Срочно, нужен совет про возврат денег - Littleone 2006-2009

Gilly · 29-12-2007, 17:38

Доброго дня.

Свекровь на днях купила газовую плиту, пришла домой и поняла, что в ней не хватает важных функций (типа газ-контроля). (Не будем обсуждать, куда она смотрела в магазине

)

На след. день с паспортом она написала заявление на возврат.

Плита пределов магазина не покидала (не успели доставить), но деньги ей не выплачивают, говорят, возврат денег - в течение 2х недель. Завтра последний день работы магазина до НГ, в течение 3х последних дней ей говорят, что ее заявление рассматривается. Деньги не возвращают.

Подскажите, как ускорить возврат денег? В течение какого времени по закону имеют право не выплачивать деньги и к чему аппелировать?

П.С. Сама возвращала товары неоднократно, но стоимость их была меньше тысячи рублей. Деньги всегда возвращали сразу же.

29-12-2007, 17:38	#1
Gilly Наш человек Зарегистрирован: Oct 2006 Адрес: пл. Мужества Сообщения: 7 158	Доброго дня. Свекровь на днях купила газовую плиту, пришла домой и поняла, что в ней не хватает важных функций (типа газ-контроля). (Не будем обсуждать, куда она смотрела в магазине ) На след. день с паспортом она написала заявление на возврат. Плита пределов магазина не покидала (не успели доставить), но деньги ей не выплачивают, говорят, возврат денег - в течение 2х недель. Завтра последний день работы магазина до НГ, в течение 3х последних дней ей говорят, что ее заявление рассматривается. Деньги не возвращают. Подскажите, как ускорить возврат денег? В течение какого времени по закону имеют право не выплачивать деньги и к чему аппелировать? П.С. Сама возвращала товары неоднократно, но стоимость их была меньше тысячи рублей. Деньги всегда возвращали сразу же.