Жалобы туристов - Страница 2 - Littleone 2006-2009

Мама Оля · 17-08-2006, 12:17

Ой, слушайте, ну вот про языки - это просто смешно читать. Это позорище нации, что в подавляющем большинстве наши люди не в состоянии объясниться ни на каком другом, кроме родного, языке. Мне стыдно за русских туристов бывает практически всегда и везде. А уж преподносить свое невежество как достоинство.....

Мама Оля · 17-08-2006, 12:19

При этом я в приницпе крайне низкого мнения о российском туристическом бизнесе, и уже лет десять стараюсь не пользоваться услугами турфирм - когда все делаешь сама, получается проще, быстрее, дешевле и качественнее. Но если им приходится иметь дело с такими жалобами....то моё сочувствие скорее с ними, нежели чем с туристами.

strawberry · 17-08-2006, 12:21

А вот еше: "А чего вы хотели"Все включено",-это не значит что вас будут кормить и поить бесплатно. За все в жизни надо платить"

strawberry · 17-08-2006, 12:29

Я тоже теперь стараюсь не пользоватся услугами наших турфирм. Тем более что владею иностранными языками. И сама могу забронировать и гостинницу и билет купить в любую точку земного шара. А что касается наших бедных соотечественников. Что ж, к сожалению не все знают иностранные языки. Но никто не требует от немцев, например, что бы они владели еще французским и английским. Касательно неграмотно составленных жалоб, конечно лучше обращатся к юристу, который бы мог грамотно составить эту жалобу.

Мама Оля · 17-08-2006, 13:23

Немцы в большинстве своем владеют английским, хотя бы на примитивном, но недоступном для наших уровне((( Сколько раз бывала в Германии - нигде и никогда у меня не было проблем с английским, даже в глухой провинции.

Масявочка · 17-08-2006, 13:23

Цитата:

Сообщение от Мама Оля

Ой, слушайте, ну вот про языки - это просто смешно читать. Это позорище нации, что в подавляющем большинстве наши люди не в состоянии объясниться ни на каком другом, кроме родного, языке. Мне стыдно за русских туристов бывает практически всегда и везде. А уж преподносить свое невежество как достоинство.....

А мне стыдно за нашу страну и отношение к ней в мире. Почему то те же немцы везде говорят на своем языке и все их прекрасно понимают, в хороших отелях все сотрудники говорят на англ., нем. и франц. языках... А теперь сравните территорию Германии и России... Я лично ничего такого не вижу в том, что человек за границей говорит на родном языке, хотя сама знаю и англ. и нем., а у нас многие этого даже стесняются... Думаю вы видели как часто иностранцы, будучи за границей, носят футболки с флагами своей страны. А хоть одного русского видели в такой футболке?

Мне тоже часто говорили, что редко встречают русских, которые хорошо говорят по-английски, но ведь это зависит от уровня образования, а еще говорят, что у нас самое лучшее преподавание... только не понятно, почему в той же Финляндии любой пенсионер и ребенок ответит тебе на английском как пройти, а у нас даже молодежь двух слов связать не может. У них это с садика преподают, а у нас чуть ли не факультатив...

Ладно, глубоко копнула...

Катюшка · 17-08-2006, 13:44

Цитата:

Сообщение от Масявочка

А мне стыдно за нашу страну и отношение к ней в мире. Почему то те же немцы везде говорят на своем языке и все их прекрасно понимают, в хороших отелях все сотрудники говорят на англ., нем. и франц. языках... А теперь сравните территорию Германии и России... Я лично ничего такого не вижу в том, что человек за границей говорит на родном языке, хотя сама знаю и англ. и нем., а у нас многие этого даже стесняются... Думаю вы видели как часто иностранцы, будучи за границей, носят футболки с флагами своей страны. А хоть одного русского видели в такой футболке?

Мне тоже часто говорили, что редко встречают русских, которые хорошо говорят по-английски, но ведь это зависит от уровня образования, а еще говорят, что у нас самое лучшее преподавание... только не понятно, почему в той же Финляндии любой пенсионер и ребенок ответит тебе на английском как пройти, а у нас даже молодежь двух слов связать не может. У них это с садика преподают, а у нас чуть ли не факультатив...

Ладно, глубоко копнула...

