как я купила авто - Littleone 2006-2009

Moлоко · 03-07-2008, 10:05

Сбылась мечта можно так сказать.. я купила свою первую машину... Ниссан Альмера Классик.. черная.. когда забирала естественно тщательно проверяла ЛКП. естественно нашла царапины на четырех элементах. Естественно записала все в акте о приемке авто.. В принципе царапины небольшие.. очень заметная только на бампере. Сегодня звоню в салон, спрашиваю, когда можно приехать на полировку . Через 15 минут мне перезванивает озлобленный менеджер и начинает возмущаться по поводу моего звонка в салон. Мол, он никакого бонуса с этой машины не получил, потому что я ни купила ни коврики ни защиту картера там не поставила, вообще ничего. И что какое право я имею вот так вот звонить и предъявлять такие вот предъявы. Я оч сильно расстроилась =( Может быть я действительно неправильно делаю? Может действительно стоит забить, на ней ведь все равно царапины появятся. от песка, от еще там чего.. Но как же так, я же купила новую машину и так хочется чтобы все там было ну близко к идеальному . я же не стала писать что была небольшая грязь в салоне, что был немного грязный пластик двери и приборная панель =( хотя тоже было неприятно. Уважаемые форумчане, как поступить в такой ситуации?

Ars · 03-07-2008, 10:16

Письмо руководителю салона напишите.
Что менеджер Пупкин быдло и хам трамвайный.

Шезлонг · 03-07-2008, 10:16

Приехать в салон и набить морду менедж-ру.Однозначно! А вообще директору заяву накатать.

MARIA.M · 03-07-2008, 10:17

Ну во-первых не расстраиваться, а во вторых монотонно добиваться своей полировки. К сожалению во многих салонах менеджеры ведут себя именно так, но в ваших интересах устранить недочеты, которые при всем этом указаны в акте приемки, поэтому смело шагайте в салон и тыкайте им этой бумажкой.

AutoDiler · 03-07-2008, 10:17

То что менеджер не смог вам красиво продать дополнительное оборудование это его проблемы.И в отсутствии бонуса виноват только он,а не вы.Заполировать царапины могли и до выдачи,опять косяк менеджера.Спокойно звоните в салон и записывайтесь на полировку.Поздравдяю с покупкой.

ESMERALDA · 03-07-2008, 10:19

Пишите жалобу на имя директора и пожалуйтесь на менеджера! Вы свободны в своем выборе, и может как раз потому что такой противныйтменеджер вы ничего из допов там не купили. Директору будет повод задуматься!

Olechka · 03-07-2008, 10:20

ИМХО все правильно сделали. Я бы еще на вашем месте накатала жалобу на имя управляющего салона.
Эти пардон менеджеры разговаривают (и видимо мыслят) так, как будто покупка машины для нас совершенно будничная и ежедневная процедура

Ну, как килограмм картошки прикупить в магазине...
Мне, например мне при покупке машины не дали руководство пользователя.

Я им названивала в течение месяца, потом плюнула и накатала всем злобное письмо с подробным перечнем законов, которые они нарушают. И вот только после этого руководство я получила.

Chloe · 03-07-2008, 10:29

Пусть этот неприятный инциндент не притупит всю радость от обладания новой машинкой! Поздравляю!
А менеджера конечно надо на место поставить!

Ashcusy · 03-07-2008, 10:36

Обязательно напишите жалобу на этого менеджера - такое обращение с клиентами недопустимо! Что у него нет бонусов это его проблемы и Вас они не касаются!

Поздравляю с покупкой!

и радуйтесь машинке!

Аleks · 03-07-2008, 10:58

перечитала два раза - не могла поверить, что Вы это рассказываете про НОВОЕ авто
я бы не на полировку отправила, а на покраску

