Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
04-03-2009, 11:46 | #1 |
Элита
Зарегистрирован: Feb 2006
Адрес: Петроградка
Сообщения: 1 808
|
Купили в Метрике кран (на батарею) , он оказался бракованным(течёт) , решили его вернуть , но потерялась упаковка , т.е. пакетик и чек остался , а картонку со штрих кодом которая была прикреплена к пакетику потеряли , из-за этого нам не хотят возвращать деньги.
Знающие люди , подскажите пожалуйста законно ли это? |
04-03-2009, 12:32 |
ответ для Катюлька на сообщение "Подскажите пожалуйста , законно ли это ?"
#2
|
|
Ветеран
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: Выборгский
Сообщения: 706
|
Цитата:
|
|
04-03-2009, 12:44 |
ответ для olgan75 на сообщение "Для возврата товара упаковка не..."
#3
|
Элита
Зарегистрирован: Feb 2006
Адрес: Петроградка
Сообщения: 1 808
|
Вот и мне кажется что это лажа!
Но они говорят что им нужен штрих код , вдруг мы не у них купили этот кран , а чек это фигня. Хотя , насколько я понимаю , чек - это и есть договор заключенный между магазином и покупателем и никак не штрих код |
04-03-2009, 12:57 |
ответ для Катюлька на сообщение "Вот и мне кажется что это лажа!
Но они..."
#4
|
|
Ветеран
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: Выборгский
Сообщения: 706
|
Цитата:
Припугните Роспотребнадзором, а вообще просите у них жалобную книгу. Я заметила, что в "ПРАВИЛЬНОЙ " жалобной книге есть страница со всеми телефонами тех организаций, которые имеют непосредственный контроль за деятельностью этой организации, в том числе и Роспотребнадзора. Если они дадут вам жалобную книгу, напишите в ней свою претензию, заполните все поля, в том числе и укажите свой телефон для контакта. Не исключено, что они вам позвонят и пригласят для возврата товара. А уж потом после жалобной книги ищите выход на Роспотребнадзор, т.е. можете им позвонить и изложить сей факт.Удачи! |
|
04-03-2009, 13:09 |
ответ для Катюлька на сообщение "Подскажите пожалуйста , законно ли это ?"
#5
|
Старожил
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: пр. Культуры
Сообщения: 1 024
|
У меня подруге в детском магазине игрушку без чека взяли обратно, просто ей пришлось на одно заявление больше написать.
|
04-03-2009, 20:29 |
ответ для Катюлька на сообщение "Подскажите пожалуйста , законно ли это ?"
#6
|
Элита
Зарегистрирован: Feb 2006
Адрес: Петроградка
Сообщения: 1 808
|
Спасибо.
Написали заявление , теперь ждём 3 дня |
04-03-2009, 21:40 |
ответ для Катюлька на сообщение "Спасибо.
Написали заявление , теперь..."
#7
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2008
Сообщения: 1 611
|
|
04-03-2009, 23:24 |
ответ для Катюлька на сообщение "Подскажите пожалуйста , законно ли это ?"
#8
|
|
Небожитель
Зарегистрирован: Mar 2004
Сообщения: 19 064
|
Цитата:
|
|
05-03-2009, 14:33 |
ответ для Катюлька на сообщение "Спасибо.
Написали заявление , теперь..."
#9
|
Ветеран
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: Выборгский
Сообщения: 706
|
|
05-03-2009, 14:34 |
ответ для olgan75 на сообщение "Для возврата товара упаковка не..."
#10
|
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Сообщения: 5 269
|
|