EMS почта. Некому пожаловаться!

[ilkam]

Я ругалась с ЕМС когда сидела дома с больным ребенком, а извещение кинули в ящик. Сначала звонила на городской почтамт, потом в инете нашла их электронный адрес и написала туда претензию, потому как и до этого курьеры привозили посылку один раз, в любое время без предварительного звонка. В итоге я ходила на почту и получала посылку уже там. Все это я в претензии и написала. Через день мне ответили, причем из ответа было видно, что они РЕАЛЬНО позвонили на нашу почту и все там уточняли. Посылку мне привезли повторно на дом, позвонив и узнав когда удобно. И теперь звонят каждый раз и вежливо спрашивают, когда можно подвезти посылочку

[TTonic]

я отписала вчера вечером в московский офис грозное-грозное письмо. Сегодня страшно злая менеджер сообщила "доставка сегодня с 10 до 19". Что повлияло не знаю, но однозначно больше не буду иметь с ними дело.

[Козяфка]

Сообщение от TTonic

я отписала вчера вечером в московский офис грозное-грозное письмо. Сегодня страшно злая менеджер сообщила "доставка сегодня с 10 до 19". Что повлияло не знаю, но однозначно больше не буду иметь с ними дело.

Обычно, если менеджеры обещают, что доставка будет, то привозят. Отпишитесь потом, доставили или нет! С ними, действительно, что-то ценное не стоит посылать.

[Mariyca]

ТОлько что в 12-00 наблюдала у соседнего подъезда курьера EMS, возвращающегося в машину с посылкой в руках... видимо не нашел никого дома в будний день днем.

[ivashka-durashka]

да уж!!полностью согласна!!управы на них нет!!! постоянно с ними взаимодейтсвую на работе!!один раз перед НГ было-отправили,заплатили бешенные деньги!!письмо шло около 2 недель!!!как же я визжала када выясняла с нмии отношения,просила менеджера,так меня ни с кем и не соединили!!объяснили в грубой форме,что это я овца,надо было мне понимаете ли учитывать,что были рождественские праздники и оне не работают!!!я говорю-а предупредить не нужно было,что я так долго идти будет????быстрее б обычной почтой дошло бы(тем более у меня документы были), в итоге токо нервы свои потратила!! но терь принципиально этой фирмой не пользуюсь!!!

[TTonic]

сестра отписалась, что оставила на почте рекламацию, чехи не понимают почему, но попросили зайти за ответом завтра.

[гиля]

а я в Новом Девяткино живу - пришла на почту - как чуяла - не пришла ли говорю мне посылочка - нет девушка - а если бы и пришла - мы вам нести не будем - у нас некому - извещение в почтовый ящик положим - вам надо - сами и приходите за ней - это за 200 баксов = супер сервис

[gabby]

Сообщение от Mariyca

Меня еще умиляют курьеры, которые приходят в любое удобное для них время, абсолютно без звонка. Первый раз таких "курьеров" вижу, которых надо ждать дома неделю (день доставки они тоже не уточняют) с утра до вечера

о да...это вообще класс....

хотя последний раз курьер приехал к парадной....и стал звонить мне на сотовый...дома ли я....

[gabby]

мне знакомая говорила.....что у них были проблемы с доставками и с обслуживание...
люди начали писать претензии.....очень много...
после чего EMS зарабоиала как надо.....но их хватило работать в таком ритме всего 6 мес. дальше тоже самое
скоро мне отправят еще одну посылку EMS
потому как приором не хочу...слишком долго...
короче говоря посмотрю как будут в этот раз работать

[gabby]

Сообщение от Синицына

У нас офис на 9 этаже, звонят снизу, с ресепшен, и говорят:"Тут к вам курьер приехал, он подняться не может, у него нога болит, он после операции, спуститесь вы!"
Это не анекдот, это правда!

Сообщение от гиля

а я в Новом Девяткино живу - пришла на почту - как чуяла - не пришла ли говорю мне посылочка - нет девушка - а если бы и пришла - мы вам нести не будем - у нас некому - извещение в почтовый ящик положим - вам надо - сами и приходите за ней - это за 200 баксов = супер сервис

вот это да....это еще круче