а можно вернуть исправный утюг?

[Froggie]

купили мы утюг. вот такой как на картинке.

повелись на рекомендации продавца в Максидоме: "У него и пар, и брызгалка, и вертикальный пар, и подошва тефлон, и мощность большая, а цена маленькая какая, смотрите". я, как дура, изменила своему Braun-у, который оставила на старой квартире и купила этот... Redmond за 999 рублей. тьфу!

оказался такой неудобный! включается как-то не сразу. ставишь его когда "на ребро", то он встаёт на провод прямо, может упасть. или надо провод всё время поправлять в бок. подошва эта тефлоновая ездит плохо. в общем, не понравился он мне. принесла его обратно. а мне говорят "не берём исправные... по закону. если бы был неисправный, то через сервис-центр и т.п."

скажите, люди добрые, мне действительно его никак не вернуть и не обменять? нет никаких лазеек? конечно, не такие уж большие деньги, но всё-таки...

[ю+с]

В течении 2 нед. вы по закону можете сдать не понравившуюся вещь. Это проверено, а уж в больших магазинах и подавно возьмут

[Froggie]

Сообщение от ю+с

В течении 2 нед. вы по закону можете сдать не понравившуюся вещь. Это проверено, а уж в больших магазинах и подавно возьмут

сказали, что ТАКИЕ вещи нельзя. не приняли. вот я и хочу узнать, имеют ли право. не знаю, где искать. я тоже была уверена, что могу вернуть, а там меня как охолонули...

[Rolph]

Формально исправный электроутюг не подлежит возврату, как не подошедший по цвету, размеру и т.д., на основании п.11 постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.
Поэтому обмен и возврат - добрая воля продавца, а не обязанность.

[Froggie]

эх, ёлки-палки. жаль, конечно.

спасибо за объяснения

[Naslund]

Утюг - технически сложный товар, если он надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежит.

[xorek]

а попробуйте его продать на форуме

[Rolph]

Сообщение от xorek

а попробуйте его продать на форуме

Первый пост подтереть придется

[Ядовитый Плющ]

Сообщение от Naslund

Утюг - технически сложный товар, если он надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежит.

Могу поспорить. Утюг не является ни технически сложным, ни предметом личной гигиены. 5-летний опыт управления магазином бытовой техники позволяет это утверждать однозначно.
Уж обменять они его вам могут. Другое дело, что продавец не хочет этим заниматься или у Максидома проводится такая политика.

[Rolph]

Сообщение от Ядовитый Плющ

Могу поспорить. Утюг не является ни технически сложным, ни предметом личной гигиены. 5-летний опыт управления магазином бытовой техники позволяет это утверждать однозначно.
Уж обменять они его вам могут. Другое дело, что продавец не хочет этим заниматься или у Максидома проводится такая политика.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
...