хотела вернуть сумку в тот-же день - отказали :/ - Страница 2 - Littleone 2006-2009

Барсовитая · 19-03-2009, 16:37

Цитата:

Сообщение от Chianti

В течении трех дней если сохранен товарный вид.

сохранен, бирка висит на родной пломбе, даже в том-же пакете привезла им.
Значит, на 3 рабочий день после подачи заявления на возврат надо ехать и требовать?

Chianti · 19-03-2009, 16:58

Цитата:

Сообщение от Барсовитая

сохранен, бирка висит на родной пломбе, даже в том-же пакете привезла им.
Значит, на 3 рабочий день после подачи заявления на возврат надо ехать и требовать?

Ну можно позвонить и предупредить, чтобы не отмазывались- нету директора или бухгалтера.

JoyStick · 19-03-2009, 17:00

Цитата:

Сообщение от 0803

Возврат денег 3 дня. 10 дней - при возврате товара с недостатками.

сорри!
точно я просто закон о ЗПП выучила только в части товаров ненадлежащего качетсва

Барсовитая · 19-03-2009, 17:19

Цитата:

Сообщение от Chianti

Ну можно позвонить и предупредить, чтобы не отмазывались- нету директора или бухгалтера.

да у них телефон, к сожалению, стоит у дизайнера, и она ни во что ввязываться и звать не хочет. Вот, нашла я заботу на свою голову. Так что только ехать и спрашивать

Katri · 19-03-2009, 17:29

Да, правильно, в течение 3 дней возврат. Только непонятно, почему они не могли вернуть сразу, все равно сумка и заявление пролежат там все эти 3 дня и никто там ничего рассматривать не станет. Из вредности наверное. Когда я работала в обуви, у нас так директор "на экспертизу" принимала товар. Оно все лежало несколько дней, а то и неделями в коробках, а потом она звонила покупателям и предлагала приехать за деньгами. Так что деньги вам отдадут 100%, просто вредничают, обиделись наверное, что сумка не понравилась

Барсовитая · 19-03-2009, 17:34

Цитата:

Сообщение от Katri

Да, правильно, в течение 3 дней возврат. Только непонятно, почему они не могли вернуть сразу, все равно сумка и заявление пролежат там все эти 3 дня и никто там ничего рассматривать не станет. Из вредности наверное. Когда я работала в обуви, у нас так директор "на экспертизу" принимала товар. Оно все лежало несколько дней, а то и неделями в коробках, а потом она звонила покупателям и предлагала приехать за деньгами. Так что деньги вам отдадут 100%, просто вредничают, обиделись наверное, что сумка не понравилась

сумка то у меня. Наверное, и правда, вредничают, думают, вот делать мне нечего, мозги полощу.. а я ну не могу ходить с сумкой, которая не в тему. А оставить эту и купить еще - это же деньги и не малые.

Пусечка · 19-03-2009, 17:55

Цитата:

Сообщение от Барсовитая

сумка то у меня. Наверное, и правда, вредничают, думают, вот делать мне нечего, мозги полощу.. а я ну не могу ходить с сумкой, которая не в тему. А оставить эту и купить еще - это же деньги и не малые.

Вообще, должны были сразу отдать деньги или поменять на другую...это они время тянут, придите завтра, потребуйте ваши деньги, если начнут кочевряжится, скажите чтобы дали копии свидетельсв лицензию....и что идете подавать в суд..........и еще в роспотребнадзор позвоните.
Они не имеют право так долго тянуть...........если у них есть деньги в кассе они спокойно выписывают расходник и отдают вам

соловушка · 19-03-2009, 18:32

В тот же день обязаны вернуть деньги или поменять на другой товар, единственный нюасн если магазин уже принкасировали то может и не смоги вернуть из за этого . Заявление пишеться и сразу возвращают деньги, надо сразу давить на них, мол шарите в этом. я сама работала в торговле, начинала с продавца в свое время,потом кассиром ,потом ст.кассиром теперь, бухомтк что знаю всю эту кухню мне так летом не хотели возвращать деньги за обувь, покупала макасины к костюму домой пришла не подходят пошла на след.. день а они мне мол заявление пишите в теч. 10 дней, рассмотрим, я им в лоб что раб. в торговле бужом и не надо мне тут .так сразу вернули деньги. Надо требовать свое и тогда они здаються сразу.Видят что челевек то грамотный и знает свои права.

