СТОЛПЛИТ- это просто "праздник" какой-то... - Littleone 2006-2009

Огонёк · 15-03-2009, 00:40

В январе мы заказали у них детскую.
В начале февраля ее привезли. 52 коробки и коробулечки.
13 февраля пришел сборщик, стали собирать- оказалось, что у двух пеналов по 2 одинаковые боковины ( т.е. в сумме у нас их 4 и все на одну сторону). Какой пьяный идиот так укладывал- вопрос интересный.
Это была пятница.
Сообщили в офис, в офисе сказали- ОК, перезвоним в понедельник. В понедельник никто не перезвонил, во вторник звонила сама- "на складе нет, заявку отправили в Москву, придется неделю- полторы подождать, мы перезвоним".
Прошло 1,5 недели. Не дождавшись ни ответа, ни привета звоню сама- "ждем машину, перезвоним в начале следующей недели".
В начале следующей недели никто, ес-но, звонить и не думал- опять звонила сама, ругалась. "В этот раз не пришло, ждем в следующий вторник-среду".
Надо ли говорить, что история повторилась? Когда я туда звонила (опять САМА)- уже рвала и метала, разбираясь с администратором. На фразу "придется недели две подождать" я окончательно взорвалась и готова была протянуть через трубку руки и душить-душить-душить. Администратор ( смИшно!) обещала перезвонить во вторник, когда уточнит ситуацию. Ну, три ха-ха, конечно... В среду и четверг я упорно пыталась вызвонить хоть кого-нибудь кто может мне сказать где наши части от мебели. Вчера утром вызвонила. Обещали перезвонить. Верилось с трудом, но, правда, наконец-то соизволили. Машина пришла и нам все привезли. Казалось бы- слава Богу!
Договорились на доставку на сегодня. "С 10 до 20, за час вам отзвонятся".
Мы с ребенком целый день сидели и ждали, негуляные.
В 23.15 (!!!) нам привезли...
ОДНУ КРЫШКУ ДЛЯ НАВЕСНОГО ШКАФА ВМЕСТО ДВУХ БОКОВИН ДЛЯ ПЕНАЛА!

Издевательство какое-то...

Второй месяц...полет нормальный - недособранная мебель, захламленные вещами и деталями углы в детской, свернутый ковер и куча нервотрепки.

Я не знаю - какими словами с ними еще разговаривать?
Короче, научите грамотно давить, а?
У меня уже от них глаз дергается...

Ну и вобщем, кто о СТОЛПЛИТ задумывается- вам пища для размышлений.

Редиска · 15-03-2009, 00:47

Жуть! сочувствую.

Огонёк · 15-03-2009, 01:28

угу...
это еще если не учитывать не самую качественную сборку того, что уже собрали.
А один навесной шкаф вообще чуть не рухнул, потому что сборщик неправильно поставил регулируемые петли, в итоге они стали ломаться под тяжестью. Вовремя заметили, иначе и шкаф, и письменный стол под ним сделали бы нам ручкой, что называется. Петли купили другие, муж сам поменял.

Незнакомка1 · 15-03-2009, 06:07

Автор сочувствую очень, может Вам позвонить и сказать, что Вы хотите деньги обратно получить, а они пусть обратно всё свое добро забирают? Потому что я думаю в любом случае Вам даже если привезут-соберут эту мебель уже вряд ли Вы будете ей довольны, столько негатива.

Ну и вообще в любом случае заявление о расторжении договора и возврате денег обычно очень результативный эффект производит.

Real Mallena · 15-03-2009, 08:57

Сочувствую ((
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=4866

le_di · 15-03-2009, 10:59

Уверена что Вы знаете, но на всякий случай. Когда мне запороли все двери в квартире при установке, упоминание об этой организации решило проблему моментально - резко прекратилась ругань и отговорки, и вежливость возрасла в разы.
http://www.rpnadzor.sp.ru/

Миланья · 17-03-2009, 10:52

Я наоборот очень довольна, ну может потому что все наши детальки были у них на складе и вообще их было мало.... Но привезли вовремя, отзвонились вовремя, сборщик приехал правда с задержкой на 3 часа, но честно позвонил предупредил, повесил всё быстро, мы так очень довольны. И ещё у меня была к ним личная просьба (договор надо было переделать), так всё переделали в магазин отправили, отзвонились, что он уже там, хотя совершенно были не обязаны, сама же я лоханулась.

