Особенности американского шоппинга, или клиент всегда прав

[Laska]

Сообщение от Tvilling

Тут Вам надо в Общество потребителей и местные законы изучать.

Я ограничилась визитом к директору/владельцу магазина ( специализирующегося на продаже моб телефонов и поставке сервисных услуг в этой области ) . Они не обязаны давать телефон на замену во время ремонта, это не предусмотрено правилами. А вот если бы я купила телефон в соседнем MediaWorld , то телефон на замену мне бы дали, у них это предусмотрено.

Так что! в Италии возврат/замена товара могут очень отличаться от магазина к магазину. Если магазин большой, или он сетевой - шансов больше.
Магазин маленький - владелец будет мурыжить очень долго и постарается ничего не дать, если только ты не постоянный уважаемый клиент.

[Svetka]

Сообщение от Tvilling

Фигассе. А я купленный в Питере телефон (тоже Нокия) в Норвегии чинила по гарантии. Причем даже без гарантийного талона, просто по чеку. Получилось дня три, предлагали телефон на замену, но у меня был свой резервный

Вот что значит близость к центру... У нас телефоны чинят в Будё, так что только перевозка-пересылка туда и обратно до полутора недель занимать может. В прошлом году так и пришлось покупать новый телефон потому что взамен отправленного в починку нам ничего не дали (не было у них телефонов привязаных к теленору). И вернули нам телефон только через месяц.

[Eva Cherish]

Сообщение от Сладкий Б. Перец

Так это начальство и сказало-))))))))))))))
типа что мы теперь сделаем с этими ключами-то? Упаковка же вскрыта!-)))

тот кто сказал не бывший русский случайно? оч похоже по менталитету

[Сладкий Б. Перец]

Сообщение от Eva Cherish

тот кто сказал не бывший русский случайно? оч похоже по менталитету

english ;-)