По закону продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике!?!! - Страница 3 - Littleone 2006-2009

Atil · 28-12-2006, 12:08

А я, как раз, про закон и не знала, поэтому была очень удивлена, когда в Пятерочке пробив мне коробочку сыра по большей цене, тут же вернули разницу, когда я им на это указала, хотя акция уже закончилась, а ценник забыли поменять.
А в Метро наоборот, детскую футболку пробили на 50 руб. дороже, коробочку суши, также на 50 руб. Итого нагрели на 100 руб. На мой справедливый вопрос ответили, что акция кончилась, а ценники забыли поменять. Можете вернуть товар.
Но Метро, это вообще особый разговор, т.к. они работают только с юр.лицами, то ЗЗПП не подчиняются!!! Мне это разъяснили в обществеЗПП.

selga · 28-12-2006, 16:59

В ДИКСИ на ЧУДНОВСКОГО молоко BIO MAX детское на ценнике 27.90 Вот уже три надели подряд мне продают его по 30.30 Неделю назад я между прочим ,просто обратила внимание кассира на не соответствие.Сказали ,что разберутся.Сегодня та же история.Я во второй раз обратила внимание продавца на разницу в цене.И тут кассир выдала - ВЫ МЕНЯ УЖЕ ДОСТАЛИ СО СВОИМ МОЛОКОМ,ЧТО ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ? Я говорю,что хочу ,чтоб товар продавали по той цене ,что на ценнике.Кассир ответила,что я задерживаю очередь.ВСЕ.
Двух рублей с копейками мне не жалко, но такая ситуация просто БЕСИТ.
А еще охранник подошел и сказал мне - Девушка,приходите к нам работать.И вы все поймете.Вот теперь думаю - К чему это он сказал?
А вообще, скажите мне ,пожалуйста,куда в таких случаях жаловаться?В какой то отдел по защите прав потребителей?А где он вообще,какой телефон?Я человек не скандальный,но тут захотелось наебедничать.

Firishka · 28-12-2006, 23:27

Столько жалоб на продавцов и рекомендаций,как с ними бороться, но не в одной теме никто не вспомнил о старой доброй ЖАЛОБНОЙ КНИГЕ.

она дожна быть в каждом торговом месте.

Кроме того она действует на продавцов безотказно. Сама проверяла. главное правильно ее заполнить.

И не тратьте время на бесполезное общение со всякими администраторами.

Удачных покупок.

MamaDashika · 28-12-2006, 23:55

Цитата:

Сообщение от Firishka

Столько жалоб на продавцов и рекомендаций,как с ними бороться, но не в одной теме никто не вспомнил о старой доброй ЖАЛОБНОЙ КНИГЕ.

она дожна быть в каждом торговом месте.

Кроме того она действует на продавцов безотказно. Сама проверяла. главное правильно ее заполнить.

И не тратьте время на бесполезное общение со всякими администраторами.

Удачных покупок.

А чем так хороша жалобная книга? Я пару раз там даже что-то писала, а толку-ноль. И читала ответы-отписки администрации под предыдущими жалобами-типа "примем меры" да и все...

Chertoffka) · 29-12-2006, 01:40

если я не ощибыюсь на ценнике должна стоять печать и подпись директора..не все так просто поменять

Antony · 29-12-2006, 01:44

Цитата:

на ценнике должна стоять печать и подпись директора..не все так просто поменять

Как тогда насчет электронных ценников? Например в Каруселе.

marfa01 · 29-12-2006, 02:00

Цитата:

Сообщение от yara

В ДИКСИ на ЧУДНОВСКОГО молоко BIO MAX детское на ценнике 27.90 Вот уже три надели подряд мне продают его по 30.30
А еще охранник подошел и сказал мне - Девушка,приходите к нам работать.И вы все поймете.Вот теперь думаю - К чему это он сказал?
ь.

