Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
15-03-2009, 00:40 | #1 |
мечтаю...
Зарегистрирован: Aug 2003
Адрес: СПб
Сообщения: 6 413
|
В январе мы заказали у них детскую.
В начале февраля ее привезли. 52 коробки и коробулечки. 13 февраля пришел сборщик, стали собирать- оказалось, что у двух пеналов по 2 одинаковые боковины ( т.е. в сумме у нас их 4 и все на одну сторону). Какой пьяный идиот так укладывал- вопрос интересный. Это была пятница. Сообщили в офис, в офисе сказали- ОК, перезвоним в понедельник. В понедельник никто не перезвонил, во вторник звонила сама- "на складе нет, заявку отправили в Москву, придется неделю- полторы подождать, мы перезвоним". Прошло 1,5 недели. Не дождавшись ни ответа, ни привета звоню сама- "ждем машину, перезвоним в начале следующей недели". В начале следующей недели никто, ес-но, звонить и не думал- опять звонила сама, ругалась. "В этот раз не пришло, ждем в следующий вторник-среду". Надо ли говорить, что история повторилась? Когда я туда звонила (опять САМА)- уже рвала и метала, разбираясь с администратором. На фразу "придется недели две подождать" я окончательно взорвалась и готова была протянуть через трубку руки и душить-душить-душить. Администратор ( смИшно!) обещала перезвонить во вторник, когда уточнит ситуацию. Ну, три ха-ха, конечно... В среду и четверг я упорно пыталась вызвонить хоть кого-нибудь кто может мне сказать где наши части от мебели. Вчера утром вызвонила. Обещали перезвонить. Верилось с трудом, но, правда, наконец-то соизволили. Машина пришла и нам все привезли. Казалось бы- слава Богу! Договорились на доставку на сегодня. "С 10 до 20, за час вам отзвонятся". Мы с ребенком целый день сидели и ждали, негуляные. В 23.15 (!!!) нам привезли... ОДНУ КРЫШКУ ДЛЯ НАВЕСНОГО ШКАФА ВМЕСТО ДВУХ БОКОВИН ДЛЯ ПЕНАЛА! Издевательство какое-то... Второй месяц...полет нормальный - недособранная мебель, захламленные вещами и деталями углы в детской, свернутый ковер и куча нервотрепки. Я не знаю - какими словами с ними еще разговаривать? Короче, научите грамотно давить, а? У меня уже от них глаз дергается... Ну и вобщем, кто о СТОЛПЛИТ задумывается- вам пища для размышлений. |
15-03-2009, 00:47 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#2
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2007
Адрес: центр города
Сообщения: 189
|
Жуть! сочувствую.
|
15-03-2009, 01:28 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#3
|
мечтаю...
Зарегистрирован: Aug 2003
Адрес: СПб
Сообщения: 6 413
|
угу...
это еще если не учитывать не самую качественную сборку того, что уже собрали. А один навесной шкаф вообще чуть не рухнул, потому что сборщик неправильно поставил регулируемые петли, в итоге они стали ломаться под тяжестью. Вовремя заметили, иначе и шкаф, и письменный стол под ним сделали бы нам ручкой, что называется. Петли купили другие, муж сам поменял. |
15-03-2009, 06:07 |
ответ для Огонёк на сообщение "угу...
это еще если не учитывать не..."
#4
|
Активный участник
Зарегистрирован: Nov 2008
Адрес: г.С-Пб, ВО, Приморский р-н
Сообщения: 447
|
Автор сочувствую очень, может Вам позвонить и сказать, что Вы хотите деньги обратно получить, а они пусть обратно всё свое добро забирают? Потому что я думаю в любом случае Вам даже если привезут-соберут эту мебель уже вряд ли Вы будете ей довольны, столько негатива.
Ну и вообще в любом случае заявление о расторжении договора и возврате денег обычно очень результативный эффект производит. |
15-03-2009, 08:57 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#5
|
бревно в глазу
Зарегистрирован: Oct 2001
Адрес: СПб
Сообщения: 10 477
|
Сочувствую ((
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=4866 |
15-03-2009, 10:59 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#6
|
Наш человек
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: Светлановская площадь
Сообщения: 7 035
|
Уверена что Вы знаете, но на всякий случай. Когда мне запороли все двери в квартире при установке, упоминание об этой организации решило проблему моментально - резко прекратилась ругань и отговорки, и вежливость возрасла в разы.
http://www.rpnadzor.sp.ru/ |
17-03-2009, 10:52 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#7
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jun 2007
Адрес: Удельная
Сообщения: 457
|
Я наоборот очень довольна, ну может потому что все наши детальки были у них на складе и вообще их было мало.... Но привезли вовремя, отзвонились вовремя, сборщик приехал правда с задержкой на 3 часа, но честно позвонил предупредил, повесил всё быстро, мы так очень довольны. И ещё у меня была к ним личная просьба (договор надо было переделать), так всё переделали в магазин отправили, отзвонились, что он уже там, хотя совершенно были не обязаны, сама же я лоханулась.
|
17-03-2009, 11:08 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#8
|
Космонавт
Зарегистрирован: Sep 2006
Адрес: м.Академическая
Сообщения: 22 953
|
Хотела у них кровать заказать...приехала к ним...начали подбирать цвет....в каталоге один,а на выставке это же название,а цвет совершенно другой я спросила у девушки....как мне заказывать...если у Вас даже цвета не соответствуют действительности...на что девушка мне сказала,что мне надо заказывать на свой страх и риск т.к. она не может гарантировать,что сделают именно то,что я хочу Доставка только через 3 недели.....сборка в теч. 2-х недель...после доставки Послала я их подальше....вызвала мебельщика,который сделал мне кровать на 4 тыщи дешевле,чем в Столплит....за 3 дня.
|
17-03-2009, 12:05 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#9
|
Частый гость
Зарегистрирован: Jul 2008
Адрес: Красносельский р-н
Сообщения: 84
|
мы купили там кучу мебели, в первый раз всё было отлично и по срокам и по качеству.
второй раз собсно сейчас. тоже обещали доставку в течение 3 недель, но управились за неделю. Собираем мы всегда всё сами. Навскидку всё на месте, но кухню пока собрали не до конца. Вам просто не повезло, сочувствую |
17-03-2009, 12:17 |
ответ для Огонёк на сообщение "СТОЛПЛИТ- это просто "праздник"..."
#10
|
Наш человек
Зарегистрирован: Nov 2005
Адрес: Светлановская площадь
Сообщения: 7 035
|
Имеено по таким случаям - когда не повезло, можно понять, какова фирма.Потому тчо в ситуации "не повезло" может оказаться каждый потенциальный клиент.
Так как я намучалась с кухней, например, от Первой мебельной - не пожелала бы никому, чтобы так "не повезло". |