Бракованные сапоги. Продолжаем разговор.

[Дю™]

Коллективного разума хочу!
Значитца купила я зимние сапожки. Голенище внутри с мехом,и видимо этот мех пришит не в ту сторону,ибо все сползает и перекручивается. Походила я в них помучалась,да и отвезла в магаз.
25 го декабря.
Продавщичка мои сапги приняла ессно,обещала отзвониться, как только шеф приедет, чего решит. Я сижу жду, время идет, если сапоги отдавать на экспертизу,а я имею полное право на ней присутствовать,значит меня должны предупредить чего, где,когда. Тем не менее никто не звонит.
9 го я к ним сама поехала.
Оказывается,что никакой шеф их еще не смотрел,как положили их на полочку, так и лежат. А поскольку на все-про все у них 20 дней, 14го я обещала явиться. За 5 дней они вряд ли успеют провести экспертизу, мне опять же поэтому поводу никто не звонил.

А вот тепрь вопрос!
Явлюсь я к ним 14 го, и чего делать? Требовать деньги? Экспертизы не было, брак-не брак непонятно. Но это же не мои проблемы,получается? Кто-чего посоветует? Как себя держать, чего говорить...
ЗЫ. закон о защите прав купила,почитала,но нифига не поняла.