У моей двоюродной сестры муж-итальянец. Так, когда они в Хорватию поехали отдыхать муж сестры носил футболку, на которой большими буквами было написано Россия

Duniasha · 17-08-2006, 13:45

"Говорили только на французском или английском" - это хорошо, а то бывает когда официально язык страны французский, а понимают тебя только на арабском (в гостиницах и магазинах работники арабы)

Про не знание языка, могу добавить только, что люди рожденные в СССР до 1980 искренне полагали, что знание языка нужно только разведчикам или переводчикам, остальным общаться не с кем и да и не зачем.

Русский человек может в любой стране при помощи жестов и мимики объяснить, что ему надо, м.б. по этому никто не хочет учить русский для обслуживания русских туристов? А немцы просто тупо привозят деньги в страны и их там встречают по немецки.

Нас не признали за русских, это похвала для туриста. Сейчас конечно мало осталось "анекдотичных руссо туристо", но иногда попадаются

, а сюдя по представленным перлам даже не иногда.

Катюшка · 17-08-2006, 13:55

ПРОДОЛЖЕНИЕ

«Во время экскурсии шел дождь, в чем были виноваты сопровождающий группы и гид, которые не смогли спланировать экскурсию так, чтобы не было дождя. В результате у меня была испорчена норковая шуба стоимостью в $3000».
(Из жалобы туристки, побывавшей в экскурсионном туре по Италии)

«Сервис в гостинице был просто кошмарным, как в доме для престарелых».
(Из претензии туристов, проживших неделю в отеле 5*)

«Когда мы выехали из Санкт-Петербурга, выяснилось, что автобус не отапливается. А на улице -12 С! Это было не путешествие, а какой-то колымский этап!»
(Из групповой претензии клиентов, ездивших в новогодний автобусный тур в Финляндию)

«Я приехала в Египет заниматься подводным плаванием в бассейне, но не смогла этого сделать, потому что там плавало много арабов, которые на меня смотрели».
(Из претензии клиентки, отдыхавшей в Египте)

«В итоге у меня случилось омрачение двухнедельного отдыха, разбитая грузчиками бутылка „Абсолюта“ 0,7, ограбление по-милицейски на $20 и омрачение юбилея под торжественным названием „Серебряная свадьба“.
(Из жалобы туриста по поводу задержания в аэропорту Шереметьево-2)

„Во время круиза я действительно дважды теряла полотенце и один раз — плед. Но это не значит, что все вещи, утраченные другими пассажирами, надо было приписывать мне — я бы просто не успела столько потерять за две недели круиза! Ведь вы учтите, кроме судового имущества я до сих пор не могу отыскать многих личных вещей: зонта, двух пар босоножек, футляра от очков и билета Сочи — Москва“.
(Из претензии туристки, возмущенной требованием возместить стоимость утерянного казенного имущества)

Катюшка · 17-08-2006, 13:56

„Только увидев выражение лица водителя автобуса, я поняла, что эту экскурсию уже посещала. И какая гнусная ложь, будто я тут же стала требовать возврата денег! Терпела сколько могла. Однако мою выдержку никто не оценил, и мне пришлось выслушать грубые высказывания водителя и гида в свой адрес“.
(Негодование интеллигентной дамы, посетившей Грецию)

„Прошу обратить внимание на бестактное поведение палубных матросов, постоянно отвязывавших желтую ленточку, которой я помечала свой шезлонг. В результате мне каждый раз приходилось тратить кучу времени на поиски и ленточки, и шезлонга“.
(Жалоба туристки, вернувшейся из морского круиза)

»Потеряв полдня на осмотр каких-то строек, которые гид упорно именовал шедеврами Гауди, требую, чтобы турфирма вернула мне стоимость экскурсии, а также компенсировала моральный вред, полученный мною от созерцания этого «недостроя», которого и дома навалом".
(Претензия туриста после поездки в Барселону)

«Прошу выплатить компенсацию в размере стоимости поездки в Турцию, потому что в номере было цветное белье, а у меня на него аллергия»
(Из заявления недовольной российской туристки)

«Перед поездкой нам сказали, что в автобусе будет туалет, и я захватил с собой сумку-холодильник с пивом, чтобы не скучать в дороге. Однако потом выяснилось, что пользоваться „удобствами“ в автобусе можно лишь в случае крайней необходимости, а на свежий воздух нас выпускали только раз в три часа. Пришлось выбирать: то ли мучиться жаждой, то ли… в общем, все равно мучиться».
(Из претензии молодого человека, приехавшего из автобусного тура по Европе)

