеству, ни к обслуживанию нет. Две игрушки электронные. Все работает, даже батарейки за полгода ни разу не меняли.

Повезло вам. Видимо у них раз на раз не приходится!

Lissa_spb · 06-02-2008, 00:09

заказывала. все устроило.
читала и раньше здесь недовольные отзывы, но мне видимо повезло

keklick · 06-02-2008, 00:10

Покупали автокресло. Все хорошо, никаких проблем не возникло.
Сочувcтвую, что у вас такая история неприятная получилась

CRAZY_GIRL · 06-02-2008, 01:36

Покупала очень много игрушек - очень довольна. Был один случай: в игрушки работали не все функции - поменяли без вопросов, даже никакие бумажки писать не пришлось

tutusya · 06-02-2008, 01:43

Цитата:

Сообщение от _Foxy_

Девочки, расскажу свою историю.
Когда нашему малышу исполнился 1 месяц мы решили купить ему в подарок мобиль.Долго штудировали описания мобилей и выбрали то, что хотим в интернет-магазине "Заботливый папа" . Мобиль "звуки природы" стоил 1512 руб. Позвонили, заказали. Товар привезли на следующий день, все прекрасно. Установили мобиль на кроватке малыша, собрали все по инструкции. После включения все работало(минут 5), но малыш был маленький и особенно не заинтересовался вертящимся мобилем. Через неделю решили включить режим вращения и музыки-и вот здесь начались проблемы.
При работе мотора(режим вращения) музыка глохла и отвратительно скрипела. Начали грешить на батарейки, а так как были предновогодние праздники то купить другую марку батареек было не так просто, да и режим работы мужа не позволял сделать это так просто. Пока суть да дело, мы перепробовали 5 разных марок батареек, но эффект все тот же, еле еле вращается мобиль, музыка скрипит отвратительно.
Я позвонила в магазин с просьбой обменять мне некачественный товар и сослалась даже на выписку из их чека-"При обнаружении ндостатков товара в процессе его использования Покупатель в праве предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности"
На что девушка оператор мне сказала, что гарантийного срока на мобиль нет.
Я ей цитирую цитату из их же товарного чека " В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю"
Много я услышала разных отмазок, и если бы они сама не работала с обменом и возвратом товара, то может бы все и прокатило. В итоге мне было предложено подождать звонка руководства.
Жду уже 2 недели....
Я бы добилась своего, вернула бы товар или даже пошла в суд, но у меня 2-х месяцный ребенок, ну не могу я ездить на другой конец города с претензиями! А муж работает все время, деньги в семью зарабатывает.
Если я не могу её поменять, так хоть вас предупрежу, что бы были осторожнее с покупкой такого товара. Просто так выкинуть полторы тысячи в никуда наверно не всякий может.
Спасибо за внимание!

Моя подруга купила тоже там мобиль. проработал день и далее все как Вы описываете. Правда у них сразу его забрали без вопросов.

Oxуgen · 06-02-2008, 11:58

Покупаю у них всегда игрушки. Претензий не было. Очень люблю этот магазин.

Oreshka · 06-02-2008, 12:18

у меня были проблемы с их доставкой... заказала автокресло, перезвонили, сказали, что привезут на следующий день, курьер предварительно отзвонится...весь следующий день сижу дома и жду... тишина... в 18.00 так и не дождавщись звонка я поехала по своим делам... курьер звонит в 19.30 и говорит, что он через полчасика подъедит, а я в этот момент уже на другом конце города... в общем, сказала курьеру, что думаю по этому поводу... через день перезванивает менеджер и недовольно мне объясняет, что доставка у них до восьми и типа нужно было ждать до восьми (а позвонить и предупредить не судьба?)... привезли потом, с креслом то все нормально, на осадок неприятный...

Результаты опроса: Покупали ли вы что-нибудь в интернет магазине "Заботливый папа"?
Да, все устроило.	97	41,45%
Да, но были проблемы.	34	14,53%
Нет, но собираюсь.	16	6,84%
Нет и не собираюсь.	87	37,18%
Проголосовавших: 234. Вы еще не голосовали в этом опросе

05-02-2008, 23:52	ответ для _Foxy_ на сообщение "Остороожно! Интернет магазин..." #2
teddy_1980 Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 4 120	Мы очень недовольны этим магазином, нам привезли игрушку, не соответствующую описанию на сайте. Описание на сайте игрушки так и не поменяли, несмотря на мои претензии, менять не захотели, сказав мы не можем проверить все игрушки, а описание берем из других сайтов. Игрушка и описание игрушки на сайте ЗП имеют мало общего.

