! А, давайте, красивой обувью похвастаемся !

[KUSIA]

Спасибо всем большое за ответы! Поеду сегодня сдавать сапоги,но хочу вернуть как не подошедшие по размеру, я их купила вчера и не носила( по закону о правах потребителя могу вернуть ) Не хотелось бы возиться с экспертизой.

[Djiga]

Сообщение от Ckleo

красота,тоже бы прикупила себе,но черные, а где?

ПОКУПАЛА у метро Владимирская. Название магазина не помню( их там очень много) Черные были. Но покупла в марте прошлом (к платью на торжество) . А одела только вот сегодня Правда подруга говорила, недавно, что видела вроде бы такие же черные в Родео Драйв.

[Фотина]

Сообщение от Фигуля

Ботильоны в Германии.
Сестра мужа прислала фото с предложением купить мне. У нас с ней нога абсолютно одинаковая и промахов никогда небыло.

Ой, я совершенно случайно нашла такие же в каталоге. Теперь тоже думаю - не прикупить ли?
Раз у вас нога с ней одинаковая - не подскажете, размер в размер эта обувь идет?

[Люда™]

Сообщение от KUSIA

Спасибо всем большое за ответы! Поеду сегодня сдавать сапоги,но хочу вернуть как не подошедшие по размеру, я их купила вчера и не носила( по закону о правах потребителя могу вернуть ) Не хотелось бы возиться с экспертизой.

тоже верно

[Uliako]

Сообщение от Люда

тоже верно

Возиться с экспертизой будете в течение 2х!!!!! лет после покупки и по истечении гарантийного срока- данного самим магазином (это я Вам как гарантийный эксперт говорю или просто чел, возившийся с экспертизой туфель через 43 дня после покупки этих самых туфель)

[Uliako]

Сообщение от Люда

ИМХО сапоги нажо сдать назад
скорее всего проведут экспертизу, но если сапоги действительно красятся то это прихнаю дефектом и венут вам деньги
хотя могут вернуть и без экспертизы - этот вопрос скорее на усмотрение магазина

Если гарантия действует магазинная- то вообще магазин САМ обязан заморачиваться с экспертизой а так +1 это брак

[Люда™]

Сообщение от Uliako

Возиться с экспертизой будете в течение 2х!!!!! лет после покупки и по истечении гарантийного срока- данного самим магазином (это я Вам как гарантийный эксперт говорю или просто чел, возившийся с экспертизой туфель через 43 дня после покупки этих самых туфель)

очевидно Вы не совсем поняли, о чем я писала. По ЗоЗПП (ст. 18) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Ну если этого не установят то товар обменяют/вернут деньги/заменят на другую модель и т.д. согласно закону. Это я типо как юрист говорю

[Гуля]

Как человек, два раза возвращавший некачественную обувь, скажу, что сначала они очень агрессивны и неохотно идут на твои требования, но как только я буквально распечатала закон о Защите прав потребителей, и, вдумчиво прочтя его и выделив нужное, начала опять разговаривать, ссылаясь по пунктам и частям на Закон, проблем ваще никаких не было-предложили поменять или вернуть деньги без разговоров. Главное, точные цитаты и уверенная мина при хорошей игре
Про экспертизу-клиент имеет право настоять на НЕЗАВИСИМОЙ экспертизе, а не на экспертизе, предложенной магазином.
А вообще при наличие чека и неистёкшего срока гарантии оня ОБЯЗАНЫ вернуть деньги или поменять на другие!

[Uliako]

ТО Люда, как Вы юрист и как я гарантийщик мы друг друга поняли
Но как на деле выходит- написала Гуля +)))))))))))))))
и я писала, что экспертизу проводит покупатель !по истечении магазинной гарантии! (30 дней, 2 месяца, пол года и т.д.) дабы доказать свою правоту. Все удовольствие 500 р +)))))))
На самом деле один раз попробовав, хотелось бы всем пожелать- удачных покупок, трезвых сборщиков и квалифицированных продавцов!
Давайте еще фотки!!!!!!

[olanta2002]

только сегодня получила заказ