«Предоставленное нам помещение отнюдь не соответствовало тому уровню, к которому мы привыкли. Сначала нас (мужчин!) поместили вдвоем в одну комнату. После того как мы обратились к администратору, нас поселили в „сьют“, но окна его выходили во двор. После очередной „беседы“ нам предоставили более приличный номер, но на третьем этаже. Будучи прямыми потомками этрусков, мы не можем жить ниже пятого этажа».
(Жалоба двух 35-летних мужчин, побывавших в Италии)

17-08-2006, 13:55	ответ для Катюшка на сообщение "У моей двоюродной сестры муж-итальянец...." #19
Катюшка Наш человек Зарегистрирован: Nov 2001 Адрес: Приморский р-н Сообщения: 6 681	ПРОДОЛЖЕНИЕ «Во время экскурсии шел дождь, в чем были виноваты сопровождающий группы и гид, которые не смогли спланировать экскурсию так, чтобы не было дождя. В результате у меня была испорчена норковая шуба стоимостью в $3000». (Из жалобы туристки, побывавшей в экскурсионном туре по Италии) «Сервис в гостинице был просто кошмарным, как в доме для престарелых». (Из претензии туристов, проживших неделю в отеле 5) «Когда мы выехали из Санкт-Петербурга, выяснилось, что автобус не отапливается. А на улице -12 С! Это было не путешествие, а какой-то колымский этап!» (Из групповой претензии клиентов, ездивших в новогодний автобусный тур в Финляндию) «Я приехала в Египет заниматься подводным плаванием в бассейне, но не смогла этого сделать, потому что там плавало много арабов, которые на меня смотрели». (Из претензии клиентки, отдыхавшей в Египте) «В итоге у меня случилось омрачение двухнедельного отдыха, разбитая грузчиками бутылка „Абсолюта“ 0,7, ограбление по-милицейски на $20 и омрачение юбилея под торжественным названием „Серебряная свадьба“. (Из жалобы туриста по поводу задержания в аэропорту Шереметьево-2) „Во время круиза я действительно дважды теряла полотенце и один раз — плед. Но это не значит, что все вещи, утраченные другими пассажирами, надо было приписывать мне — я бы просто не успела столько потерять за две недели круиза! Ведь вы учтите, кроме судового имущества я до сих пор не могу отыскать многих личных вещей: зонта, двух пар босоножек, футляра от очков и билета Сочи — Москва“. (Из претензии туристки, возмущенной требованием возместить стоимость утерянного казенного имущества) Последний раз редактировалось Катюшка, 17-08-2006 в 14:00.*

17-08-2006, 12:17	ответ для strawberry на сообщение "Все это конечно смешно, если бы не было..." #11
Мама Оля Текила Зарегистрирован: Dec 2002 Сообщения: 1 747	Ой, слушайте, ну вот про языки - это просто смешно читать. Это позорище нации, что в подавляющем большинстве наши люди не в состоянии объясниться ни на каком другом, кроме родного, языке. Мне стыдно за русских туристов бывает практически всегда и везде. А уж преподносить свое невежество как достоинство.....

17-08-2006, 12:19	ответ для Мама Оля на сообщение "Ой, слушайте, ну вот про языки - это..." #12
Мама Оля Текила Зарегистрирован: Dec 2002 Сообщения: 1 747	При этом я в приницпе крайне низкого мнения о российском туристическом бизнесе, и уже лет десять стараюсь не пользоваться услугами турфирм - когда все делаешь сама, получается проще, быстрее, дешевле и качественнее. Но если им приходится иметь дело с такими жалобами....то моё сочувствие скорее с ними, нежели чем с туристами.

17-08-2006, 12:21	ответ для Катюшка на сообщение "Жалобы туристов" #13
strawberry Мега-элита Зарегистрирован: Sep 2005 Сообщения: 2 994	А вот еше: "А чего вы хотели"Все включено",-это не значит что вас будут кормить и поить бесплатно. За все в жизни надо платить"

17-08-2006, 12:29	ответ для Катюшка на сообщение "Жалобы туристов" #14
strawberry Мега-элита Зарегистрирован: Sep 2005 Сообщения: 2 994	Я тоже теперь стараюсь не пользоватся услугами наших турфирм. Тем более что владею иностранными языками. И сама могу забронировать и гостинницу и билет купить в любую точку земного шара. А что касается наших бедных соотечественников. Что ж, к сожалению не все знают иностранные языки. Но никто не требует от немцев, например, что бы они владели еще французским и английским. Касательно неграмотно составленных жалоб, конечно лучше обращатся к юристу, который бы мог грамотно составить эту жалобу.