05-02-2008, 23:46	#1
_Foxy_ Мега-элита Зарегистрирован: May 2007 Адрес: м. Ленинский пр. Бульвар Новаторов д.57 к 1 кв 155 Сообщения: 2 450	Девочки, расскажу свою историю. Когда нашему малышу исполнился 1 месяц мы решили купить ему в подарок мобиль.Долго штудировали описания мобилей и выбрали то, что хотим в интернет-магазине "Заботливый папа" . Мобиль "звуки природы" стоил 1512 руб. Позвонили, заказали. Товар привезли на следующий день, все прекрасно. Установили мобиль на кроватке малыша, собрали все по инструкции. После включения все работало(минут 5), но малыш был маленький и особенно не заинтересовался вертящимся мобилем. Через неделю решили включить режим вращения и музыки-и вот здесь начались проблемы. При работе мотора(режим вращения) музыка глохла и отвратительно скрипела. Начали грешить на батарейки, а так как были предновогодние праздники то купить другую марку батареек было не так просто, да и режим работы мужа не позволял сделать это так просто. Пока суть да дело, мы перепробовали 5 разных марок батареек, но эффект все тот же, еле еле вращается мобиль, музыка скрипит отвратительно. Я позвонила в магазин с просьбой обменять мне некачественный товар и сослалась даже на выписку из их чека-"При обнаружении ндостатков товара в процессе его использования Покупатель в праве предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности" На что девушка оператор мне сказала, что гарантийного срока на мобиль нет. Я ей цитирую цитату из их же товарного чека " В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю" Много я услышала разных отмазок, и если бы они сама не работала с обменом и возвратом товара, то может бы все и прокатило. В итоге мне было предложено подождать звонка руководства. Жду уже 2 недели.... Я бы добилась своего, вернула бы товар или даже пошла в суд, но у меня 2-х месяцный ребенок, ну не могу я ездить на другой конец города с претензиями! А муж работает все время, деньги в семью зарабатывает. Если я не могу её поменять, так хоть вас предупрежу, что бы были осторожнее с покупкой такого товара. Просто так выкинуть полторы тысячи в никуда наверно не всякий может. Спасибо за внимание!

05-02-2008, 23:57	ответ для teddy_1980 на сообщение "Мы очень недовольны этим..." #3
Salomeya Мега-элита Зарегистрирован: Aug 2007 Адрес: Автово Сообщения: 2 587	Я заказывала уже четыре раза. Никаких нареканий ни к соответствию описания, ни к качеству, ни к обслуживанию нет. Две игрушки электронные. Все работает, даже батарейки за полгода ни разу не меняли.

06-02-2008, 00:09	ответ для _Foxy_ на сообщение "Остороожно! Интернет магазин..." #5
Lissa_spb Мега-элита Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: озерки, пр. культуры Сообщения: 3 166	заказывала. все устроило. читала и раньше здесь недовольные отзывы, но мне видимо повезло

06-02-2008, 00:10	ответ для _Foxy_ на сообщение "Остороожно! Интернет магазин..." #6
keklick Старожил Зарегистрирован: May 2006 Адрес: Черная Речка Сообщения: 1 337	Покупали автокресло. Все хорошо, никаких проблем не возникло. Сочувcтвую, что у вас такая история неприятная получилась

06-02-2008, 01:36	ответ для keklick на сообщение "Покупали автокресло. Все хорошо,..." #7
CRAZY_GIRL Старожил Зарегистрирован: Sep 2006 Адрес: Гражданка, Светлановский/Учительская Сообщения: 1 416	Покупала очень много игрушек - очень довольна. Был один случай: в игрушки работали не все функции - поменяли без вопросов, даже никакие бумажки писать не пришлось

06-02-2008, 11:58	ответ для _Foxy_ на сообщение "Остороожно! Интернет магазин..." #9
Oxуgen Элита Зарегистрирован: Feb 2007 Адрес: Купчино, а когда-то Маарду (Eesti Vabariik) Сообщения: 1 684	Покупаю у них всегда игрушки. Претензий не было. Очень люблю этот магазин.

06-02-2008, 12:18	ответ для _Foxy_ на сообщение "Остороожно! Интернет магазин..." #10
Oreshka Наш человек Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: Юго-Запад, Партизана Германа Сообщения: 9 159	у меня были проблемы с их доставкой... заказала автокресло, перезвонили, сказали, что привезут на следующий день, курьер предварительно отзвонится...весь следующий день сижу дома и жду... тишина... в 18.00 так и не дождавщись звонка я поехала по своим делам... курьер звонит в 19.30 и говорит, что он через полчасика подъедит, а я в этот момент уже на другом конце города... в общем, сказала курьеру, что думаю по этому поводу... через день перезванивает менеджер и недовольно мне объясняет, что доставка у них до восьми и типа нужно было ждать до восьми (а позвонить и предупредить не судьба?)... привезли потом, с креслом то все нормально, на осадок неприятный...