Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ | Сообщения за сегодня | Пометить все разделы как прочитанные | -->
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
06-02-2009, 23:24 | #1 |
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2006
Адрес: Навар Бульваторов :))
Сообщения: 837
|
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать нашу грустную историю.
Купили мы в Техносиле в прошлую субботу посудомойку, заказали доставку. На сайте Техносилы расписаны всевозможные варианты доставки, на деле оказалось, что доставку мы можем заказать только на вторник, не раньше. Ладно, согласились. Доставка в 10 до 22 часов. Весь день как идиоты просидели дома. 22 часа - и ничего. В среду утром начали названивать в магазин(на шоссе Революции) - трубку по всем трем номерам никто не берет, срабатывает автоответчик, который предлагает позвонить в справочную единую. Устала звонить в магаз, звоню в справочную: обрисовала диспетчеру ситуацию, та, в свою очередь, предложила мне записать мою жалобу и усё, типа помочь ничем более не может. Через пару часов позвонили мне их этой Техносилы несчастной, поведали трогательную историю об ужасном сбое в их компъютере и сказали, что посудомойку привезут в пятницу, опять таки ждать весь день с 10 до 22, но за час до доставки мне обязательно-преобязательно отзвонятся. Короче, сегодня пятница. Часов с семи вечера я стала звонить в магазин с целью узнать, не забыли ли они о моем заказе. В итоге трубку никто не берет, а в справочном предложили перезвонить им завтра с очередной жалобой. Такая вот фигня Завтра будем думать, как с ними разбираться. |
06-02-2009, 23:27 |
ответ для Maremianchik на сообщение "Техносила. Сервис на уровне ниже..."
#2
|
Активный участник
Зарегистрирован: Dec 2007
Адрес: Купчино
Сообщения: 313
|
Прикольно! Деньги уже заплачены и ладно!
А чек и договор какой-нибудь на доставку у вас есть? |
06-02-2009, 23:29 |
ответ для Тасенинамама на сообщение "Прикольно! :015: Деньги уже заплачены и..."
#3
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2006
Адрес: Навар Бульваторов :))
Сообщения: 837
|
|
06-02-2009, 23:34 |
ответ для Maremianchik на сообщение "Техносила. Сервис на уровне ниже..."
#4
|
Старожил
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: Купчино, Южное шоссе
Сообщения: 1 081
|
Позвоните в комитет по правам покупателя, насколько я слашала за каждый день просрочки они должны платить пени!!! УДАЧИ ВАМ!!!
|
06-02-2009, 23:36 |
ответ для Maremianchik на сообщение "Вот только это у нас и есть."
#5
|
Активный участник
Зарегистрирован: Dec 2007
Адрес: Купчино
Сообщения: 313
|
А в договоре что-то написано про сроки доставки?
Надо внимательно читать, что они там нарисовали, а потом звонить в защиту прав потребителей. |
06-02-2009, 23:40 |
ответ для Maremianchik на сообщение "Техносила. Сервис на уровне ниже..."
#6
|
Старожил
Зарегистрирован: Mar 2007
Адрес: Московский р-н
Сообщения: 1 045
|
У нас большинство техники куплено в Техносиле. Никаких нареканий к магазину нет.
Может действительно исключительная ситуация? Или просто нам везло |
06-02-2009, 23:58 |
ответ для Maremianchik на сообщение "Техносила. Сервис на уровне ниже..."
#7
|
Активный участник
Зарегистрирован: Oct 2007
Сообщения: 485
|
У нас было несколько неприятных ситуаций, связанных с Техносилой. Больше туда - ни ногой.
|
07-02-2009, 10:47 |
ответ для Ангелочек с рожками на сообщение "У нас большинство техники куплено в..."
#8
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2006
Адрес: Навар Бульваторов :))
Сообщения: 837
|
Мы в Техносиле летом варочную поверхность покупали, забирали из магазина само. Сервис тогда тоже потряс слегка - мужу в руки дали варочную поверхность и дальше сами - спустились на первый этаж, отстояли очередь в кассу. Затем нам варку просто в стрейч замотали, типа упаковки они все выбрасывают.
|
07-02-2009, 10:49 |
ответ для Тасенинамама на сообщение "А в договоре что-то написано про сроки..."
#9
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2006
Адрес: Навар Бульваторов :))
Сообщения: 837
|
В дороворе есть пункт о налчии штрафных санкций за несвоевременную доставку. Сами меры, правда не описаны. Я сейчас в справочное позвонила, жалобу накатала, тк в магазине трубке и сейчас никто не берет, хотя работают сегодня с 10 часов. В понедельник будем звонить в защиту прав потребителей, будем разбираться Зла уже просто не хватает...
|