Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
22-03-2009, 20:42 |
ответ для Алиска на сообщение "Если еще актуально - вот ссылка на мой..."
#181
|
|
Участник
Зарегистрирован: Sep 2008
Адрес: Спб, Невский район
Сообщения: 128
|
Цитата:
Мы хотели брать там Мазду3 в новом кузове, начали работать с менеджером Ириной, блондинистая такая. Позже выяснилось, что новый кузов в Россию завезут позже на несколько месяцев, чем предполагалось, при чем узнали мы от "левых" лиц.. ПОпытки выяснить что-то точнее у Ирины ни к чему не приводили, она то не отвечала на звонки, то говорила "ничего пока сказать не могу" мы приехали забрать предоплату (т.к. машина нам нужна была в ближ.время, времени ждать нового кузова не было), она ноль внимания на нас, ждали полчаса пока она "трещала" по телефону, потом куда-то убежала. Потом все-таки всучила нам заявление, которое надо заполнить для возврата предоплаты, там нужно было указывать причину. Во время заполнения от нее летели такие фразы - "ну побыстрее.. ну что вы там пишите, поэму что-ли?!..вот это необязательно расписывать во всех красках..." и т.п. С таким пренебрежением!!! Она даже не предложила нам никакмх других вариантов, например взять со склада в старом кузове (что мы позже сделали в Рольфе). В общем, клиента легко потеряла, но особо не переживая насчет этого ВЫВОД: не работайте с ИРИНОЙ, она колхозница, непрофессиональная абсолютно, грубая, без малейшего чувства такта, такие "продавщицы" позорят салон. в итоге мы взяли Мазду в Рольфе.ТАм тоже так себе обслуживание. Работали с Сергеем Данилевичем. Минусы: после того, как мы внесли деньги, отношение менеджера к нам поменялось немного. Т.к. клиент уже "в кармане" его можно не "вылизывать". Сергея приходилось ждать по 2-3 часа, хотя время встречи оговаривалось заранее, он часто не отвечал на звонки, нехотя нам рассказал про доп.оборудование, после покупки даже не позвонил, не спросил, как машинка, довольны ли мы и т.п.. (хотя так в Рольфе принято, я знаю). Плюсы: все быстро, в сроки, без всяких задержек, и наша зайка - самая-самая |
|
23-03-2009, 02:35 |
ответ для Вака-Забияка на сообщение "ЕВРОСИБ Мазда на Боровой:видимо, раз на..."
#182
|
Участник
Зарегистрирован: Dec 2007
Адрес: м.Дыбенко
Сообщения: 146
|
Автосалон Аврора,полюстровский,59.Сначала все прилично,но узнав,что допов не будет(только защита и локера)сразу меняется отношение.Пытались доказать что сигналку ставить в другом месте не имею права.Страховалась тоже не у них.Долго определялись со спец.подаркамисначала говорили что в подарок поставят машину на учет,затем сказали,что это предложение для машин 2008г,затем что и для 2009,потом сказали что поставят,но за деньги,я отказалась.Результат:предложили сначала подписать акт сдачи-приемки,затем пойти посмотреть машину...?!Выдали ПТС-рваную в 3х местах(извините зажевало при копировании),фамилия моя в ПТС перепутана(извините наш администратор не выспалась)При оформлении в Гаи выяснилось,что не проставлены в договоре все штампы,нет копии доверенности на основании которой составлен договор,пришлось ехать в салон опять,потом выяснилось,что я должна заплатить штраф за несвоевременную постановку на учет,хотя забрала машину в тот же день,что и регистрировала.Ну и обещанный таки набор автомобилиста так и не был мною получен...
|
23-03-2009, 09:49 |
ответ для Птица перелетная на сообщение "Нет не русь авто а тайоту."
#183
|
Старожил
Зарегистрирован: Oct 2006
Сообщения: 1 226
|
а вам то это зачем??? Обидно что всем позвонили, а вам нет? Или пожаловаться на машину??? Так вы не переживайте, по поводу жалоб вас все равно отправят на сервис, по гарантии, а обзвон идет не всех 100% клиентов. Некоторых пропускают, а некоторым которым и вовсе меняют телефоны и адреса если понятно что они будут недовольны.
|
23-03-2009, 10:48 |
ответ для Fialka01 на сообщение "а вам то это зачем??? Обидно что всем..."
#184
|
|
Наш человек
Зарегистрирован: Jan 2006
Адрес: пока планета Земля...
Сообщения: 5 405
|
Цитата:
Fialka01, год почти прошел вы решили мне вопрос задать ответ: ага обыднооооооо, по Володеньке скучаю , ну ничьё скоро ТО у меня, дай Бог свидимся зы..шепотом... в предыдущих постах(выше) уже мы прикалывались |
|
23-03-2009, 12:28 |
ответ для NORTA на сообщение "Автосалоны"
#185
|
Старожил
Зарегистрирован: Jun 2006
Сообщения: 1 298
|
покупали в СТК Ниссан, все достаточно быстро в срок, навязывали доп.оборудование, повелась, поставила ненужные брызговики за атомную сумму, сигнализацию и защиту картера, все это дороже раза в 3 чем в другом сервисе. Машинку когда отдавали, все рассказали и показали, этим довольны. Машина не в кредит.
