кто делал экспертизу-подскажите!

[ЧАРОВНИЦА]

История банальна для нашего города ,купили мужу замшевые ботинки,через 3 дня появилась дырочка между подошвой и кожей.Пошли сдавать,никогда еще не попадали в такую ситуацию,поэтому предпологали 2 варианта:или деньги вернут или заменят.Нам продавец тж вынесла бланк,мы заполнили,че-та подписали,и ..туфли забрали на экспертизу!
Почему-то кажется,что не вернут нам 4000(жалко),но носили всего 3ДНЯ!!!!
А вот вопрос,если б мы отказалисьот их экспертизы и поехали на Фонтанку 26(только про нее тут вычитали),сколько мы б платили за нее????И магазин вернул бы за нее деньги?

[Katri]

Магазин бы вернул деньги, если вы выиграете.
А вообще, не переживайте. Скорее всего эти боты полежат у директора в кабинете, а потом (какой там срок? 10 дней?) вы придете и вам просто вернут деньги. Некогда им по экспертизам бегать, а повыделываться хочется. И вы, кстати, имеете право присутствовать на экспертизе. Позвоните в магазин, узнайте, когда она будет. Может они вам сразу скажу приходить за деньгами.

[ЧАРОВНИЦА]

сПАСИБО,НО НЕ ВЕРИТЬСЯ МНЕ что такое возможно(возврат денег!)

[Интриги нет]

Сообщение от ЧАРОВНИЦА

История банальна для нашего города ,купили мужу замшевые ботинки,через 3 дня появилась дырочка между подошвой и кожей.Пошли сдавать,никогда еще не попадали в такую ситуацию,поэтому предпологали 2 варианта:или деньги вернут или заменят.Нам продавец тж вынесла бланк,мы заполнили,че-та подписали,и ..туфли забрали на экспертизу!
Почему-то кажется,что не вернут нам 4000(жалко),но носили всего 3ДНЯ!!!!
А вот вопрос,если б мы отказалисьот их экспертизы и поехали на Фонтанку 26(только про нее тут вычитали),сколько мы б платили за нее????И магазин вернул бы за нее деньги?

Экспертиза на Фонтанке 230 р стоит. Если гарантийный срок не закончился, то на экспертизу обувь отвозит магазин. И если покупатель приходит с готовым заключением в этот период, то деньги за экспертизу теоретически могут и не вернуть( вопрос спорный, в законе нет четкой формулировки).

[ЧАРОВНИЦА]

Магазин сообщил нам что им потребуется 20 дней на экспертизу-так может нам забрать обувь и самим ее сделать пока гарантия есть???

[1000 и одна туфелька]

Сообщение от ЧАРОВНИЦА

Магазин сообщил нам что им потребуется 20 дней на экспертизу-так может нам забрать обувь и самим ее сделать пока гарантия есть???

Чтобы Вам не быть в неведении 20 дней, позвоните в магазин и поинтересуйтесь, на какое число назначена экспертиза. Так как по закону Вы можете присутствовать на проверке качества Вашей обуви, не пренебрегайте Вашим правом. Сообщите в магазин о Вашем желании в письменной форме (второй экз. - у Вас, с подписью).
Иногда два понятия: проверка качества и экспертиза не разделяют, а путают одно с другим.
Пусть это Вас пока не волнует. Если понадобится, разъясню.
Какое требование указали в заявлении? Если возврат денег - срок 10 дней.
230 рублей на Фонтанке - это не экспертиза. Заключение экспертизы выглядит по-другому, чем запись за 230 р, и стоит других денег. Поправьте меня, если не права.

[ЧАРОВНИЦА]

Требование на возврат денег!попробую уточнить дату-Спасибо)

[Интриги нет]

Сообщение от 1000 и одна туфелька

230 рублей на Фонтанке - это не экспертиза. Заключение экспертизы выглядит по-другому, чем запись за 230 р, и стоит других денег. Поправьте меня, если не права.

Поправляю: не правы.

[Сладкоёжка]

Ну если возврат денег, то должны вернуть в течение 10 дней денежки, в магазине ссылайтесь на след статью Закона о защите прав потребителей:

"Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."

Если требование не удовлетворят в течение 10 дней , то:

"Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было."

Экспертизы скорее всего не будет, тут правильно посоветовали, попроситесь присутствовать на экспертизе, скорее всего вопрос с возвратом решиться быстрее.

[ЧАРОВНИЦА]

Спасибо