хотела вернуть сумку в тот-же день - отказали :/

[Барсовитая]

Сообщение от Таня s

На всякий случай, если и дальше будут тянуть время, то после 10 (т.к. вернуть вы можете только в течении 14) дней со дня покупки придите и напишите все в жалобной книге с указанием всех пофамильно (продавец, администратор и пр). Просто при худшем варианте развития событий это вам очень пригодится

да, если не вернут деньги или еще что придумают, напишу, конечно. Может, еще куда напишу. У меня свекр с СЭС работает.
Но продолжать разбираться в "наихудшем варианте", в смысле, до суда, я не буду. И так уже мыслей на эту сумку потрачено, помимо денег .

[Chianti]

Сообщение от Барсовитая

да, если не вернут деньги или еще что придумают, напишу, конечно. Может, еще куда напишу. У меня свекр с СЭС работает.
Но продолжать разбираться в "наихудшем варианте", в смысле, до суда, я не буду. И так уже мыслей на эту сумку потрачено, помимо денег .

Я бы все-таки дозвонилась до администрации в понедельник, если отошьют то поехала бы и оставила еще заявление с датой и конкретными претензиями.Если будут отсылать-звоните директору говорите что настучите в ОБЭП и Роспотребнадзор.

[Барсовитая]

Сообщение от Chianti

Я бы все-таки дозвонилась до администрации в понедельник, если отошьют то поехала бы и оставила еще заявление с датой и конкретными претензиями.Если будут отсылать-звоните директору говорите что настучите в ОБЭП и Роспотребнадзор.

дальше продавца телефонные разговоры не уходят. Все остальное - лично с директором, продавец твердит "это не ко мне". Навестить лично смогу только во вторник. Напишу потом что вышло.

[Чучело мяучело]

а попробуйте позвонить в защиту прав потребителей...посоветуйтесь что можно сделать в этой ситуации.....а лучше звонить им прям из магазина, чтоб продавцы видели и слышали....вот тут они забегают...

[Flore]

Напишите новое заявление, по всей форме, в 2-х экземплярах, с сылкой на Закон о ЗПП. Пусть обязательно распишутся о принятии. Пригрозите Роспотребнадзором.

[Кариока]

Сообщение от Чучело мяучело

а попробуйте позвонить в защиту прав потребителей...посоветуйтесь что можно сделать в этой ситуации.....а лучше звонить им прям из магазина, чтоб продавцы видели и слышали....вот тут они забегают...

+много.
Мне в подобной же ситуации деньги за ботинки вернули сразу же - и старший продавец оказался в магазине, и деньги в кассе нашлись... И даже они вспомнили как это оформить...

[Rolph]

После этого продавец сказала, что надо писать заявление их директору, вопрос идет на рассмотрение в течение 10 дней, и мне позвонят. Заявление, я, конечно, написала. Чек и сумка остались у меня.

Товары надлежащего качетсва, не подожедшие по цвету, размеру, фасону и т.д. подлежат обмену в течение 14 дней после покупки.
Возврат денег за такой товар осуществляется при отсутствии аналогичного товара в продаже в течение 3 дней после обращения.

[морис]

Позвоните по этому тел., Вам подскажут как поступить 251-72-22

[Барсовитая]

ну вот, моя история благополучно закончилась. Деньги вернули. Консультировалась по тел, который дан постом выше: магазин имеет право вернуть деньги через 10 дней после подачи заявления на возврат, что магазин и сделал.

Ну, и немного эмоций. Деньги сегодня-же потратила на обувь ребенку, чему безмерно рада.

[juliksa]

Сообщение от Барсовитая

ну вот, моя история благополучно закончилась. Деньги вернули. Консультировалась по тел, который дан постом выше: магазин имеет право вернуть деньги через 10 дней после подачи заявления на возврат, что магазин и сделал.

Ну, и немного эмоций. Деньги сегодня-же потратила на обувь ребенку, чему безмерно рада.

поздравляю,что все хорошо закончилось