|
23-03-2009, 23:33 |
ответ для NORTA на сообщение "Автосалоны"
#186
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jun 2006
Адрес: Комендантский
Сообщения: 468
|
а мы покупали как раз в Honda РРТ Озерки (на выборгском)....вроде все нормально,хотя тут ни одного хорошего слова про них...=)) просто мы поняли изначально что к менеджерам надо сразу жестко....иначе и начинается,что не замечают,не видят,не подходят итп...с первого посещения они запомнили нас и уже дальше встречали чуть ли ни со входа))))на выдачу машины наш менеджер приехал в свой официальный выходной,потому что нам приспичило забрать именно в этот день и без вариантов. До этого обращались в максимум лахта...вот там не понравилось изначально ничего...вроде там и тест драйв катали на 2 машинах и уже договорились определиться с выбором в течение недели....но про нас забыли....пришлось от них отказаться)))
|
24-03-2009, 11:35 |
ответ для NORTA на сообщение "Автосалоны"
#187
|
Старожил
Зарегистрирован: Dec 2004
Сообщения: 1 119
|
Ездили в выходные покупать Ниссан. Изначально планировали в Автопродиксе на Московском, НО..., продавцы повели себя так, что мы просто сбежали. Такого хамского и наплевательского отношения больше не встретили ни в одном салоне НИССАН (были еще в Авроре и АДР). Продавцы сначала увлеченно беседовали друг с другом, не обращая никакого внимания на немногочисленных покупателей, затем переключились на телефонные переговоры. Брезгливо отмахивались на просьбу уделить хоть немного внимания. Уже после просьбы девушек на ресепшене побеспокоить все-таки продавцов, один нехотя подошел к нам, но конкретной информации никакой дать не мог. Ценами и пр. не владел абсолютно, на вопросы мужа томно возводил глаза к потолку и заглядывал в прайс-лист, который я держала в руках. На мой вопрос почему другой дилер предлагает эту же модель и эту же комплектацию дешевле на 40 тыс., я получила следующий ответ: "Откуда я знаю! Ну и покупайте тогда в том салоне!..."
Кстати, информация на всякий случай, в Автопродиксе и Авроре цена с 16 марта поднялась, а в АДР осталась прежней - от 16 февраля. Выгода для Х-TRAIL составляет 40 тыс.руб. Я теперь свой горячо любимый Тойота Пулково считаю просто образцово-показательным |
24-03-2009, 15:09 |
ответ для NORTA на сообщение "Автосалоны"
#188
|
Активный участник
Зарегистрирован: Nov 2006
Сообщения: 441
|
Я добавлю все-таки отзыв про всеми "любимый" Автопродикс на Московском шоссе!
Впечатление очень неоднозначное. Начну с того, что все происходит Очень долго. И само оформление и ожидание менеджера и проч. Первый раз обещали выдать машину в пятницу. Затем перенесли на выходные. В итоге назначили время 17-30 воскресенья - из салона вырулили в 10-м часу. То есть ждали 3,5 часа. При этом касса уже не работала., и пришлось ехать в этот салон еще раз на след. день. Работа Промсвязьбанка в этом салоне - тема отдельная! Кассир в ультимативной форме (с таким видом, что все ей просто обязаны) закрыла окно кассы перед нашим носом и ушла обедать. При этом в кассу стояла приличная очередь и время обеда у нее уже кончилось. На наше возмущение последовал шквал негатива, и все равно она гордо удалилась в сторону кафе. Так как весь процесс оформления занимал достаточно много времени мы отправились несколько позже в то же кафе (оно при салоне). За наши же деньги нам сделали чай, в который видимо подружка той кассирши (продавщица в кафе) добавила йод! Для страхования машины мы вызвали страхового агента компании, с кот. у этого автосалона нет договора. Оформлять страховку на территории салона не позволили, но при этом требовали полис ОСАГО. Справедливости ради надо отметить, что скидку в 2 % нам сделали, так как мы покупаем там вторую машину. Первая покупка происходила без таких приключений. Правда хотели "зажать" скидку на допоборудование. После вопросов все-таки сделали. Менеджер отвечал на все звонки и вопросы даже в свои законные выходные. По машине все очень подробно объяснил и показал. Вот такой вот салон! |
25-03-2009, 01:19 |
ответ для saraby на сообщение "Вот и мои эмоции после посещения..."
#189
|
|
Старожил
Зарегистрирован: May 2008
Адрес: СПб Приморский р-н и Петродворец
Сообщения: 985
|
Цитата:
Ой, а по теме: мы покупали 2 Ниссан Микры в а/с Автопродикс на моск. шоссе. Остались очень довольны Все быстренько и без косяков, машина пришла вовремя. 1е ТО проходили на школьной в Автопродиксе, также всем остались довольны. |
|
25-03-2009, 09:48 |
ответ для Chertoffka) на сообщение "а мы покупали как раз в Honda РРТ..."
#190
|
Элита
Зарегистрирован: Feb 2007
Адрес: Кировский р-н
Сообщения: 1 590
|
Жесть какаяЕсли в салоне внутренними правилами или по причине "дружного коллектива" передать выдачу автомобиля коллеге не реально.Помню,как завезли слишком много клиетских автомобилей и количество выдач в день было просто нереальным и не смотря на дружный коллектив и посильную помощь продажникам от других отделов,одному продавцу пришлось приехать в свой выходной с полуторогодовасиком на выдачу,жена на работе.Бедного ребетенка отнесли в бухгальерию к незнакомым тетям.Малышка плакала,папу хотела,а папа час пляски вокруг авто устраивал.
|