Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
13-02-2009, 21:34 |
ответ для Sunny* на сообщение "Наши разборки с фирмой "Петербургский..."
#21
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 211
|
Нам было два ответа в письменном виде!
Заявление №1 (наше) "В процессе эксплуатации кухи оплавилась плёнка на фасадах открывающихся наверх(смюрисунок). прошу заменить повреждённые фасады и для исключения повреждения фасадов при дальнейшей эксплуатации заменить систему подсветки на ненагревающуюся, козырёк со старыми монтажными отверстиями под светильники заменить на новый" Ответ на №1 " Ув, N. Фасады, которые пострадали в процессе эксплуатации, будут демонтированы в ближайшие три дня и отправлены на экспертизу поставщику "ХХХ" . панель подсветки спроектирована и установлена по индивидуальному проекту, согласно утверждённому чертежу. Для замены панели подсветки надо оформить дозаказ и оплатить работы в соответствии с прайс-листом." Заявление №2(наше) "Ув.Х. обращаю ваше внимание на то, что: 1.Ошибка сотрудника вашей организации при проектировании моей кухни - встравиние галогеновых светильников над дверцами открывающимися вверх недопустимо!(что паказала практика) 2.Предполагаю, что второй причиной является отсутствие нормоконтроля проекта в вашей фирме. Ваша ссылка на то, что система подсветки выполнена "по индивидуальному проекту, согласно утверждённому чертежу", мягко говоря не корректна, т.к.: - индивидуальный проект выполнен вами и вы были обязаны предусмотреть все технические тонкости; -мною утверждён дизайн выполненного вами проекта, а не его техническая составляющая. Считаю, что такая отписка клиенту недопустима, так же как и ваше предложение исправить ваши ошибки за наш счёт! требую устранения несоответствий в максимально короткие сроки и без попыток заработать на и так постродавшем от некомпетентности вашего персонала клиенте! Дополнительно сообщаю, что передача повреждённых фасадов без одновременной замены невозможна, т.к. кухня находится в эксплуатации. предлагаю, провести экспертизу (если в таковой имеется необходимость) на месте, хотя считаю, что в таковой необходимости нет, т.к. повторяюсь причина несоответствий не в качестве материалов вашего поставщика, на которго вы зачем-то ссылаетесь, а в вашей ошибке при проектировании" Ответ на №2 Точно процетирую позже, т.к. оставила его на работе, но ответ заключался в том, чтоб мы за свой счёт всё исправляли! |
13-02-2009, 21:36 |
ответ для Матильда Жабовски на сообщение "[quote=Светик.ru;21707961]Я просто..."
#22
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 211
|
|
13-02-2009, 21:41 |
ответ для Sunny* на сообщение "Наши разборки с фирмой "Петербургский..."
#23
|
danger !!!
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: м.Ладожская
Сообщения: 2 364
|
Молодцы вы,всё будет хорошо! ))
Последний раз редактировалось Светик.ru, 06-04-2009 в 13:59. |
13-02-2009, 21:44 |
ответ для Светик.ru на сообщение "Молодцы вы,всё будет хорошо! ))"
#24
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 211
|
|
13-02-2009, 21:50 |
ответ для Sunny* на сообщение "Наши разборки с фирмой "Петербургский..."
#25
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 211
|
|
13-02-2009, 21:55 |
ответ для Светик.ru на сообщение "Щели-нормально,это зазоры,иначе не..."
#26
|
Старожил
Зарегистрирован: Apr 2007
Адрес: Белградская
Сообщения: 985
|
|
13-02-2009, 22:14 |
ответ для Sunny* на сообщение "Если ДО КОНЦА открыть, то он УПРЁТСЯ,..."
#27
|
|
Старожил
Зарегистрирован: Nov 2008
Сообщения: 1 139
|
Цитата:
Может, убрать козырек вообще? Кухня от этого совсем не проиграет. |
|
13-02-2009, 23:11 |
ответ для Sunny* на сообщение "Если ДО КОНЦА открыть, то он УПРЁТСЯ,..."
#28
|
|
danger !!!
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: м.Ладожская
Сообщения: 2 364
|
Цитата:
И не важно какой у вас рост и на сколько вы его открываете-так быть не должно,вас не предупреждали об этом и вы не подписывались под этим. И инструкцию по эксплуатации вам не дали-это тоже вам на пользу. Последний раз редактировалось Светик.ru, 06-04-2009 в 13:36. |
|
13-02-2009, 23:35 |
ответ для Матильда Жабовски на сообщение "неее! Не все!!
Моя кухня еще не пришла,..."
#29
|
Наш человек
Зарегистрирован: Nov 2006
Сообщения: 7 444
|
у меня такая же фигня.я заказывала вообще в слепую,никаких отзывов,но дизайнер очень понравилась
|
13-02-2009, 23:37 |
ответ для dusika на сообщение "у меня такая же фигня.я заказывала..."
#30
|
Наш человек
Зарегистрирован: Mar 2008
Адрес: Димитрова/М.Бухарестская
Сообщения: 6 849
|
|