17-08-2006, 13:23	ответ для strawberry на сообщение "Я тоже теперь стараюсь не пользоватся..." #15
Мама Оля Текила Зарегистрирован: Dec 2002 Сообщения: 1 747	Немцы в большинстве своем владеют английским, хотя бы на примитивном, но недоступном для наших уровне((( Сколько раз бывала в Германии - нигде и никогда у меня не было проблем с английским, даже в глухой провинции.

17-08-2006, 13:45	ответ для Катюшка на сообщение "Жалобы туристов" #18
Duniasha Наш человек Зарегистрирован: Jul 2006 Адрес: пр. Большевиков Сообщения: 5 709	"Говорили только на французском или английском" - это хорошо, а то бывает когда официально язык страны французский, а понимают тебя только на арабском (в гостиницах и магазинах работники арабы) Про не знание языка, могу добавить только, что люди рожденные в СССР до 1980 искренне полагали, что знание языка нужно только разведчикам или переводчикам, остальным общаться не с кем и да и не зачем. Русский человек может в любой стране при помощи жестов и мимики объяснить, что ему надо, м.б. по этому никто не хочет учить русский для обслуживания русских туристов? А немцы просто тупо привозят деньги в страны и их там встречают по немецки. Нас не признали за русских, это похвала для туриста. Сейчас конечно мало осталось "анекдотичных руссо туристо", но иногда попадаются , а сюдя по представленным перлам даже не иногда.

17-08-2006, 13:56	ответ для Катюшка на сообщение "ПРОДОЛЖЕНИЕ «Во время экскурсии шел..." #20
Катюшка Наш человек Зарегистрирован: Nov 2001 Адрес: Приморский р-н Сообщения: 6 681	„Только увидев выражение лица водителя автобуса, я поняла, что эту экскурсию уже посещала. И какая гнусная ложь, будто я тут же стала требовать возврата денег! Терпела сколько могла. Однако мою выдержку никто не оценил, и мне пришлось выслушать грубые высказывания водителя и гида в свой адрес“. (Негодование интеллигентной дамы, посетившей Грецию) „Прошу обратить внимание на бестактное поведение палубных матросов, постоянно отвязывавших желтую ленточку, которой я помечала свой шезлонг. В результате мне каждый раз приходилось тратить кучу времени на поиски и ленточки, и шезлонга“. (Жалоба туристки, вернувшейся из морского круиза) »Потеряв полдня на осмотр каких-то строек, которые гид упорно именовал шедеврами Гауди, требую, чтобы турфирма вернула мне стоимость экскурсии, а также компенсировала моральный вред, полученный мною от созерцания этого «недостроя», которого и дома навалом". (Претензия туриста после поездки в Барселону) «Прошу выплатить компенсацию в размере стоимости поездки в Турцию, потому что в номере было цветное белье, а у меня на него аллергия» (Из заявления недовольной российской туристки) «Перед поездкой нам сказали, что в автобусе будет туалет, и я захватил с собой сумку-холодильник с пивом, чтобы не скучать в дороге. Однако потом выяснилось, что пользоваться „удобствами“ в автобусе можно лишь в случае крайней необходимости, а на свежий воздух нас выпускали только раз в три часа. Пришлось выбирать: то ли мучиться жаждой, то ли… в общем, все равно мучиться». (Из претензии молодого человека, приехавшего из автобусного тура по Европе) «Предоставленное нам помещение отнюдь не соответствовало тому уровню, к которому мы привыкли. Сначала нас (мужчин!) поместили вдвоем в одну комнату. После того как мы обратились к администратору, нас поселили в „сьют“, но окна его выходили во двор. После очередной „беседы“ нам предоставили более приличный номер, но на третьем этаже. Будучи прямыми потомками этрусков, мы не можем жить ниже пятого этажа». (Жалоба двух 35-летних мужчин, побывавших в Италии)