Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
03-05-2007, 16:06 | #1 |
Старожил
Зарегистрирован: Sep 2004
Адрес: Выборгский район
Сообщения: 1 145
|
Проконсультируйте , пожалуйста, по следующему вопросу.
Подруга заключила договор 3 недели назад и внесла предоплату за тур в Италию. Уже поданы документы на визу. Сегодня пришла забирать российский паспорт и менеджер ей сообщила, что тур ей обойдётся на 120 евро дороже из-за каких-то там подорожаний. Подруга начала обзванивать других сотрудников фирмы, чтобы прояснить ситуацию и выяснилось, что 3 недели назад ещё при оформлении договора стало ясно, что групповые места закончились и ей забронировали билет для индивидуального пассажира. Причём, об этом её никто не предупредил. Имеют ли право требовать с неё доплату и может ли она расторгнуть договор и вернуть предоплату? |
03-05-2007, 16:30 |
ответ для mamaULI на сообщение "срочный вопрос к сотрудникам турфирм"
#2
|
Ветеран
Зарегистрирован: Oct 2004
Сообщения: 769
|
Думаю, Вам у юриста надо проконсультироваться, а не у работников турфирм
|
03-05-2007, 16:42 |
ответ для mamaULI на сообщение "срочный вопрос к сотрудникам турфирм"
#3
|
|
Старожил
Зарегистрирован: Feb 2007
Адрес: Кировский р-н Ленинский пр.
Сообщения: 1 475
|
Цитата:
|
|
03-05-2007, 17:25 |
ответ для mamaULI на сообщение "срочный вопрос к сотрудникам турфирм"
#4
|
Ветеран
Зарегистрирован: Sep 2006
Адрес: пр. Ветеранов
Сообщения: 691
|
+1 читать договор и его условия, а слова к делу не прилепить.
|
03-05-2007, 21:55 |
ответ для Maverick на сообщение "+1 читать договор и его условия, а..."
#5
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2006
Сообщения: 120
|
Работаю в турфирме и могу сказать следующее: пинять на договор скорее всего бесполезно, он составлен для того, чтобы турфирма могла себя максимально обезапасить.
с билетами скорее всего произошла следующая вещь - не успели выкупить по минимальному тарифу, видимо это не крупный туроператор или вообще турагент, поэтому покупают только те билеты, которые им предлагают. в нашей практике тоже был такой случай, но турист должен быть немедленно оповещен о подорожании, ДАВИТЕ НА ЭТО УДАЧИ! |
03-05-2007, 22:22 |
ответ для mamaULI на сообщение "срочный вопрос к сотрудникам турфирм"
#6
|
Старожил
Зарегистрирован: Sep 2004
Адрес: Выборгский район
Сообщения: 1 145
|
спасибо!
|
03-05-2007, 23:33 |
ответ для Alis-kis-kis на сообщение "Работаю в турфирме и могу сказать..."
#7
|
|
Старожил
Зарегистрирован: Feb 2007
Адрес: Кировский р-н Ленинский пр.
Сообщения: 1 475
|
Цитата:
|
|
04-05-2007, 10:10 |
ответ для mamaULI на сообщение "срочный вопрос к сотрудникам турфирм"
#8
|
Ветеран
Зарегистрирован: Sep 2005
Сообщения: 680
|
Обычно все выглядит так
турфирма будет утверждать что она права и турист бронировал то что ему предоставили , а турист утверждает обратное , все зависит от того что указано в договоре , если там указана цена за тур , и у туриста берут больше он вправе отказаться и расторгнуть договор |