Моему мужу, в ДИКСИ, в чек вбили сыр СВАЛЯ за 162р. А он не проверяет чеки, это уже я сырок в принесенном пакете обыскалась- не нашла

Так что, что им Ваши 2 коп

, они и похлеще зарабатывают

Firishka · 29-12-2006, 14:14

А чем так хороша жалобная книга? Я пару раз там даже что-то писала, а толку-ноль. И читала ответы-отписки администрации под предыдущими жалобами-типа "примем меры" да и все...

Кн. жалоб просматривают проверяющие магазин органы (а их на самом деле не мало). Знакомые торговлей занимаются и считают, что лишние отрицательные записи в книге ничего хорошего не принесут. По сути дела жалобы указывают, где проверке "копать надо". Плюс, если еще жалобы разные в "комитет по защите..."

В торговле не все так просто, как некоторые продавцы хотят показать. Есть "Правила розничной торговли", где в принципе можно найти ответ практически по всем жалобам на продавцов и сети которые звучат в форуме. Каждый недочет (разные цены, мятая одежда, болтающиеся нитки...) на самом деле влечет за собой административное наказание.
Там же описано как должен выглядить ценник на конкретную группу товаров, что там указывается - не соответвсвует, значит нарушение=штраф.

может одна конкретная жалоба не поможет.

Но если жалобы будут систематически..."в магазине вашей фирмы цены на ценниках не соответствуют прайсу(а он тоже должен быть в магазине обязательно), не указан состав, страна-изготовитель...., я, как покупатель испытытваю неудобство, мне неприятно приходить в ваш магазин...примите меры.." Какой нормальный руководитель не задумается?

MamaDashika · 29-12-2006, 15:17

Ну если все действительно так, буду дальше писать...Только представьте-можно каждый день ходить в "пятерочку" и так развлекаться

Уж там то недочетов...(сорри автору топика за офф)

Subut · 29-12-2006, 15:19

Я еще не сталвивалась, но думаю взяла бы по той что на ценнике.

Результаты опроса: как вы поступите, если увидите, что вас обманывают
Я всегда добиваюсь, чтобы мне продали товар по цене указанной в зале. Осечек не было	25	18,38%
Я всегда добиваюсь, чтобы мне продали товар по цене указанной в зале. Но иногда мне не удавалось добиться справедливости	36	26,47%
Я вообще не в курсе, что есть такой закон	15	11,03%
Я в курсе, что есть такой закон, но стесняюсь (не считаю нужным и т.п.) требовать его исполнения	24	17,65%
Я не буду связываться, если разница в суммах небольшая (до 30 руб.)	36	26,47%
Проголосовавших: 136. Вы еще не голосовали в этом опросе

28-12-2006, 12:08	ответ для Rebecca на сообщение "По закону продавец обязан продать товар..." #21
Atil Banned Зарегистрирован: Oct 2006 Адрес: Ладожская, пр.Косыгина Сообщения: 2 751	А я, как раз, про закон и не знала, поэтому была очень удивлена, когда в Пятерочке пробив мне коробочку сыра по большей цене, тут же вернули разницу, когда я им на это указала, хотя акция уже закончилась, а ценник забыли поменять. А в Метро наоборот, детскую футболку пробили на 50 руб. дороже, коробочку суши, также на 50 руб. Итого нагрели на 100 руб. На мой справедливый вопрос ответили, что акция кончилась, а ценники забыли поменять. Можете вернуть товар. Но Метро, это вообще особый разговор, т.к. они работают только с юр.лицами, то ЗЗПП не подчиняются!!! Мне это разъяснили в обществеЗПП.