Иришечка · 17-03-2009, 11:08

Хотела у них кровать заказать...приехала к ним...начали подбирать цвет....в каталоге один,а на выставке это же название,а цвет совершенно другой

я спросила у девушки....как мне заказывать...если у Вас даже цвета не соответствуют действительности...на что девушка мне сказала,что мне надо заказывать на свой страх и риск

т.к. она не может гарантировать,что сделают именно то,что я хочу

Доставка только через 3 недели.....сборка в теч. 2-х недель...после доставки

Послала я их подальше....вызвала мебельщика,который сделал мне кровать на 4 тыщи дешевле,чем в Столплит....за 3 дня.

тяп-ляп бублик · 17-03-2009, 12:05

мы купили там кучу мебели, в первый раз всё было отлично и по срокам и по качеству.
второй раз собсно сейчас. тоже обещали доставку в течение 3 недель, но управились за неделю. Собираем мы всегда всё сами. Навскидку всё на месте, но кухню пока собрали не до конца.
Вам просто не повезло, сочувствую

le_di · 17-03-2009, 12:17

Имеено по таким случаям - когда не повезло, можно понять, какова фирма.Потому тчо в ситуации "не повезло" может оказаться каждый потенциальный клиент.
Так как я намучалась с кухней, например, от Первой мебельной - не пожелала бы никому, чтобы так "не повезло".

15-03-2009, 00:40	#1
Огонёк мечтаю... Зарегистрирован: Aug 2003 Адрес: СПб Сообщения: 6 413	В январе мы заказали у них детскую. В начале февраля ее привезли. 52 коробки и коробулечки. 13 февраля пришел сборщик, стали собирать- оказалось, что у двух пеналов по 2 одинаковые боковины ( т.е. в сумме у нас их 4 и все на одну сторону). Какой пьяный идиот так укладывал- вопрос интересный. Это была пятница. Сообщили в офис, в офисе сказали- ОК, перезвоним в понедельник. В понедельник никто не перезвонил, во вторник звонила сама- "на складе нет, заявку отправили в Москву, придется неделю- полторы подождать, мы перезвоним". Прошло 1,5 недели. Не дождавшись ни ответа, ни привета звоню сама- "ждем машину, перезвоним в начале следующей недели". В начале следующей недели никто, ес-но, звонить и не думал- опять звонила сама, ругалась. "В этот раз не пришло, ждем в следующий вторник-среду". Надо ли говорить, что история повторилась? Когда я туда звонила (опять САМА)- уже рвала и метала, разбираясь с администратором. На фразу "придется недели две подождать" я окончательно взорвалась и готова была протянуть через трубку руки и душить-душить-душить. Администратор ( смИшно!) обещала перезвонить во вторник, когда уточнит ситуацию. Ну, три ха-ха, конечно... В среду и четверг я упорно пыталась вызвонить хоть кого-нибудь кто может мне сказать где наши части от мебели. Вчера утром вызвонила. Обещали перезвонить. Верилось с трудом, но, правда, наконец-то соизволили. Машина пришла и нам все привезли. Казалось бы- слава Богу! Договорились на доставку на сегодня. "С 10 до 20, за час вам отзвонятся". Мы с ребенком целый день сидели и ждали, негуляные. В 23.15 (!!!) нам привезли... ОДНУ КРЫШКУ ДЛЯ НАВЕСНОГО ШКАФА ВМЕСТО ДВУХ БОКОВИН ДЛЯ ПЕНАЛА! Издевательство какое-то... Второй месяц...полет нормальный - недособранная мебель, захламленные вещами и деталями углы в детской, свернутый ковер и куча нервотрепки. Я не знаю - какими словами с ними еще разговаривать? Короче, научите грамотно давить, а? У меня уже от них глаз дергается... Ну и вобщем, кто о СТОЛПЛИТ задумывается- вам пища для размышлений.

