Ну, вот! И я Детский мир победила!!! - Страница 13 - Littleone 2006-2009

Murka · 11-02-2009, 23:43

Цитата:

Сообщение от Shecan

Я расскажу свою историю, про Детский мир. В позапрошлом году я ребенку присмотрела оранжевый зимний костюм"Этти детти" на Сенной. Уже по городу начались на зимнюю одежду 30% скидки. На Сенной не оказалось нашего размера. Поехала в наш детский мир, а мне говорят скидок нет. Я говорю как же так, единая торговая сеть, этого не может быть. Мне в ответ "ничего не знаем".Попросила книгу жалоб и заявлений. Написала все что я думаю, по этому поводу, с просьбой сообщить в установленный законом срок о принятом решении. А сама в этот же вечер поехала в Автово.Висит наш костюм, не подходящий нам по размеру зато, со скидкой в 30 %!!!!Еду злая как собака, звонит муж, и говорит"Приходила Д О М О Й тетенька из ДМ и просила сказать что они очень ждут меня и скидка на этот костюм имеется".Вот так.

Вывод: обязательно заполняйте заднюю страничку своей жалобы. Нужно обязательно указывать Ф.И.О., координаты и т.д. Правильно заполненная жалоба имеет реальную силу.

Mariyca · 12-02-2009, 10:32

У меня были история с ДМ, когда мне кассир вообще исправила цену, которая у нее пробилась по штрих-коду на большую. Я тогда стормозила (недосып, знаете ли), но пришла домой и решила пожаловаться на сайте. Через пару дней мне пришло письмо с просьбой указать номер чека, а потом предложили прийти в магазин и получить обратно мои 100 рублей разницы

адэль · 12-02-2009, 11:14

Цитата:

Сообщение от pos"

А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.

вы правильно сказали "ХАЛАТНОСТЬ" так почему же за чью то халатность мы должны платить??? А халатность она одна и в торговле и в медицине и тыпы....но результаты могут быть разные(((

mamaka · 13-02-2009, 21:35

Тоже спасибо ЛВ.
Сегодня в Детях была произнесена волшебная фраза о правилах торговли.
Пришлось, т.к. по ценнику 620, а у кассира 740!
Правда, заплатила 650 (типа со скидкой), но времени абсолютно не было разбираться дальше , решила из-за 30р. уж ладно.

Feo · 14-02-2009, 16:23

а я так не умею, к сожалению....

Иришечка · 14-02-2009, 19:51

Цитата:

Сообщение от pos"

А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.

А почему Вы думаете,что стажерка 200 руб. своих ценит,а автор нет?Все мы работаем...у всех кризис....али деньги стажеров/продавцов достаются каким то особенным образом...нежели автору? Нечестно так.....я в Детях за 30 рублей и то развела деятельность....я знаете ли лучше на эти деньги ребенку сок куплю,а тетенькам надо работать внимательнее.....

Цитата:

Сообщение от Feo

а я так не умею, к сожалению....

А Вы учитесь

Лисёк · 14-02-2009, 23:00

Автор вы умничка!!
Чем чаще мы будем требовать свои права, тем больше вероятность, что они наконец начнуть следить за ценниками.
Я так недавно игрушку покупала в ЗМ. Подхожу на кассу, а мне как всегда говорят - вы знаете она подорожала, обычно я закрываю глаза , если разница рублей в 20-30. А тут на 300р. Итог - 5-ти минутное объяснения правил торговли администратору и мне продали игрушку на 300р дешевле.

Вертихвостики · 01-03-2009, 18:43

Вот и мне пришлось сегодня в детском мире пободаться. Пока безрезультатно

Набирала вещички детям (бабушка дала денег на др да на 23-е февраля для детей). Сыну вещи нужнее новые (что-то из всего разом вырос), так что акцент на обновки для него делала. А для дочки приглядела кофточку очень понравившуюся. Стоила 920 р, скидка написана 35%. И, о чудо, как раз 600 р у меня и остается после покупки вещей сыну (стояла специально в уголочке деньги пересчитывала и скидки на вещи считала - на что хватит, а на что нет). Радостно беру и эту кофточку и иду на кассу. Ну и дальше "у нас скидка 30% пробивается, на ценнике ошибка, ничего не знаем". То есть еще + 50 р., а у меня их просто нет, иначе, может быть, махнула бы рукой на 50 р эти.
Ну в общем начинаем объясняться с администратором что к чему

Результата ноль "я не могу вам пробить другую цену". Прошу жалобную книгу и беру вещь, чтобы сфотографировать ценник. Выясняется, что в их сети фотографировать запрещено. Прошу показать мне закон, где написано, что в их сети фотографировать запрещено. В ответ молчание. Фотографирую ценник и в жалобной книге указываю, что ценник сфотографировала.
Ну в общем и все

Ответственное лицо будет только во вторник, тогда может чего и скажут. Вместо удовольствия от приобретенных детям вещичек (а вещи сыну купила классные, не всегда удается на мальчишку такие красивые найти) испытываю понятное чувство досады.