28-12-2006, 16:59	ответ для Atil на сообщение "А я, как раз, про закон и не знала,..." #22
selga Старожил Зарегистрирован: Sep 2002 Адрес: м.Большевиков Сообщения: 995	В ДИКСИ на ЧУДНОВСКОГО молоко BIO MAX детское на ценнике 27.90 Вот уже три надели подряд мне продают его по 30.30 Неделю назад я между прочим ,просто обратила внимание кассира на не соответствие.Сказали ,что разберутся.Сегодня та же история.Я во второй раз обратила внимание продавца на разницу в цене.И тут кассир выдала - ВЫ МЕНЯ УЖЕ ДОСТАЛИ СО СВОИМ МОЛОКОМ,ЧТО ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ? Я говорю,что хочу ,чтоб товар продавали по той цене ,что на ценнике.Кассир ответила,что я задерживаю очередь.ВСЕ. Двух рублей с копейками мне не жалко, но такая ситуация просто БЕСИТ. А еще охранник подошел и сказал мне - Девушка,приходите к нам работать.И вы все поймете.Вот теперь думаю - К чему это он сказал? А вообще, скажите мне ,пожалуйста,куда в таких случаях жаловаться?В какой то отдел по защите прав потребителей?А где он вообще,какой телефон?Я человек не скандальный,но тут захотелось наебедничать.

28-12-2006, 23:27	ответ для Rebecca на сообщение "По закону продавец обязан продать товар..." #23
Firishka Активный участник Зарегистрирован: May 2005 Сообщения: 484	Столько жалоб на продавцов и рекомендаций,как с ними бороться, но не в одной теме никто не вспомнил о старой доброй ЖАЛОБНОЙ КНИГЕ. она дожна быть в каждом торговом месте. Кроме того она действует на продавцов безотказно. Сама проверяла. главное правильно ее заполнить. И не тратьте время на бесполезное общение со всякими администраторами. Удачных покупок.

29-12-2006, 01:40	ответ для Rebecca на сообщение "По закону продавец обязан продать товар..." #25
Chertoffka) Активный участник Зарегистрирован: Jun 2006 Адрес: Комендантский Сообщения: 468	если я не ощибыюсь на ценнике должна стоять печать и подпись директора..не все так просто поменять

29-12-2006, 14:14	ответ для Rebecca на сообщение "По закону продавец обязан продать товар..." #28
Firishka Активный участник Зарегистрирован: May 2005 Сообщения: 484	А чем так хороша жалобная книга? Я пару раз там даже что-то писала, а толку-ноль. И читала ответы-отписки администрации под предыдущими жалобами-типа "примем меры" да и все... Кн. жалоб просматривают проверяющие магазин органы (а их на самом деле не мало). Знакомые торговлей занимаются и считают, что лишние отрицательные записи в книге ничего хорошего не принесут. По сути дела жалобы указывают, где проверке "копать надо". Плюс, если еще жалобы разные в "комитет по защите..." В торговле не все так просто, как некоторые продавцы хотят показать. Есть "Правила розничной торговли", где в принципе можно найти ответ практически по всем жалобам на продавцов и сети которые звучат в форуме. Каждый недочет (разные цены, мятая одежда, болтающиеся нитки...) на самом деле влечет за собой административное наказание. Там же описано как должен выглядить ценник на конкретную группу товаров, что там указывается - не соответвсвует, значит нарушение=штраф. может одна конкретная жалоба не поможет. Но если жалобы будут систематически..."в магазине вашей фирмы цены на ценниках не соответствуют прайсу(а он тоже должен быть в магазине обязательно), не указан состав, страна-изготовитель...., я, как покупатель испытытваю неудобство, мне неприятно приходить в ваш магазин...примите меры.." Какой нормальный руководитель не задумается?

29-12-2006, 15:17	ответ для Firishka на сообщение "А чем так хороша жалобная книга? Я пару..." #29
MamaDashika Ветеран Зарегистрирован: Nov 2005 Адрес: Спб, м. Пр.Просвещения Сообщения: 697	Ну если все действительно так, буду дальше писать...Только представьте-можно каждый день ходить в "пятерочку" и так развлекаться Уж там то недочетов...(сорри автору топика за офф)

29-12-2006, 15:19	ответ для Rebecca на сообщение "По закону продавец обязан продать товар..." #30
Subut Элита Зарегистрирован: Oct 2004 Сообщения: 1 909	Я еще не сталвивалась, но думаю взяла бы по той что на ценнике.