15-03-2009, 00:47	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #2
Редиска Участник Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: центр города Сообщения: 189	Жуть! сочувствую.

15-03-2009, 01:28	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #3
Огонёк мечтаю... Зарегистрирован: Aug 2003 Адрес: СПб Сообщения: 6 413	угу... это еще если не учитывать не самую качественную сборку того, что уже собрали. А один навесной шкаф вообще чуть не рухнул, потому что сборщик неправильно поставил регулируемые петли, в итоге они стали ломаться под тяжестью. Вовремя заметили, иначе и шкаф, и письменный стол под ним сделали бы нам ручкой, что называется. Петли купили другие, муж сам поменял.

15-03-2009, 06:07	ответ для Огонёк на сообщение "угу... это еще если не учитывать не..." #4
Незнакомка1 Активный участник Зарегистрирован: Nov 2008 Адрес: г.С-Пб, ВО, Приморский р-н Сообщения: 447	Автор сочувствую очень, может Вам позвонить и сказать, что Вы хотите деньги обратно получить, а они пусть обратно всё свое добро забирают? Потому что я думаю в любом случае Вам даже если привезут-соберут эту мебель уже вряд ли Вы будете ей довольны, столько негатива. Ну и вообще в любом случае заявление о расторжении договора и возврате денег обычно очень результативный эффект производит.

15-03-2009, 08:57	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #5
Real Mallena бревно в глазу Зарегистрирован: Oct 2001 Адрес: СПб Сообщения: 10 477	Сочувствую (( http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=4866

15-03-2009, 10:59	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #6
le_di Наш человек Зарегистрирован: Nov 2005 Адрес: Светлановская площадь Сообщения: 7 035	Уверена что Вы знаете, но на всякий случай. Когда мне запороли все двери в квартире при установке, упоминание об этой организации решило проблему моментально - резко прекратилась ругань и отговорки, и вежливость возрасла в разы. http://www.rpnadzor.sp.ru/

17-03-2009, 10:52	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #7
Миланья Активный участник Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: Удельная Сообщения: 457	Я наоборот очень довольна, ну может потому что все наши детальки были у них на складе и вообще их было мало.... Но привезли вовремя, отзвонились вовремя, сборщик приехал правда с задержкой на 3 часа, но честно позвонил предупредил, повесил всё быстро, мы так очень довольны. И ещё у меня была к ним личная просьба (договор надо было переделать), так всё переделали в магазин отправили, отзвонились, что он уже там, хотя совершенно были не обязаны, сама же я лоханулась.

17-03-2009, 11:08	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #8
Иришечка Космонавт Зарегистрирован: Sep 2006 Адрес: м.Академическая Сообщения: 22 953	Хотела у них кровать заказать...приехала к ним...начали подбирать цвет....в каталоге один,а на выставке это же название,а цвет совершенно другой я спросила у девушки....как мне заказывать...если у Вас даже цвета не соответствуют действительности...на что девушка мне сказала,что мне надо заказывать на свой страх и риск т.к. она не может гарантировать,что сделают именно то,что я хочу Доставка только через 3 недели.....сборка в теч. 2-х недель...после доставки Послала я их подальше....вызвала мебельщика,который сделал мне кровать на 4 тыщи дешевле,чем в Столплит....за 3 дня.

17-03-2009, 12:05	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #9
тяп-ляп бублик Частый гость Зарегистрирован: Jul 2008 Адрес: Красносельский р-н Сообщения: 84	мы купили там кучу мебели, в первый раз всё было отлично и по срокам и по качеству. второй раз собсно сейчас. тоже обещали доставку в течение 3 недель, но управились за неделю. Собираем мы всегда всё сами. Навскидку всё на месте, но кухню пока собрали не до конца. Вам просто не повезло, сочувствую

17-03-2009, 12:17	ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..." #10
le_di Наш человек Зарегистрирован: Nov 2005 Адрес: Светлановская площадь Сообщения: 7 035	Имеено по таким случаям - когда не повезло, можно понять, какова фирма.Потому тчо в ситуации "не повезло" может оказаться каждый потенциальный клиент. Так как я намучалась с кухней, например, от Первой мебельной - не пожелала бы никому, чтобы так "не повезло".