Михалыч · 19-03-2009, 19:06

Как-то купил жене сумку (достаточно дорогую) в подарок. В магазине на Сенной. Сумка не подошла, пришлось нести обратно в магазин. Взяли без звука, сказали, что будут проверять сумку. Через несколько дней вернули деньги. Наверно, была какая-то расписка о том, что сумка получена ими для проверки, не помню.

Таня s · 19-03-2009, 21:12

Не переживайте, деньги обязательно вернут. А вот копию заявления ( с их подписями) лучше оставлять у себя. Или, на всякий случай, написать претензию в книге жалоб и предложений - чтобы не смогли просто "потерять " заявление

19-03-2009, 17:29	ответ для Барсовитая на сообщение "хотела вернуть сумку в тот-же день -..." #15
Katri Активный участник Зарегистрирован: May 2007 Адрес: Пр. Большевиков, Ладожская Сообщения: 339	Да, правильно, в течение 3 дней возврат. Только непонятно, почему они не могли вернуть сразу, все равно сумка и заявление пролежат там все эти 3 дня и никто там ничего рассматривать не станет. Из вредности наверное. Когда я работала в обуви, у нас так директор "на экспертизу" принимала товар. Оно все лежало несколько дней, а то и неделями в коробках, а потом она звонила покупателям и предлагала приехать за деньгами. Так что деньги вам отдадут 100%, просто вредничают, обиделись наверное, что сумка не понравилась

19-03-2009, 18:32	ответ для Пусечка на сообщение "Вообще, должны были сразу отдать деньги..." #18
соловушка Элита Зарегистрирован: Sep 2007 Адрес: м.Рыбацкое Сообщения: 2 233	В тот же день обязаны вернуть деньги или поменять на другой товар, единственный нюасн если магазин уже принкасировали то может и не смоги вернуть из за этого . Заявление пишеться и сразу возвращают деньги, надо сразу давить на них, мол шарите в этом. я сама работала в торговле, начинала с продавца в свое время,потом кассиром ,потом ст.кассиром теперь, бухомтк что знаю всю эту кухню мне так летом не хотели возвращать деньги за обувь, покупала макасины к костюму домой пришла не подходят пошла на след.. день а они мне мол заявление пишите в теч. 10 дней, рассмотрим, я им в лоб что раб. в торговле бужом и не надо мне тут .так сразу вернули деньги. Надо требовать свое и тогда они здаються сразу.Видят что челевек то грамотный и знает свои права.

19-03-2009, 19:06	ответ для Барсовитая на сообщение "хотела вернуть сумку в тот-же день -..." #19
Михалыч Старожил Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: пр.Марш.Жукова Сообщения: 1 354	Как-то купил жене сумку (достаточно дорогую) в подарок. В магазине на Сенной. Сумка не подошла, пришлось нести обратно в магазин. Взяли без звука, сказали, что будут проверять сумку. Через несколько дней вернули деньги. Наверно, была какая-то расписка о том, что сумка получена ими для проверки, не помню.

19-03-2009, 21:12	ответ для Барсовитая на сообщение "хотела вернуть сумку в тот-же день -..." #20
Таня s Ветеран Зарегистрирован: Jan 2008 Сообщения: 986	Не переживайте, деньги обязательно вернут. А вот копию заявления ( с их подписями) лучше оставлять у себя. Или, на всякий случай, написать претензию в книге жалоб и предложений - чтобы не смогли просто "потерять " заявление