хотела вернуть сумку в тот-же день - отказали :/

[Барсовитая]

Ситуация такая: купила сумку, в магазине, не маленький вполне, специализируется на тканях, аксессуарах. Покупала не в том пальто, с которым планировала носить, пришла домой, померила в комплекте - не смотрится. В этот-же день поехала в магазин и попыталась вернуть. Сначала мне сказали что нельзя, т.к. я же смотрела, выбирала долго. Нельзя так, значит. Я ответила, что могу вернуть товар в течение 2 нед т.к. он мне не подошел. После этого продавец сказала, что надо писать заявление их директору, вопрос идет на рассмотрение в течение 10 дней, и мне позвонят. Заявление, я, конечно, написала. Чек и сумка остались у меня.

Что-то мне не нравится эта ситуация, есть подозрение, что никто не позвонит, а время протянут
Кто-то с подобным рассмотрением сталкивался. Что посоветуете?

[карапузень]

я думаю, что вернут деньги. Мы также сдавали, а по истечении срока просто пришли туда, куда отдавали заявление ( в их бухгалтерию) и нам без разговоров дали деньги.Закон есть, деваться им некуда.

[Veranda_ru]

Сообщение от Барсовитая

Ситуация такая: купила сумку, в магазине, не маленький вполне, специализируется на тканях, аксессуарах. Покупала не в том пальто, с которым планировала носить, пришла домой, померила в комплекте - не смотрится. В этот-же день поехала в магазин и попыталась вернуть. Сначала мне сказали что нельзя, т.к. я же смотрела, выбирала долго. Нельзя так, значит. Я ответила, что могу вернуть товар в течение 2 нед т.к. он мне не подошел. После этого продавец сказала, что надо писать заявление их директору, вопрос идет на рассмотрение в течение 10 дней, и мне позвонят. Заявление, я, конечно, написала. Чек и сумка остались у меня.

Что-то мне не нравится эта ситуация, есть подозрение, что никто не позвонит, а время протянут
Кто-то с подобным рассмотрением сталкивался. Что посоветуете?

Рассматривается в течение 3 дней....

[Барсовитая]

Сообщение от Veranda_ru

Рассматривается в течение 3 дней....

млин.. а продавец сказала - в течение 10. И не поездишь особо туда с ребенком. По телефону даже про возврат отвечать не стали, отмазались - я звонила, прежде чем ехать.

[Отдыхаю]

То что вы долго выбирали-это их (продавцов имагазин) вообще не должно волновать.Хоть трое суток ходили.
Деньги вернуть обязаны,но в течении которого-однозначно не 10,А действительно вроде в течении 3 дней.

[juliksa]

А что их смутило то чтобы сразу не вернуть деньгу?? вы же ее сразу же привезли? Чего тут рассматривать?? Бывает люди выходят из магазина в ТК, видят что-то лучше/красивее в другом и тут возвращаются, чтобы вернуть товар по причине - разонравилась!! Надо было сразу требовать начальство и возврата денег!! И почему сумку не забрали у вас??

[Барсовитая]

я тоже сказала сразу, что не важно, сколько я выбирала.. неприятно так было, ну совдепия какая-то прямо. Я с ребенком приехала, и неужели нельзя вопрос на месте решить было. Все же могут ошибиться с выбором. Сорри за эмоции..

Мне тоже не понравилась эта отсрочка. Подозреваю, что могут попробовать искать дефекты в сумке через несколько дней.. Ну не могу я купить несколько сумок, а эта мне не подходит.

[JoyStick]

возврат денег 10 дней....
но по идее сумку должны были забрать вместе с заявлением и выдать расписку в том что забрали

[0803]

Возврат денег 3 дня. 10 дней - при возврате товара с недостатками.

[Chianti]

В течении трех дней если сохранен товарный вид.