а я на М-Видео пожалуюсь - Littleone 2006-2009

Nightingale · 07-02-2009, 00:34

Навеяно соседними топиками про магазины бытовой техники.
У меня с М-Видео еще круче история, которая, как я надеюсь, сегодня все-таки закончилась. Вкратце:

Купили в сентябре (!!) маме в подарок на юбилей телевизор Сони. Он проработал у нее три часа. Мама попыталась его вернуть, т.к. не прошло двух недель со дня покупки. Отказали по невразумительным причинам, вместо этого забрали в гарантийный ремонт. Ремонтировали 45 дней + еще несколько дней доставляли. После ремонта телевизор опять проработал всего несколько часов. Вместе с мамой поехали в магазин, написали-таки заяву на возврат денег. Недели три сервис не мог забрать телевизор: то машина сломалась, то еще какие-то невнятные причины. Маме несколько раз приходилось впустую отпрашиваться с работы на целый день (!!), потом ее просто перестали отпускать.

Лед тронулся после того, как я накатала жалобу на сайте М-Видео. Мне позвонил один из менеджеров магазина, который взял наше дело под свой контроль. Несмотря на его усилия и реальную помощь, экспертиза и оформление документов заняли еще около двух месяца. И вот сегодня, наконец, М-Видео вернуло нам деньги. Итого с момента покупки прошло 4,5 месяца, из которых телевизор не проработал и суток.

Надо сказать, что с М-Видео это не первый опыт поломки, до этого покупали недешевый фотоаппарат - тоже сломался.

В общем, это было наше последнее посещение М-Видео.

skalli230264 · 07-02-2009, 01:05

Компьютерный мир такаяже фирма УРОД

ksantipa · 07-02-2009, 01:22

а мне с ними только предстоит сражаться, стиральная машинка после трех раз работы стала очень сильно трястись при отжиме, вот думаю чем закончится битва...

RainAngel · 07-02-2009, 01:32

У нас неделю назад тоже случилась беда с телевизором из М-Видео: проработал три дня и сломался. Заменили без проблем - но целый день был потерян.

07-02-2009, 00:34	#1
Nightingale Участник Зарегистрирован: May 2004 Адрес: м. Гражданский проспект Сообщения: 288	Навеяно соседними топиками про магазины бытовой техники. У меня с М-Видео еще круче история, которая, как я надеюсь, сегодня все-таки закончилась. Вкратце: Купили в сентябре (!!) маме в подарок на юбилей телевизор Сони. Он проработал у нее три часа. Мама попыталась его вернуть, т.к. не прошло двух недель со дня покупки. Отказали по невразумительным причинам, вместо этого забрали в гарантийный ремонт. Ремонтировали 45 дней + еще несколько дней доставляли. После ремонта телевизор опять проработал всего несколько часов. Вместе с мамой поехали в магазин, написали-таки заяву на возврат денег. Недели три сервис не мог забрать телевизор: то машина сломалась, то еще какие-то невнятные причины. Маме несколько раз приходилось впустую отпрашиваться с работы на целый день (!!), потом ее просто перестали отпускать. Лед тронулся после того, как я накатала жалобу на сайте М-Видео. Мне позвонил один из менеджеров магазина, который взял наше дело под свой контроль. Несмотря на его усилия и реальную помощь, экспертиза и оформление документов заняли еще около двух месяца. И вот сегодня, наконец, М-Видео вернуло нам деньги. Итого с момента покупки прошло 4,5 месяца, из которых телевизор не проработал и суток. Надо сказать, что с М-Видео это не первый опыт поломки, до этого покупали недешевый фотоаппарат - тоже сломался. В общем, это было наше последнее посещение М-Видео.

07-02-2009, 01:05	ответ для Nightingale на сообщение "а я на М-Видео пожалуюсь" #2
skalli230264 Частый гость Зарегистрирован: Aug 2008 Сообщения: 40	Компьютерный мир такаяже фирма УРОД

07-02-2009, 01:22	ответ для skalli230264 на сообщение "Компьютерный мир такаяже фирма УРОД" #3
ksantipa Участник Зарегистрирован: Mar 2008 Сообщения: 230	а мне с ними только предстоит сражаться, стиральная машинка после трех раз работы стала очень сильно трястись при отжиме, вот думаю чем закончится битва...

07-02-2009, 01:32	ответ для Nightingale на сообщение "а я на М-Видео пожалуюсь" #4
RainAngel Участник Зарегистрирован: Nov 2008 Адрес: Приморский р-н, м.Комендантский пр. Сообщения: 157	У нас неделю назад тоже случилась беда с телевизором из М-Видео: проработал три дня и сломался. Заменили без проблем - но целый день был потерян.