03-07-2008, 10:05	#1
Moлоко Старожил Зарегистрирован: Oct 2004 Адрес: Большевиков-Академическая Сообщения: 1 439	Сбылась мечта можно так сказать.. я купила свою первую машину... Ниссан Альмера Классик.. черная.. когда забирала естественно тщательно проверяла ЛКП. естественно нашла царапины на четырех элементах. Естественно записала все в акте о приемке авто.. В принципе царапины небольшие.. очень заметная только на бампере. Сегодня звоню в салон, спрашиваю, когда можно приехать на полировку . Через 15 минут мне перезванивает озлобленный менеджер и начинает возмущаться по поводу моего звонка в салон. Мол, он никакого бонуса с этой машины не получил, потому что я ни купила ни коврики ни защиту картера там не поставила, вообще ничего. И что какое право я имею вот так вот звонить и предъявлять такие вот предъявы. Я оч сильно расстроилась =( Может быть я действительно неправильно делаю? Может действительно стоит забить, на ней ведь все равно царапины появятся. от песка, от еще там чего.. Но как же так, я же купила новую машину и так хочется чтобы все там было ну близко к идеальному . я же не стала писать что была небольшая грязь в салоне, что был немного грязный пластик двери и приборная панель =( хотя тоже было неприятно. Уважаемые форумчане, как поступить в такой ситуации?

03-07-2008, 10:16	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #2
Ars Активный участник Зарегистрирован: Jul 2006 Сообщения: 549	Письмо руководителю салона напишите. Что менеджер Пупкин быдло и хам трамвайный.

03-07-2008, 10:16	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #3
Шезлонг Старожил Зарегистрирован: Aug 2007 Адрес: Приморский район Сообщения: 1 243	Приехать в салон и набить морду менедж-ру.Однозначно! А вообще директору заяву накатать.

03-07-2008, 10:17	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #4
MARIA.M Старожил Зарегистрирован: Nov 2004 Сообщения: 1 015	Ну во-первых не расстраиваться, а во вторых монотонно добиваться своей полировки. К сожалению во многих салонах менеджеры ведут себя именно так, но в ваших интересах устранить недочеты, которые при всем этом указаны в акте приемки, поэтому смело шагайте в салон и тыкайте им этой бумажкой.

03-07-2008, 10:17	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #5
AutoDiler Элита Зарегистрирован: Feb 2007 Адрес: Кировский р-н Сообщения: 1 590	То что менеджер не смог вам красиво продать дополнительное оборудование это его проблемы.И в отсутствии бонуса виноват только он,а не вы.Заполировать царапины могли и до выдачи,опять косяк менеджера.Спокойно звоните в салон и записывайтесь на полировку.Поздравдяю с покупкой.

03-07-2008, 10:19	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #6
ESMERALDA Активный участник Зарегистрирован: Apr 2008 Адрес: пр. Науки Сообщения: 402	Пишите жалобу на имя директора и пожалуйтесь на менеджера! Вы свободны в своем выборе, и может как раз потому что такой противныйтменеджер вы ничего из допов там не купили. Директору будет повод задуматься!

03-07-2008, 10:20	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #7
Olechka Старожил Зарегистрирован: Dec 2003 Адрес: Большая Охта Сообщения: 1 234	ИМХО все правильно сделали. Я бы еще на вашем месте накатала жалобу на имя управляющего салона. Эти пардон менеджеры разговаривают (и видимо мыслят) так, как будто покупка машины для нас совершенно будничная и ежедневная процедура Ну, как килограмм картошки прикупить в магазине... Мне, например мне при покупке машины не дали руководство пользователя. Я им названивала в течение месяца, потом плюнула и накатала всем злобное письмо с подробным перечнем законов, которые они нарушают. И вот только после этого руководство я получила.

03-07-2008, 10:29	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #8
Chloe Старожил Зарегистрирован: May 2006 Сообщения: 1 215	Пусть этот неприятный инциндент не притупит всю радость от обладания новой машинкой! Поздравляю! А менеджера конечно надо на место поставить!

03-07-2008, 10:36	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #9
Ashcusy Элита Зарегистрирован: Sep 2004 Адрес: Купчино, ул. Пражская Сообщения: 2 066	Обязательно напишите жалобу на этого менеджера - такое обращение с клиентами недопустимо! Что у него нет бонусов это его проблемы и Вас они не касаются! Поздравляю с покупкой! и радуйтесь машинке!

03-07-2008, 10:58	ответ для Moлоко на сообщение "как я купила авто" #10
Аleks Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: Сосновка Сообщения: 3 891	перечитала два раза - не могла поверить, что Вы это рассказываете про НОВОЕ авто я бы не на полировку отправила, а на покраску