Слезная обида на магазин обуви

[ВЕЙКА]

можете еще в контрольную закупку позвонть и рассказать.у них там юристы есть,они подскажут все

[Интриги нет]

Я бы не стала никому угрожать и жаловаться, а прежде бы сходила на Фонтанку, показала бы сапожки эксперту. (мастер - ремонтник все что угодно про брак мог сказать, но у него специального образования нет и мнение его силы никакой не имеет)
Может быть и вправду на Саперном были не объективны.
Если на Фонтанке брак подтвердят, спокойно вернула бы обувь в магазин. Не принять ее не смогут, т.к. в этом случае у Вас на руках будет заключение государственной экспертизы.
Все. Тихо, спокойно, без нервов.
Прочитала тему, и как-то не по себе стало от вот таких смайликов.

[Anna Mazurova]

Сообщение от Bird

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

Пожалуйста! Вообще то это не идея, а единственно правильный и надежный вариант. Если признают неправоту магазина, а магазин доведет дело до суда (в чем я ОЧЕНЬ сомневаюсь) , то помимо стоимости сапог, Вы получите моральный ущерб - сумма не очень большая, но, как говорил Некто "Даже немножечко- чайная ложечка - это уже хорошо.... (с)" Я так недавно разобралась с туристической компанией. Только не перепутайте РОСПОТРЕБНАДЗОР с обществом защиты прав потребителей.
Общество защиты прав потребителей - организация общественная и полномочий практически не имеет. На нее серьезного внимания, как правило не обращают.
Не поленитесь, сделайте.Это не так заморочено, как кажется. Таких "директоров" нужно ставить на место!!!

[Ирина Леонидовна]

Обычно кто платит за экспертизу, тот и прав. Так что можно и на саперную отнести

[juliksa]

Сообщение от Ирина Леонидовна

Обычно кто платит за экспертизу, тот и прав. Так что можно и на саперную отнести

Ну почему же, когда отдаешь вещь на экспертизу можно изъявить желание на ней присутствовать и тогда вас обязаны уведомить где и когда она будет проходить, а там уже как получиться.

[БИБИГОША]

Я тоже сталкивалась с подобным.Мне было 18 лет,купила на первую ЗП туфли,а они треснули,я их обратно понесла,есст-но продавцы-ничего не вернем,сама виновата...Конечно,легко послать молодую да не опытную,но они не знали,что я училась и по ночам сиделкой работала и денежки мне было очень дороги!Но денег же жалко!Пошла на экспертизу,около Смольного,адрес уже не помню.Очередь отсидела 3 часа,сказали-брак!Ну я опять к ним в магаз,но не к продавцам,а к директору,все показала,он извинился за продавцов,деньги вернул+за экспертизу,ушла я довольная!Это я к тому-надо бороться!Почему вы должны дарить и нервы и деньги?Удачи!

[konfetk@]

Конечно в таком случае нужна независима экспертиза! Автор, расскажите потом, чем это история закончилась)

[manopiuss..]

жесть конечно...
афтар, зайдите ещё на reputacia.ru и оставьте отзывы о магазине и этой "независимой" экспертизе

[grey_hound]

А адрес экспертизы на Фонтанке подскажите,пожалуйста

[Лиса-Олеся]

Сообщение от Bird

Огромное спасибо за подсказку насчет письма! Для меня это действительно выход.
С РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ попробую. Тоже спасибо за эту идею.

5758110 телефон РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
Позвоните,проконсультируйтесь.


А магазин единственный или это сеть?Если сеть позвоните гл. директору,хамство должно быть наказано.