возврат бытовой техники

[Леди Гамильтон]

Сообщение от Freek

Ха ха ха! Вы где это нашли?

А так согласен. Менять не должны.

Читайте " Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедшие по габаритам, техническим характеристикам , цвету и размеру". В электронном виде предоставлю в понедельник (ну не ношу я их с собой на флэшке), но уж поверьте мастодонту сети гипермаркетов электроники с опытом судебных рекламаций. К технически сложным товарам из бытовой электроники относятся:
- стиральные и сушильные машины
-холодильники
-компьютеры, ноутбуки, системные блоки, а также устройства имеющие жесткий диск.
и все...
В отношении других товаров закон о защите прав потребителей руководствуется статьями 25,21 и 18.
ps В понедельник скину все перечни, это полезно для всех.

[Rolph]

Сообщение от Tasha75

Читайте " Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедшие по габаритам, техническим характеристикам , цвету и размеру". В электронном виде предоставлю в понедельник (ну не ношу я их с собой на флэшке), но уж поверьте мастодонту сети гипермаркетов электроники с опытом судебных рекламаций. К технически сложным товарам из бытовой электроники относятся:
- стиральные и сушильные машины
-холодильники
-компьютеры, ноутбуки, системные блоки, а также устройства имеющие жесткий диск.
и все...
В отношении других товаров закон о защите прав потребителей руководствуется статьями 25,21 и 18.
ps В понедельник скину все перечни, это полезно для всех.

Интересная у Вас трактовка.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

[Freek]

Сообщение от Tasha75

Читайте " Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедшие по габаритам, техническим характеристикам , цвету и размеру". В электронном виде предоставлю в понедельник (ну не ношу я их с собой на флэшке), но уж поверьте мастодонту сети гипермаркетов электроники с опытом судебных рекламаций. К технически сложным товарам из бытовой электроники относятся:
- стиральные и сушильные машины
-холодильники
-компьютеры, ноутбуки, системные блоки, а также устройства имеющие жесткий диск.
и все...
В отношении других товаров закон о защите прав потребителей руководствуется статьями 25,21 и 18.
ps В понедельник скину все перечни, это полезно для всех.

Будем меряться опытом? 7 лет работы в торговле быт техники, 3 года претензионной работы, опыт общения с роспотребнадзором, обществом по защите прав потребителей, администрациями районов...

А что касается Перечня технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедших...- прочитайте внимательно 11 пункт. Если предмет спора не является электробытовым прибором, то... дальше писать не буду. только гадости всякие в голову лезут.

ps те виды товаров, которые вы перечислили прописаны несколько в другом постановлении которое к 25ст не имеет никакого отношения. А вот 18 самое то

pps а мешать в одну кучу 25 и 18

Сообщение от Tasha75

В отношении других товаров закон о защите прав потребителей руководствуется статьями 25,21 и 18

не стоит. Разная направленность у них. Надеюсь вы, как мастадонт сети гиперМаркетов, не нуждаетесь в копии закона и сможете понять разницу между этими статьями?

[ПУМБА]

Сообщение от Tasha75

Читайте " Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедшие по габаритам, техническим характеристикам , цвету и размеру". В электронном виде предоставлю в понедельник (ну не ношу я их с собой на флэшке), но уж поверьте мастодонту сети гипермаркетов электроники с опытом судебных рекламаций. К технически сложным товарам из бытовой электроники относятся:
- стиральные и сушильные машины
-холодильники
-компьютеры, ноутбуки, системные блоки, а также устройства имеющие жесткий диск.
и все...
В отношении других товаров закон о защите прав потребителей руководствуется статьями 25,21 и 18.
ps В понедельник скину все перечни, это полезно для всех.

Ерунда какая-то. Читайте Рольфа, там правильно. Это полезно для вас.

[Леди Гамильтон]

Сообщение от Freek

Будем меряться опытом? 7 лет работы в торговле быт техники, 3 года претензионной работы, опыт общения с роспотребнадзором, обществом по защите прав потребителей, администрациями районов...

А что касается Перечня технически сложных товаров, не подлежащих обмену как не подошедших...- прочитайте внимательно 11 пункт. Если предмет спора не является электробытовым прибором, то... дальше писать не буду. только гадости всякие в голову лезут.

ps те виды товаров, которые вы перечислили прописаны несколько в другом постановлении которое к 25ст не имеет никакого отношения. А вот 18 самое то

pps а мешать в одну кучу 25 и 18 не стоит. Разная направленность у них. Надеюсь вы, как мастадонт сети гиперМаркетов, не нуждаетесь в копии закона и сможете понять разницу между этими статьями?

Упаси Бог мешать в одну кучу ст.25 и 18. В данном случае,как я понимаю из вопроса действует ст.25. Опытом меряться не собираюсь ни с кем. А в какой организации Вы работали (можно в личку). с удовольствием обменяюсь и поднаберусь опыта.

[Леди Гамильтон]

Сообщение от Rolph

Интересная у Вас трактовка.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Никто никогда не ищет существенных недостатков в соковыжималках...это из опыта. Там или есть дефект, либо его нет вообще. Был правда прецедент с соковыж. Kenwood. Там независимая экспертиза обнаружила "конструктивный недостаток". Пришлось менять

[Леди Гамильтон]

Сообщение от НЕБО - это Я...

Ерунда какая-то. Читайте Рольфа, там правильно. Это полезно для вас.

Д
ля Вас будет полезнее не учить меня что делать. Поверьте, если уж Вы не в зуб ногой, не стоит судить. Смешно выглядит

[MUZA]

Сообщение от evmed

Поищите в инете умные документы по поводу сдачи товара. Точно знаю (200%%), что с этого года (по-моему, с лета) можно обменять товар надлежащего качества. Не раз видела репортажи по этому поводу. Может, сейчас еще чего напишут.

Во всех темах про обмены и возвраты обязательно находится кто-то вот такой умный, кто "Точно знаю 200%", при этом, я уверена, закона в глаза не видел.

[Леди Гамильтон]

Сообщение от MUZA

Во всех темах про обмены и возвраты обязательно находится кто-то вот такой умный, кто "Точно знаю 200%", при этом, я уверена, закона в глаза не видел.

+1000

[evmed]

Сообщение от MUZA

Во всех темах про обмены и возвраты обязательно находится кто-то вот такой умный, кто "Точно знаю 200%", при этом, я уверена, закона в глаза не видел.

да, действительно, считаю себя умным человеком... закон о защите прав потребителей - моя настольная книга, но, к сожалению, не могу знать всех тонокостей, поправок и т.д. Повторюсь, что слышала (а самое главное это уже работает) о том, что можно обменять товар надлежащего качества.
ПЫ спасибо, что обратили на меня внимание. Приятно...