Экспертиза товара... горькая поучительная история - Littleone 2006-2009

Эnn · 27-02-2008, 20:33

Старая история… экспертиза не качественного товара…
Излагаю … могЁт кому будет поучительно…

NAU - сеть салонов кожи и меха категории "Премиум" в Санкт-Петербурге.

Купили с мужем (в сентябре) 2 зимних кожаных курточки в салоне NAU (ТК Варшавский экспресс) … примерно на 90.000 руб.
В начале февраля у моей куртки (носила около +/- 90 дней, если считать началом зимнего сезона - ноябрь), при не значительном давлении руки на карман - рвётся кожа по шву = стала видна подкладка и все внутренности изделия на данном месте…короче, к носке в таком виде не годна…

Сразу везу её в салон, пишу претензию… прошу их любое из 3-х пунктов: 1). сделать срочный ремонт изделия (в течение 2-х недель со дня обращения) 2). сделать замену изделия 3). вернуть сумму (стоимость изделия) за некачественный товар и жду их предложений, по данному случаю…

Звонят мне на следующий день и предлагают ремонт… на ИЮЛЬ 2008г.!!!Им нужно везти её на фабрику и ремонтировать там (в Германии), а раньше ИЮЛЯ они не поедут… дорого… Обращаюсь с вопросом к продавцу (фирме): А мне что делать???…что сейчас носить???
Ответ: А, что Вам носить не чего??? Ну, купите…что- нибудь !!!

Я отказываюсь и требую замены изделия или возврата суммы…

Фирма подаёт куртку на ЭКСПЕРТИЗУ…

ЭКСПЕРТИЗА:
Центр судебной экспертизы (8-я Советская)
Проводилась в моём присутствие, продавца не было…
Бравая женщина - эКсперт госпожа Ханина Галина Васильевна … ¾ времени описывала насколько заношенна моя куртка (хотя злостных, описанных её потёртостей никто не видит…) и пару минут… сам дефект…при этом «радостно» объявив, что здесь (в месте разрыва) кожи больше, чем нужно,… то есть это явный ДЕФФЕКТ… вследствие ЗНАЧИТЕЛЬНОГО МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ на изделие,…
т.е. я её просто порвала сама с жестоким усилием…

и только после этих слов я понимаю…товарищи продавцы, СПЕЦИАЛЬНО под эту ЭКСПЕРТИЗУ (и наверняка по договорённости с самим эКспертом)… вытянули кожу куртки в месте разрыва… для имитации механического воздействия.

и ещё при этом, госпожа Ханина Галина Васильевна мне сообщила интересную новость:
что по сути своей, ВСЕ карманы ВООБЩЕ являются декоративным элементом и не предназначенным для носки чего-либо...

Свою куртку после экспертизы я получила только через неделю… и после того, как оплатила продавцу (NAU) его расходы на экспертизу в размере, внимание!!!! - 5 700 руб. ( при этом самая высокая цена на все экспертизы СПб, включая лабораторные исследования, составляет около 2.000 руб.)

Здесь ещё хочу отметить, что NAU, только после невероятной ругани с моей стороны, выдал мне документ о получении с меня суммы за экспертизу.

вывод: Девочки!!! Никогда!!!
Даже на час... не оставляйте продавцам товар, купленный у них.
Всегда делайте сами экспертизу!

продолжение и здесь

Кариока · 27-02-2008, 20:39

сочувствую

ТигрОля · 27-02-2008, 20:54

печально.
Спасибо за рассказ, будем бдить.

мИРАж · 27-02-2008, 20:55

да, сочувствую, так же попали на экспертизе... правда роликовых коньков.

J.A. · 27-02-2008, 21:21

Сочувствую....
У меня случилась история с сапогами....экспертиза не в мою пользу....
Я там сказала пишите заключение-пойду в другую экспертизу. В итоге позвонили через 2 дня из магазина- приходите за деньгами....

Personality · 27-02-2008, 21:24

даааа... вам очень сочувствую....

Цветочек Аленький · 27-02-2008, 21:45

Ни фига себе...грустно, и поучительно.
Попробуйте сделать все-таки сами экспертизу.

PETSY · 27-02-2008, 21:51

Ужас какой-то,надо бы управу на них найти,да вот никак не соображу какую.

НДС · 27-02-2008, 22:15

У меня эксперт по поводу сапог сказала: это у вас ноги такие, большой палец оттопыривается. На что я попросила так и записать в экспертном акте, а я принесу справку от ортопеда, что с ногами у меня все в порядке. Деньги вернули за сапоги.

дети подземелья · 27-02-2008, 22:22

грустно действительно..........а пожаловаться совсем некому? я имею ввиду может какая организация есть или....

