Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
24-02-2009, 17:35 | #1 |
Banned
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: петроградка
Сообщения: 1 376
|
по закону о защите прав потребителей
Я хотела сдать товар как не подошедший по размеру- в течение 14 дней Я читала закан, там вобще не написано о том, что обязательно покупатель должен предъявить паспорт |
24-02-2009, 19:39 |
ответ для De phazz на сообщение "Имеет ли право магазин не вернуть..."
#2
|
Banned
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: петроградка
Сообщения: 1 376
|
|
24-02-2009, 19:45 |
ответ для De phazz на сообщение "Имеет ли право магазин не вернуть..."
#3
|
Активный участник
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: пр. Науки
Сообщения: 496
|
там насколько я помню написано про документ удостоверяющий личность. считаю что с администрацией при возврате можно договориться по хорошему. просто при возврате товара магазин оформляет РКО, где должны быть указаны ваши паспортные данные
|
24-02-2009, 19:49 |
ответ для Niffertity на сообщение "там насколько я помню написано про..."
#4
|
|
Banned
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: петроградка
Сообщения: 1 376
|
Цитата:
вот ни слова о документе, удостоверяющем личность , в законе не нашла администрация уперлась рогом, все какие-то зашуганные у меня во всех магазинах по правам принимают |
|
24-02-2009, 19:53 |
ответ для De phazz на сообщение "вот ни слова о документе,..."
#5
|
Активный участник
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: пр. Науки
Сообщения: 496
|
Тыкнуть пальцем в закон не смогу линиво искать Но при возврате денег магазин обязан оформить расходно кассовый орден при выдачи вам денег, вы его обязаны подписать, в нём должны быть указаны ваши паспортные данные. Я думаю стоит заглянуть в правила по оформлению РКО.. Но считаю что еслди человек помнит наизусть их и несчитает обязательным таскать с собой паспорт, то возврат должен быть осуществлен
|
24-02-2009, 19:54 |
ответ для De phazz на сообщение "Имеет ли право магазин не вернуть..."
#6
|
Старожил
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: Московский р-н
Сообщения: 1 045
|
магазин прав. в России документом удостоверяющим личность является только паспорт
|
24-02-2009, 19:58 |
ответ для Ангелочек с рожками на сообщение "магазин прав. в России документом..."
#7
|
|
Banned
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: петроградка
Сообщения: 1 376
|
Цитата:
лично я не нашла Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) |
|
24-02-2009, 19:58 |
ответ для De phazz на сообщение "Имеет ли право магазин не вернуть..."
#8
|
Активный участник
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: пр. Науки
Сообщения: 496
|
Главное мне кажется вежливо подходить к решению этого вопроса, мне возврат оформляли не раз без паспорта, я как работник торговли тоже шла на уступки, ведь нет смысла создавать проблемы себе и другим
|
24-02-2009, 20:00 |
ответ для Niffertity на сообщение "Главное мне кажется вежливо подходить к..."
#9
|
|
Banned
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: петроградка
Сообщения: 1 376
|
Цитата:
да не, все было вежливо с обеих сторон мне вежливо предложили сгонять за паспортом- на другой конец города я предлагала мужа паспортные данные - не согласились первый раз с таким встречаюсь, ранше по правам везде меняли без проблем |
|
24-02-2009, 20:02 |
ответ для De phazz на сообщение "Имеет ли право магазин не вернуть..."
#10
|
Активный участник
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: пр. Науки
Сообщения: 496
|
|