SladenkaiA · 01-03-2009, 18:52

Цитата:

Сообщение от Вертихвостики

Вот и мне пришлось сегодня в детском мире пободаться. Пока безрезультатно

Набирала вещички детям (бабушка дала денег на др да на 23-е февраля для детей). Сыну вещи нужнее новые (что-то из всего разом вырос), так что акцент на обновки для него делала. А для дочки приглядела кофточку очень понравившуюся. Стоила 920 р, скидка написана 35%. И, о чудо, как раз 600 р у меня и остается после покупки вещей сыну (стояла специально в уголочке деньги пересчитывала и скидки на вещи считала - на что хватит, а на что нет). Радостно беру и эту кофточку и иду на кассу. Ну и дальше "у нас скидка 30% пробивается, на ценнике ошибка, ничего не знаем". То есть еще + 50 р., а у меня их просто нет, иначе, может быть, махнула бы рукой на 50 р эти.
Ну в общем начинаем объясняться с администратором что к чему

Результата ноль "я не могу вам пробить другую цену". Прошу жалобную книгу и беру вещь, чтобы сфотографировать ценник. Выясняется, что в их сети фотографировать запрещено. Прошу показать мне закон, где написано, что в их сети фотографировать запрещено. В ответ молчание. Фотографирую ценник и в жалобной книге указываю, что ценник сфотографировала.
Ну в общем и все

Ответственное лицо будет только во вторник, тогда может чего и скажут. Вместо удовольствия от приобретенных детям вещичек (а вещи сыну купила классные, не всегда удается на мальчишку такие красивые найти) испытываю понятное чувство досады.

успокойтесь, вы заполнили последнюю страницу?если да, то ждите, должны откликнуться

Вертихвостики · 01-03-2009, 19:15

Цитата:

Сообщение от SladenkaiA

успокойтесь, вы заполнили последнюю страницу?если да, то ждите, должны откликнуться

Да я не то чтобы сильно волнуюсь

Просто было именно досадно. Откликнутся - хорошо. Беда еще в том, что для меня это не самое удобное расположение Детского Мира, я там по пути сегодня была. Но уж из принципа туда съезжу, если откликнутся

12-02-2009, 10:32	ответ для Valerianka на сообщение "Ну, вот! И я Детский мир победила!!!" #122
Mariyca Элита Зарегистрирован: Feb 2005 Адрес: Васильевский остров Сообщения: 2 233	У меня были история с ДМ, когда мне кассир вообще исправила цену, которая у нее пробилась по штрих-коду на большую. Я тогда стормозила (недосып, знаете ли), но пришла домой и решила пожаловаться на сайте. Через пару дней мне пришло письмо с просьбой указать номер чека, а потом предложили прийти в магазин и получить обратно мои 100 рублей разницы

13-02-2009, 21:35	ответ для Valerianka на сообщение "Ну, вот! И я Детский мир победила!!!" #124
mamaka Старожил Зарегистрирован: Oct 2006 Адрес: м. Ломоносовская, м.Сенная Сообщения: 1 005	Тоже спасибо ЛВ. Сегодня в Детях была произнесена волшебная фраза о правилах торговли. Пришлось, т.к. по ценнику 620, а у кассира 740! Правда, заплатила 650 (типа со скидкой), но времени абсолютно не было разбираться дальше , решила из-за 30р. уж ладно.

14-02-2009, 16:23	ответ для РАДУГА на сообщение "Вы молодец, а я вчера хотела дочке ..." #125
Feo Старожил Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: м.Большевиков Сообщения: 1 375	а я так не умею, к сожалению....

14-02-2009, 23:00	ответ для Valerianka на сообщение "Ну, вот! И я Детский мир победила!!!" #127
Лисёк Элита Зарегистрирован: Dec 2007 Сообщения: 1 852	Автор вы умничка!! Чем чаще мы будем требовать свои права, тем больше вероятность, что они наконец начнуть следить за ценниками. Я так недавно игрушку покупала в ЗМ. Подхожу на кассу, а мне как всегда говорят - вы знаете она подорожала, обычно я закрываю глаза , если разница рублей в 20-30. А тут на 300р. Итог - 5-ти минутное объяснения правил торговли администратору и мне продали игрушку на 300р дешевле.

01-03-2009, 18:43	ответ для Valerianka на сообщение "Ну, вот! И я Детский мир победила!!!" #128
Вертихвостики Мега-элита Зарегистрирован: Mar 2005 Адрес: м. Звездная Сообщения: 3 733	Вот и мне пришлось сегодня в детском мире пободаться. Пока безрезультатно Набирала вещички детям (бабушка дала денег на др да на 23-е февраля для детей). Сыну вещи нужнее новые (что-то из всего разом вырос), так что акцент на обновки для него делала. А для дочки приглядела кофточку очень понравившуюся. Стоила 920 р, скидка написана 35%. И, о чудо, как раз 600 р у меня и остается после покупки вещей сыну (стояла специально в уголочке деньги пересчитывала и скидки на вещи считала - на что хватит, а на что нет). Радостно беру и эту кофточку и иду на кассу. Ну и дальше "у нас скидка 30% пробивается, на ценнике ошибка, ничего не знаем". То есть еще + 50 р., а у меня их просто нет, иначе, может быть, махнула бы рукой на 50 р эти. Ну в общем начинаем объясняться с администратором что к чему Результата ноль "я не могу вам пробить другую цену". Прошу жалобную книгу и беру вещь, чтобы сфотографировать ценник. Выясняется, что в их сети фотографировать запрещено. Прошу показать мне закон, где написано, что в их сети фотографировать запрещено. В ответ молчание. Фотографирую ценник и в жалобной книге указываю, что ценник сфотографировала. Ну в общем и все Ответственное лицо будет только во вторник, тогда может чего и скажут. Вместо удовольствия от приобретенных детям вещичек (а вещи сыну купила классные, не всегда удается на мальчишку такие красивые найти) испытываю понятное чувство досады.