27-02-2008, 20:33	#1
Эnn Ветеран Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: Центр Сообщения: 733	Старая история… экспертиза не качественного товара… Излагаю … могЁт кому будет поучительно… NAU - сеть салонов кожи и меха категории "Премиум" в Санкт-Петербурге. Купили с мужем (в сентябре) 2 зимних кожаных курточки в салоне NAU (ТК Варшавский экспресс) … примерно на 90.000 руб. В начале февраля у моей куртки (носила около +/- 90 дней, если считать началом зимнего сезона - ноябрь), при не значительном давлении руки на карман - рвётся кожа по шву = стала видна подкладка и все внутренности изделия на данном месте…короче, к носке в таком виде не годна… Сразу везу её в салон, пишу претензию… прошу их любое из 3-х пунктов: 1). сделать срочный ремонт изделия (в течение 2-х недель со дня обращения) 2). сделать замену изделия 3). вернуть сумму (стоимость изделия) за некачественный товар и жду их предложений, по данному случаю… Звонят мне на следующий день и предлагают ремонт… на ИЮЛЬ 2008г.!!!Им нужно везти её на фабрику и ремонтировать там (в Германии), а раньше ИЮЛЯ они не поедут… дорого… Обращаюсь с вопросом к продавцу (фирме): А мне что делать???…что сейчас носить??? Ответ: А, что Вам носить не чего??? Ну, купите…что- нибудь !!! Я отказываюсь и требую замены изделия или возврата суммы… Фирма подаёт куртку на ЭКСПЕРТИЗУ… ЭКСПЕРТИЗА: Центр судебной экспертизы (8-я Советская) Проводилась в моём присутствие, продавца не было… Бравая женщина - эКсперт госпожа Ханина Галина Васильевна … ¾ времени описывала насколько заношенна моя куртка (хотя злостных, описанных её потёртостей никто не видит…) и пару минут… сам дефект…при этом «радостно» объявив, что здесь (в месте разрыва) кожи больше, чем нужно,… то есть это явный ДЕФФЕКТ… вследствие ЗНАЧИТЕЛЬНОГО МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ на изделие,… т.е. я её просто порвала сама с жестоким усилием… и только после этих слов я понимаю…товарищи продавцы, СПЕЦИАЛЬНО под эту ЭКСПЕРТИЗУ (и наверняка по договорённости с самим эКспертом)… вытянули кожу куртки в месте разрыва… для имитации механического воздействия. и ещё при этом, госпожа Ханина Галина Васильевна мне сообщила интересную новость: что по сути своей, ВСЕ карманы ВООБЩЕ являются декоративным элементом и не предназначенным для носки чего-либо... Свою куртку после экспертизы я получила только через неделю… и после того, как оплатила продавцу (NAU) его расходы на экспертизу в размере, внимание!!!! - 5 700 руб. ( при этом самая высокая цена на все экспертизы СПб, включая лабораторные исследования, составляет около 2.000 руб.) Здесь ещё хочу отметить, что NAU, только после невероятной ругани с моей стороны, выдал мне документ о получении с меня суммы за экспертизу. вывод: Девочки!!! Никогда!!! Даже на час... не оставляйте продавцам товар, купленный у них. Всегда делайте сами экспертизу! продолжение и здесь Последний раз редактировалось Эnn, 16-02-2009 в 01:23.

27-02-2008, 20:39	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #2
Кариока ... Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: душой в Петергофе Сообщения: 22 429	сочувствую

27-02-2008, 20:54	ответ для Кариока на сообщение "сочувствую :(" #3
ТигрОля Элита Зарегистрирован: Apr 2007 Сообщения: 1 691	печально. Спасибо за рассказ, будем бдить.

27-02-2008, 20:55	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #4
мИРАж самоопределяюся Зарегистрирован: Jun 2004 Сообщения: 7 639	да, сочувствую, так же попали на экспертизе... правда роликовых коньков.

27-02-2008, 21:21	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #5
J.A. Элита Зарегистрирован: Sep 2006 Сообщения: 2 690	Сочувствую.... У меня случилась история с сапогами....экспертиза не в мою пользу.... Я там сказала пишите заключение-пойду в другую экспертизу. В итоге позвонили через 2 дня из магазина- приходите за деньгами....

27-02-2008, 21:24	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #6
Personality Наш человек Зарегистрирован: Dec 2006 Адрес: Озерки Сообщения: 7 408	даааа... вам очень сочувствую....

27-02-2008, 21:45	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #7
Цветочек Аленький Мега-элита Зарегистрирован: Dec 2003 Адрес: Будапештская street Сообщения: 4 010	Ни фига себе...грустно, и поучительно. Попробуйте сделать все-таки сами экспертизу.

27-02-2008, 21:51	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #8
PETSY Элита Зарегистрирован: Sep 2005 Сообщения: 2 790	Ужас какой-то,надо бы управу на них найти,да вот никак не соображу какую.

27-02-2008, 22:15	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #9
НДС Ветеран Зарегистрирован: Apr 2007 Сообщения: 725	У меня эксперт по поводу сапог сказала: это у вас ноги такие, большой палец оттопыривается. На что я попросила так и записать в экспертном акте, а я принесу справку от ортопеда, что с ногами у меня все в порядке. Деньги вернули за сапоги.

27-02-2008, 22:22	ответ для Эnn на сообщение "Экспертиза товара... горькая..." #10
дети подземелья Элита Зарегистрирован: Aug 2006 Сообщения: 2 778	грустно действительно..........а пожаловаться совсем некому? я имею ввиду может какая организация есть или....