Сломался чайник,прошло всего 10 дней!! - Littleone 2006-2009

Кэта-Я · 31-03-2009, 18:25

Купила в ОКЕЕ, куда его нести? в магазин или центр -сервис??? Подскажите план действий.
Заранее спасибо.

Liub · 31-03-2009, 18:28

Сделайте возврат или обмен, это в магазе.

lia-na · 31-03-2009, 18:32

Цитата:

Сообщение от Liub

Сделайте возврат или обмен, это в магазе.

+1
сами чайник в окее купили через месяц накрылся

Кэта-Я · 31-03-2009, 18:34

Идти значит со всеми бумажками, а сколько времени может пройти?Куда подходить?Если не захотять брать,что говорить?

Флорика · 31-03-2009, 18:35

Та же история была у нас с блендером Браун, не дешевый кстати. Только в Ленте. Так же сдали его в магазин, они сами отправили его в сервисный центр, отремонтировали, а потом он опять сломался...Нам сказали, что наша ошибка была в том, что нам надо было добиться от них чтобы они написали, что он не подлежит ремонту и нам бы вернули деньги. Так вот я вам советую (если будет выбор) требовать возврата денег, потому что ремонты у них хреновые.

Флорика · 31-03-2009, 18:37

Цитата:

Сообщение от Кэта-Я

Идти значит со всеми бумажками, а сколько времени может пройти?Куда подходить?Если не захотять брать,что говорить?

Идите и несите в магазин, с чеком, паспортом и коробку прихватите. Примут в любом случае, дальше по ходу дела. Удачи.

Liub · 31-03-2009, 18:38

Даже если подлежит ремонту, вы можете вернуть его (главное, чтобы не вы сами его сломали))).

Находчивая · 31-03-2009, 19:11

Несите в магазин. Там его возьмут и отправят на экспертизу. Потом, после заключения, возврат денег или обмен чайника. Если, конечно, поломка не по Вашей вине.
У родителей чайник из Максидома ломался недавно. Написала, как у них было.

VOROSHKA · 31-03-2009, 20:41

Насколько я понимаю, он сломался, а 14 дней еще не прошло. В эти 14 дней, насколько мне известно, магазин должен принять. Обязательно укажите одно из требований - обмен или возврат денег. В случае, если откажут в приеме или обмене, обязательно пишите заявление с указанием причины возврата и, главное, всеми датами. Получите "входную" резолюцию.

Кэта-Я · 31-03-2009, 20:47

Цитата:

Сообщение от VOROSHKA

Насколько я понимаю, он сломался, а 14 дней еще не прошло. В эти 14 дней, насколько мне известно, магазин должен принять. Обязательно укажите одно из требований - обмен или возврат денег. В случае, если откажут в приеме или обмене, обязательно пишите заявление с указанием причины возврата и, главное, всеми датами. Получите "входную" резолюцию.

Я туплю...пришла с чайником говорю верните деньги они мне нет, какую бумагу писать.Можно план действий пошагово..

31-03-2009, 18:25	#1
Кэта-Я Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: На Гражданке Сообщения: 4 461	Купила в ОКЕЕ, куда его нести? в магазин или центр -сервис??? Подскажите план действий. Заранее спасибо.

31-03-2009, 18:28	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #2
Liub Старожил Зарегистрирован: Aug 2007 Адрес: пр. Культуры Сообщения: 1 024	Сделайте возврат или обмен, это в магазе.

31-03-2009, 18:34	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #4
Кэта-Я Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: На Гражданке Сообщения: 4 461	Идти значит со всеми бумажками, а сколько времени может пройти?Куда подходить?Если не захотять брать,что говорить?

31-03-2009, 18:35	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #5
Флорика Элита Зарегистрирован: Nov 2007 Адрес: С Академки теперь в Купчино Сообщения: 2 514	Та же история была у нас с блендером Браун, не дешевый кстати. Только в Ленте. Так же сдали его в магазин, они сами отправили его в сервисный центр, отремонтировали, а потом он опять сломался...Нам сказали, что наша ошибка была в том, что нам надо было добиться от них чтобы они написали, что он не подлежит ремонту и нам бы вернули деньги. Так вот я вам советую (если будет выбор) требовать возврата денег, потому что ремонты у них хреновые.

31-03-2009, 18:38	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #7
Liub Старожил Зарегистрирован: Aug 2007 Адрес: пр. Культуры Сообщения: 1 024	Даже если подлежит ремонту, вы можете вернуть его (главное, чтобы не вы сами его сломали))).

31-03-2009, 19:11	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #8
Находчивая Участник Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: Петербург Сообщения: 234	Несите в магазин. Там его возьмут и отправят на экспертизу. Потом, после заключения, возврат денег или обмен чайника. Если, конечно, поломка не по Вашей вине. У родителей чайник из Максидома ломался недавно. Написала, как у них было.

31-03-2009, 20:41	ответ для Кэта-Я на сообщение "Сломался чайник,прошло всего 10 дней!!" #9
VOROSHKA Активный участник Зарегистрирован: Oct 2004 Адрес: Удельная Сообщения: 413	Насколько я понимаю, он сломался, а 14 дней еще не прошло. В эти 14 дней, насколько мне известно, магазин должен принять. Обязательно укажите одно из требований - обмен или возврат денег. В случае, если откажут в приеме или обмене, обязательно пишите заявление с указанием причины возврата и, главное, всеми датами. Получите "входную" резолюцию.