Возможен ли возврат обуви?

[Elenio]

Помогите определиться - идти завтра в магазин или даже и не пытаться. Суть такова: купила туфли в субботу, на носу у них была чудной красоты кожаная блямба. Одела сегодня первый раз - пришла домой без блямбы на одной туфле - она отвалилась, а я не заметила когда. Сижу печалюсь. Блямбы нет, предъявлять нечего, наверное скажут, что я криво хожу.. Чего делать-то? Посоветуйте, в данном случае про гарантию вспоминать надо? Никогда не возвращала обувь - везло наверное..

[(((Lu(v)ik)))]

Насколько я помню, в гарантии обычно написано, что она не распостраняется на фурнитуру.

[D`OLL]

Мне кажется, стоит идти, А фурнитура, это вроде стельки и шнурки, но точно не знаю.
Покупали как-то в ДМ дочке босоножки, на них один камешек отвалился когда меряли, так нам дали скидку.

[OlyaV]

Если откажутся-попросите написать письменный отказ, сказав что пойдете дальше разбираться по инстанциям.
И посмотрите.
Я недавно купила туфли, прошла в них до метро, жутко натерла ноги.
Пришла на следующий день, предварительно посоветовавшись с директором одного розничного магазина (она мне сказала, что я могу сдать обувь, по новым правилам, даже без обьяснения причин. Хотя в обуви была бумажка, которая прописывала-что неподходящий цвет, размер не является поводом для возврата), сдала туфли.
На возражения продавца, что туфли ношенные-сказала: "И что, я не могу их сдать?"
Обувь взяли, деньги вернули на 3 день.

[соловушка]

Думаю напрасно проходите. Вот если бы у их шов расшился или отклеился носочек допустим, тогда если не сразу но после экспертизки вернут денежку или сделают замену, если это все произошло не по вашей вине конечно.

[OlyaV]

Не так давно вышел новый закон о потребителе, где много поправок в сторону покупателя.
Но к сожалению, мы им не интересуемся и не читаем.
Сходить надо обязательно.
Пусть обьяснят причину отказа, желательно в письменном виде.
Мне деньги вернули даже без заявления. Я его потеряла. Второй экземпляр у них был. Число сдачи помнила, артикул посмотреал на витрине.
Сказали поищите заявление.
Я ответила, что если не найду, то деньги не вернут?
Сазали что это долго. Я согласилась подождать. Через 10 минут деньги отдали.

[Интриги нет]

Сообщение от Elenio

Помогите определиться - идти завтра в магазин или даже и не пытаться. Суть такова: купила туфли в субботу, на носу у них была чудной красоты кожаная блямба. Одела сегодня первый раз - пришла домой без блямбы на одной туфле - она отвалилась, а я не заметила когда. Сижу печалюсь. Блямбы нет, предъявлять нечего, наверное скажут, что я криво хожу.. Чего делать-то? Посоветуйте, в данном случае про гарантию вспоминать надо? Никогда не возвращала обувь - везло наверное..

Гарантия 100%. Отдайте на экспертизу в магазин. Или сделайте ее сами на Фонтанке 26, стоит около 200 р., т.5799897, 5799675

[Интриги нет]

Сообщение от OlyaV

Не так давно вышел новый закон о потребителе, где много поправок в сторону покупателя.
Но к сожалению, мы им не интересуемся и не читаем.
Сходить надо обязательно.
Пусть обьяснят причину отказа, желательно в письменном виде.
Мне деньги вернули даже без заявления. Я его потеряла. Второй экземпляр у них был. Число сдачи помнила, артикул посмотреал на витрине.
Сказали поищите заявление.
Я ответила, что если не найду, то деньги не вернут?
Сазали что это долго. Я согласилась подождать. Через 10 минут деньги отдали.

Ну это Вам повезло. Продавцы неопытные оказались. Им потом из своего кармана пришлось Вашу обувь оплачивать.
По закону в течение 14 дней можно вернуть обувь, неподошедшую по размеру или цвету, но она не должна иметь следов примерки, т.е. не может быть даже 1 день б\у.

[OlyaV]

Сообщение от Интриги нет

Ну это Вам повезло. Продавцы неопытные оказались. Им потом из своего кармана пришлось Вашу обувь оплачивать.
По закону в течение 14 дней можно вернуть обувь, неподошедшую по размеру или цвету, но она не должна иметь следов примерки, т.е. не может быть даже 1 день б\у.

Где это написано?

[MUZA]

Сообщение от OlyaV

Если откажутся-попросите написать письменный отказ, сказав что пойдете дальше разбираться по инстанциям.
И посмотрите.
Я недавно купила туфли, прошла в них до метро, жутко натерла ноги.
Пришла на следующий день, предварительно посоветовавшись с директором одного розничного магазина (она мне сказала, что я могу сдать обувь, по новым правилам, даже без обьяснения причин. Хотя в обуви была бумажка, которая прописывала-что неподходящий цвет, размер не является поводом для возврата), сдала туфли.
На возражения продавца, что туфли ношенные-сказала: "И что, я не могу их сдать?"
Обувь взяли, деньги вернули на 3 день.

Я считаю, что Вам не должны были возвращать деньги. С туфлями всё в порядке, не порвались, не сломались. А Вы их поносили и сдаёте обратно. Потом купите следующие, поносите и опять принесёте? Удобно. Всегда в новой обуви. Покажите мне в Законе пункт, который позволяет ТАК делать?