Вопрос грустный. Можно ли вернуть авиабилеты эконом

[Lalaby]

Сообщение от Смушка

А где вы об этом узнали? В питерском офисе SAS? Просто у нас самих билеты blue1 забронированы, вот и интересуюсь на будущее: куда писать-звонить, если возникнет аналогичная ситуация?

Вообще разговаривал муж, но сначала я написала письмо, от имени мужа в пасс-офис, там мейл на сайте, меня (т.е. мужа) вежливо отфутболили к спецам, которые занимаются проблемами бронирования чз интернет. Телефоны тоже на сайте в контактах. Потом мы искали человека со свободным английским. О чем и как этот человек говорил, я не знаю, но описал суть нашей проблемы, что я беремена и мне врач запрещает лететь. Потом перезвонили мужу и оказалось у них есть специальнообученный человек, корый говорит по-русски. Он сказал, что деньги вернут в течение 2х недель, за вычетом брони в 25 евро с человека(или с билета). Причем до нашего вылета осталось меньше недели.

Нормальная ли это практика или к нам снисхождение я так и не поняла, но отношение очень человеческое. Относительная выгода пойти нам на встречу у них есть, т.к. билеты у нас были самые дешевые и со скидками и 1 детский.

[Arlana]

Я не поняла, Вы страховку не покупали?

[Lalaby]

Сообщение от Arlana

Я не поняла, Вы страховку не покупали?

Нет.
Н в итоге, все оказалось прозаичнее, вот что значит, что хочешь услышать, то и слышишь
Вернули по 25 евро со взрослого билета и 10 с детского. Бронь как раз и удержали, но в нашем случае, спасибо, и за это

[Смушка]

Сообщение от Lalaby

Вернули по 25 евро со взрослого билета и 10 с детского. Бронь как раз и удержали, но в нашем случае, спасибо, и за это

То есть вернули всего по 25 евро???..

[Lalaby]

Сообщение от Смушка

То есть вернули всего по 25 евро???..

Ага, но по всем условиям бронирования они ни чего не должны были возвращать. Видимо, вернули страховку, а стоимость за билет удержали.
В следующий раз жадничать не буду и за 6 евро застрахую форс мажор.
Ладно, будем оптимистами