Лекарство в аптеке обменяют?

[Прасковья]

Сообщение от Зеленый

Опять же - неправда.
Не подлежат возврату лекарства и мед.товары, как надлежащего кач-ва, не подошедшие и т.д..
А в остальных случаях - подлежат.

Ну про то что они не надлежащего качества вроде никто и не говорил.
Про ненадлежащее качество - это вообще отдельная песня.

[YuliaSDS]

Т.к. у меня мама провизор, то я точно знаю, что лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. Но чтобы не быть голословной нашла статью в инете.
Цитата оттуда:
В любой аптеке практически ежедневно администрация сталкивается с проблемой возврата покупателем приобретенного ранее лекарственного средства или иной продукции медицинского назначения. Эта ситуация достаточно четко регламентируется действующим законодательством: Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 (“лекарственные средства входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену”) и приложением № 4 к Приказу МЗ РФ № 328, описывающем порядок отпуска ЛС в аптечных организациях (п. 14. “Аптечным учреждениям/организациям запрещается принимать от физических лиц лекарственные средства, приобретенные ими ранее”).
Таким образом, аптечный работник, отказывая покупателю в обмене ранее приобретенных медикаментов, поступает в соответствии с законом.

От себя: но иногда людям удается договориться с аптечным работником. Ситуации всякие бывают, все мы люди, все мы человеки. У автора же топика получилось вернуть!

[mostrovchanka]

нет, не обменяют

[Литтелвановка]

Нам недавно обменяли, т.к. продавец на кассе положила "аналог", который нам вообще никак, и да еще кое-что забыла просто положить в пакет (много лекарств было).

[irusechka]

Сообщение от Marinka-kartinka

Деньги доче вернули.

Предварительно позвонила в аптеку.
Доблестный работник аптеки попытался мне доказать, что раз хим состав один и тот же, то это аналог

Но я предварительно прочла про оба препарата

Мексидол - назначается при нарушении мозгового кровообращения
Мексикор - при ИБС и инфаркте

И категорически заявила, что одно другого заменить не может.

Разговаривали мы минут 20...
Потом я спросила, что кроме чека и лекарства нужно, чтоб вернули деньги

Это совершенно одинаковые препараты, и применяются они одинаково. Просто разные производители. У них одно химическое название. по закону, все что вынесено покупателем, назад брать нельзя. И нетолько изза принцыпа, это медицинские средсва. я неуверенна , что вы бы хотели приобрести в аптеке препарат, который до вас кто то купил, а потом вернул. Но все же идут на встречу

[irusechka]

Описание лекарственного средства «Мексикор»

Лекарственные формы
капсулы 100мг

Производители
Мосхимфармпрепараты им. Н.А. Семашко(Россия)

ФармГруппа
Антиоксиданты

Международное непатентованное наименование
Этилметилгидроксипиридина сукцинат

Порядок отпуска
Отпускается по рецепту

Синонимы
Мексидант, Мексидол

Состав
Действующее вещество - этилметилгидроксипиридина сукцинат.

[Marinka-kartinka]

Сообщение от irusechka

Описание лекарственного средства «Мексикор»

Лекарственные формы
капсулы 100мг

Производители
Мосхимфармпрепараты им. Н.А. Семашко(Россия)

ФармГруппа
Антиоксиданты

Международное непатентованное наименование
Этилметилгидроксипиридина сукцинат

Порядок отпуска
Отпускается по рецепту

Синонимы
Мексидант, Мексидол

Состав
Действующее вещество - этилметилгидроксипиридина сукцинат.

Да я не спорю - хим состав один.
А применение разное.
Один препарат повышает давление, второй - не повышает. Для меня это существенно.

[Туранга Лила]

А... ну если химсостав один, то я бы не стала ругаться с фармацевтом, а сказала бы дочери в следующий раз звонить, если приходится выбирать...

Я-то просто не раз сталкивалась с тем, что фармацевты именно "впаривают" не те лекарства, выдавая их за аналоги: например вместо отхаркивающего - подавляющее кашлевый рефлекс со словами "возьмите вот это - это тоже от кашля".

В любом случае, руководству аптеки - респект за понимание, а Вам - скорейшего выздоровления

[Зеленый]

Сообщение от Риммамася

не-а. не положено.

На основании?

Сообщение от Прасковья

Ну про то что они не надлежащего качества вроде никто и не говорил.
Про ненадлежащее качество - это вообще отдельная песня.

Здесь продавец предоставил покупателю недостоверную информацию относительно потребительских свойств товара, что влечет за собой расторжение договора купли-продажи.

Сообщение от Marinka-kartinka

Да я не спорю - хим состав один.
А применение разное.
Один препарат повышает давление, второй - не повышает. Для меня это существенно.

Вот именно!

[Marinka-kartinka]

Сообщение от Туранга Лила

А... ну если химсостав один, то я бы не стала ругаться с фармацевтом, а сказала бы дочери в следующий раз звонить, если приходится выбирать...

Я-то просто не раз сталкивалась с тем, что фармацевты именно "впаривают" не те лекарства, выдавая их за аналоги: например вместо отхаркивающего - подавляющее кашлевый рефлекс со словами "возьмите вот это - это тоже от кашля".

Я и не ругалась.
Просто спокойно настояла, чтобы фармацевт прочёл назначение одного и другого лекарства.
Дама признала, что они разные абсолютно и не могут заменять друг друга.

А дочка первый раз покупала в аптеке такие серьёзные вещи.

Сообщение от Туранга Лила

В любом случае, руководству аптеки - респект за понимание, а Вам - скорейшего выздоровления

Спасибо